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Wish二季度財報公布:用戶留存繼續(xù)提升,將持續(xù)專注于改善用戶體驗及深化商戶關(guān)系

電商報
2023-08-04 11:41

全球移動電商平臺 Wish 的母公司 ContextLogic 公布了2023年第二季度和半年財務(wù)業(yè)績,財報顯示:截至2023年6月30日,Wish 二季度平臺營收為7800萬美元,同比降幅收窄,核心平臺市場營收2400萬美元,二季度調(diào)整后 EBITDA(1)符合預(yù)期。

財報顯示,Wish 第二季度 ProductBoost 營收為600萬美元,物流營收為4800萬美元。其中,凈虧損為8000萬美元,每股凈虧損為3.38美元,均較2022年同期虧損收窄。調(diào)整后 EBITDA(1) 虧損6600萬美元,經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量為負(fù)8800萬美元,自由現(xiàn)金流(1)為負(fù)9100萬美元。

“我們第二季度的財務(wù)業(yè)績表明,運營環(huán)境仍然充滿挑戰(zhàn)。雖然調(diào)整后的 EBITDA 結(jié)果符合預(yù)期,但營收表現(xiàn)受到宏觀和競爭壓力的影響,總營收同比下降 42%?!盬ish 首席執(zhí)行官 Joe Yan 表示?!罢雇衲暧嘞碌臅r間,我們認(rèn)識到宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性和競爭壓力可能會持續(xù)存在。為了應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,Wish 正在采取果斷措施,大幅降低成本結(jié)構(gòu)并提高運營效率。為此,為了讓 Wish 重返可持續(xù)的增長道路,整個 Wish 團(tuán)隊將繼續(xù)專注于進(jìn)一步改善客戶體驗和深化商戶關(guān)系?!?/span>

2023財年第三季度的財務(wù)指引:

營收:預(yù)計營收將在5500萬美元至6500萬美元之間。

調(diào)整后 EBITDA:調(diào)整后 EBITDA(1)(2)預(yù)計為虧損,范圍在5500萬至6500萬美元之間。

2023年第二季度的合并財務(wù)數(shù)據(jù)

下表是相應(yīng)時段未經(jīng)審計的 GAAP 和非 GAAP 財務(wù)摘要:


營收

(以百萬為單位,百分比除外;數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)

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其他財務(wù)數(shù)據(jù)

(以百萬為單位,百分比除外;數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)

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前瞻性指引 - 2023財年第三季度

(以百萬為單位,百分比除外,數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)

我們預(yù)計在下述期間營收和調(diào)整后 EBITDA 財務(wù)業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

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(1)表示非 GAAP 指標(biāo)。有關(guān)我們對非 GAAP 指標(biāo)的表述的更多信息,請參見下文中“使用非 GAAP 財務(wù)指標(biāo)”一節(jié)的說明。

(2)在本次財報中,Wish 未提供預(yù)測調(diào)整后 EBITDA 與調(diào)整后 EBITDA 的預(yù)測 GAPP 凈收入(虧損)的定量對賬,因為精確計算某些對賬項目超出了公司的合理努力范圍,包括但不限于受公司 A 類普通股價不可預(yù)測波動影響的股票薪酬和所得稅。

2023年以來,Wish 持續(xù)專注于提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗、不斷加深與商戶的關(guān)系,整體效果持續(xù)顯現(xiàn):今年二季度,平臺用戶訂單取消率同比下降47%,用戶退款率下降約30%,用戶端凈推薦值(NPS)同比提高約28%,用戶轉(zhuǎn)化率和用戶留存率也同比持續(xù)提高。

圍繞“輕松購好物,快樂省不?!钡氖姑?,Wish繼續(xù)致力于從多方面提升用戶的購物體驗。二季度,Wish 推出了“固定運費”服務(wù),作為鼓勵用戶創(chuàng)建購物車、進(jìn)一步提升購物體驗的重要服務(wù),平臺在上半年面向全球主要市場的相應(yīng)訂單提供統(tǒng)一費率的送貨體驗,以減少物流給用戶帶來的不愉快的體驗;同時,Wish增加了重點品類產(chǎn)品展示及購物引導(dǎo),以推動用戶的參與及購買。而在技術(shù)層面,平臺也在主要市場推出訪客結(jié)賬功能,減少移動網(wǎng)絡(luò)的摩擦損失,給用戶帶來更順暢的使用體驗。

在商戶端,Wish繼續(xù)深化商戶網(wǎng)絡(luò),不斷拓展產(chǎn)品的深度和廣度,通過與超過6000家商戶的緊密合作實現(xiàn)了“Wish周年慶”大促的順利開展;二季度,Wish進(jìn)一步加強(qiáng)與那些能夠為用戶提供更高的價值、更卓越的體驗的商戶的合作,以實現(xiàn)共同發(fā)展。

物流方面,二季度,Wish在六個主要市場實現(xiàn)了平均物流送達(dá)時間(Time-to-door)縮短了6天,準(zhǔn)時送達(dá)率超過了90%,良好的物流表現(xiàn)也持續(xù)為用戶帶來更好的購物體驗,促進(jìn)了訂單取消率、用戶留存率等用戶體驗的持續(xù)改善。

Wish表示,2023年接下來的時間里,平臺將繼續(xù)優(yōu)化購物流程,為用戶提供個性化的的購買體驗;實施新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,重點關(guān)注核心品類、優(yōu)勢品類的供應(yīng)鏈完善;同時,Wish也將合理優(yōu)化公司的管理費用和運營費用,改善業(yè)務(wù)運營。通過多方面的舉措實施,以應(yīng)對更加多變的宏觀環(huán)境和用戶習(xí)慣,讓W(xué)ish成為一家更加高效的企業(yè),實現(xiàn)長期盈利。

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