自2022年11月1日起，Shopee墨西哥/智利/哥倫比亞站點(diǎn)生成的訂單平臺(tái)傭金費(fèi)率將調(diào)整為10%，其交易手續(xù)費(fèi)率不變。

三名知情人士和一封內(nèi)部電子郵件透露，Shopee將關(guān)閉智利、哥倫比亞和墨西哥的本地業(yè)務(wù)（保留跨境業(yè)務(wù)），并完全退出阿根廷市場(chǎng)（本地和跨境業(yè)務(wù)都關(guān)閉）。

9月9日消息，據(jù)媒體報(bào)道，Sea旗下的電商平臺(tái)Shopee通知員工，將關(guān)閉智利、哥倫比亞和墨西哥的本地業(yè)務(wù) ，并完全退出阿根廷市場(chǎng)。知情人士表示，Shopee將削減智利、哥倫比亞和墨西哥的大部分團(tuán)隊(duì)，解雇數(shù)十名員工。同時(shí)，Shopee在巴西的運(yùn)營(yíng)不會(huì)受到影響。另一位消息人士透露，Sea已向Shopee管理層下達(dá)內(nèi)部指令，要求其到2023年在東南亞主要市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利。這表明，Shopee在縮減南美業(yè)務(wù)的同時(shí)，將繼續(xù)發(fā)力東南亞市場(chǎng)。

Shopee將收緊巴西、墨西哥、哥倫比亞和智利站點(diǎn)的訂單遲發(fā)貨率（LSR）的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

7月27日消息，Shopee官方今日在賣(mài)家激勵(lì)大會(huì)上公布Shopee全托管模式的詳細(xì)規(guī)則。當(dāng)前，全托管店鋪已在菲律賓、巴西、泰國(guó)、越南、新加坡、馬來(lái)、墨西哥、智利、哥倫比亞九大市場(chǎng)開(kāi)啟。入駐Shopee全托管服務(wù)，可以享受專(zhuān)屬活動(dòng)位、平臺(tái)投流、產(chǎn)品補(bǔ)貼、產(chǎn)品標(biāo)簽等福利，幫助新商家實(shí)現(xiàn)多渠道流量曝光。最重要的是，全托管店鋪三個(gè)月售后免責(zé)福利。Shopee全托管服務(wù)主要針對(duì)四大品類(lèi)重點(diǎn)招商，分別為電子品類(lèi)、時(shí)尚品類(lèi)、生活品類(lèi)和快消品類(lèi)。

2月9日消息，Shopee上線物流訂單查詢及索賠新工具。為節(jié)省賣(mài)家處理退貨退款請(qǐng)求時(shí)的成本和時(shí)間，若賣(mài)家使用Shopee物流服務(wù)發(fā)貨，但由于物流問(wèn)題導(dǎo)致包裹未能到達(dá)買(mǎi)家手中，Shopee將主動(dòng)賠付賣(mài)家。對(duì)于除巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞外的其他站點(diǎn)訂單，若滿足買(mǎi)家未收到貨及訂單丟失兩種情形，則賣(mài)家不需要因SLS運(yùn)輸問(wèn)題而向Shopee發(fā)起賠償申請(qǐng)。Shopee平臺(tái)將審核相關(guān)訂單，并主動(dòng)賠償。確認(rèn)可獲賠的訂單，平臺(tái)將參考貨物的實(shí)際價(jià)值給予賣(mài)家賠償。

2月14日消息，Shopee發(fā)布通知稱，部分站點(diǎn)退貨退款流程以及退貨退款相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行時(shí)間將變更。目前，新退貨退款流程適用于馬來(lái)西亞站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、波蘭站點(diǎn)、西班牙站點(diǎn)、法國(guó)站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮的所有賣(mài)家。在新的退貨退款流程中，賣(mài)家無(wú)需自行處理退貨退款請(qǐng)求，Shopee平臺(tái)將會(huì)評(píng)估所有退貨退款請(qǐng)求。巴西站點(diǎn)、墨西哥站點(diǎn)、智利站點(diǎn)、哥倫比亞站點(diǎn)賣(mài)家退貨退款流程更新時(shí)間將另行通知。