物流向來(lái)是拉動(dòng)電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的一架重要馬車。或許正是因?yàn)樯钪@一點(diǎn)，如今不少頗有實(shí)力的電商巨頭都在持續(xù)加大對(duì)物流領(lǐng)域的布局力度，力求縮短配送時(shí)效，只有更快，沒(méi)有最快。而美國(guó)電商平臺(tái)Wish，顯然也在其中。

近日，Wish宣布已經(jīng)通過(guò)與新加坡郵政達(dá)成合作以加深其在澳大利亞的投資。而作為合作的一部分，新加坡郵政的澳大利亞子公司CouriersPlease將負(fù)責(zé)進(jìn)口清關(guān)和提供末端遞送服務(wù)。

（圖源：globenewswire）

這意味著，Wish在澳大利亞市場(chǎng)的物流實(shí)力將持續(xù)增強(qiáng)。就像Wish全球物流副總裁Bill張所說(shuō)的那樣：“我們很高興能擴(kuò)大我們的物流合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，新加坡郵政是世界一流的物流提供商，因此我們期待能夠通過(guò)建立合作來(lái)簡(jiǎn)化交付流程并優(yōu)化我們的用戶和商家的體驗(yàn)。”

合作后，在Wish平臺(tái)上購(gòu)物的澳大利亞消費(fèi)者不僅可以追蹤包裹從離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)到到達(dá)家門口的整個(gè)過(guò)程，而且所有訂單都會(huì)在不到兩周的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

（圖源：Wish）

當(dāng)然，Wish之所以在物流方面苦下功夫，也是希望能夠借此提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

坦白來(lái)說(shuō)，近年來(lái)伴隨著全球多個(gè)電商市場(chǎng)的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，越來(lái)越多渴望增長(zhǎng)的巨頭們加速?zèng)_向電商賽道，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這樣的背景下，作為老牌電商巨頭的Wish也不斷迎來(lái)挑戰(zhàn)。

就像不久前，Wish的母公司Contextlogic Inc.發(fā)布了2023年第一季度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，該季度Wish的總營(yíng)收為9600萬(wàn)美元，同比下降49%，此外Wish的凈虧損也達(dá)到了8900萬(wàn)美元，這相比起去年同期虧損的6000萬(wàn)美元，增長(zhǎng)了48%。不難看出，營(yíng)收下降，虧損加劇，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上的不樂(lè)觀，更能直接反映出Wish如今的發(fā)展困境。

（圖源：ir.wish）

數(shù)量龐大的高質(zhì)量用戶群，一直都是支撐起電商平臺(tái)保持增長(zhǎng)和發(fā)展的主力軍。然而，近年來(lái)隨著Wish最大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所超越，同時(shí)假貨泛濫、物流時(shí)效等問(wèn)題日漸凸顯，Wish的用戶開(kāi)始加速流失。報(bào)告顯示，2022年第四季度，Wish的月活躍用戶MAU為2000萬(wàn)，相比起上一個(gè)季度減少了400萬(wàn)。

（圖源：ir.wish）

一方面，流量下滑、營(yíng)收大跌、虧損加劇等現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致用戶和賣家加速離場(chǎng)，另一方面Wish也面臨著包括亞馬遜、eBay等在內(nèi)的老牌電商巨頭發(fā)起的頻頻攻擊，以及包括Temu、SHEIN、TikTok Shop等在內(nèi)的電商新秀展開(kāi)的種種突圍，而想要改變這樣的局面，Wish則必須找準(zhǔn)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

于是，從去年開(kāi)始，Wish不僅更換了logo，而且還努力從APP應(yīng)用、營(yíng)銷、服務(wù)等多方面入手，持續(xù)投入重金。

（圖源：blog.wish）

此外，Wish也開(kāi)始向美國(guó)以外的市場(chǎng)頻頻發(fā)力，比如說(shuō)擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ陌拇罄麃嗠娚淌袌?chǎng)。而事關(guān)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的物流服務(wù)，也是Wish目前正著力解決的又一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。未來(lái)Wish想要提升平臺(tái)品質(zhì)，想要成為更值得消費(fèi)者和商家信賴的購(gòu)物平臺(tái)，更快的商品配送速度以及更優(yōu)的商品配送服務(wù)，不可或缺。

Wish的積極轉(zhuǎn)型仍在繼續(xù)。多方面的調(diào)整和改變，意味著Wish正在邁向一個(gè)全新的發(fā)展階段。不過(guò)目前來(lái)看，在Wish積極謀求轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，一些困難和挑戰(zhàn)也難以忽略。Wish想要重回昔日巔峰，還有很長(zhǎng)一段路要走。