8月3日消息，北京、河北等地近日突遭暴雨洪澇災(zāi)害，美團(tuán)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)3000萬元人民幣馳援京津冀災(zāi)情，計(jì)劃與公益機(jī)構(gòu)等相關(guān)方合作，用于北京門頭溝、房山及河北等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)群眾的救災(zāi)物資、生活安置和災(zāi)后重建等。

圖截自美團(tuán)Meituan公眾號(hào)

截至目前，美團(tuán)已啟動(dòng)多項(xiàng)緊急行動(dòng)，支持保障受災(zāi)地區(qū)的救援與災(zāi)后安置：此前，美團(tuán)已第一時(shí)間為北京門頭溝、石景山等地捐贈(zèng)飲料、礦泉水、方便面等應(yīng)急救援物資，接下來還將為海淀區(qū)、大興區(qū)、房山區(qū)等地捐贈(zèng)應(yīng)急物資。美團(tuán)外賣也聯(lián)合各大茶飲連鎖品牌，調(diào)配北京、涿州周邊倉庫的飲用水物資馳援災(zāi)區(qū)，解決受災(zāi)群眾的飲用水問題。

為保障北京市民日常所需，美團(tuán)買菜整體備貨量相較于平時(shí)增加20%, 重點(diǎn)增加餐桌品類的供應(yīng)，同時(shí)多方調(diào)配人力，增加服務(wù)站分揀、打包以及配送側(cè)力量，并組織騎手進(jìn)行安全培訓(xùn)、為騎手提供個(gè)人防護(hù)和遮蔽工具等，滿足市民的即時(shí)配送需求。

針對(duì)因臺(tái)風(fēng)汛情等不可抗力導(dǎo)致的旅游訂單（包括酒店、民宿、景區(qū)門票、景+酒、跟團(tuán)游訂單）退改需求，在用戶提供相關(guān)憑證后，美團(tuán)將積極與商家協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并為用戶提供兜底保障。針對(duì)已預(yù)訂但未出行旅客的機(jī)票、火車票等退改簽需求，美團(tuán)將按照航司、鐵路部門的最新退改政策，協(xié)助用戶進(jìn)行辦理。

圖截自抖音集團(tuán)官微

另外，針對(duì)因暴雨導(dǎo)致停業(yè)的商家，美團(tuán)的外賣、酒店等業(yè)務(wù)將提供歇業(yè)保護(hù)，保護(hù)期間門店的評(píng)分、排名等數(shù)據(jù)均不受影響，還將為恢復(fù)營業(yè)的商家提供流量扶持，幫助商家獲得訂單。

從8月2日開始，小米、阿里、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、網(wǎng)易、京東等企業(yè)紛紛發(fā)布公告，對(duì)受災(zāi)地區(qū)捐款馳援。其中，小米公益基金會(huì)宣布緊急捐款2500萬元；阿里巴巴公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)3000萬元抗災(zāi)救災(zāi)款；字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)1億元；京東集團(tuán)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)3000萬元物資，均用于保障北京、河北受災(zāi)群眾的人身安全、采購緊急救災(zāi)物資和救援設(shè)備，及幫助災(zāi)后重建工作。