沃爾瑪推出多項服務工具,提升B2B市場影響力
近年來,全球電商市場競爭逐漸白熱化。為了尋找新的增長點,各大電商巨頭紛紛瞄準了B2B領(lǐng)域。
最近,沃爾瑪旗下B2B業(yè)務Walmart Business宣布將推出幾款新產(chǎn)品和服務,來吸引中小企業(yè)客戶,節(jié)省采購時間。
(圖源:Walmart)
據(jù)了解,Walmart Business先是推出了一個應用程序。該應用程序允許用戶直接通過手機端訂購Walmart Business的一系列產(chǎn)品,比如辦公家具和用品、休息室用品、技術(shù)和課堂必需品等。并且,其還提供了多種配送選項,這包括在美國4700多個地點進行路邊取貨以及送貨上門服務。
在簡化后的訂購流程下,用戶能更快速地獲得大量產(chǎn)品訂單。值得注意的是,一個賬戶最多可以支持5名用戶共享,這樣可以輕松訪問多用戶賬戶。
除了推出移動應用程序外,Walmart Business還與專業(yè)服務平臺Angi合作,幫助其客戶與當?shù)貙I(yè)人士聯(lián)系,從而完成辦公家具組裝、電視墻安裝和貨架安裝等工作。此外,擁有Walmart Business+會員資格的用戶在新的工具服務下還能通過支出分析跟蹤其組織支出。
為了吸引更多中小企業(yè)的注意力,Walmart Business還擴大了品類選擇,目前用戶可以在上面購買數(shù)百萬種可用商品。
(Walmart Business官網(wǎng)截圖)
種種舉措都說明,沃爾瑪相當重視B2B業(yè)務的發(fā)展。對沃爾瑪來說,這能進一步幫助提高銷售額,增強平臺影響力。
實際上,B2B領(lǐng)域擁有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。在如今?jīng)濟壓力增大的情況下,企業(yè)對企業(yè)的支出是消費者支出的數(shù)倍,這更凸顯出B2B市場的商機。
根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)預測,今年美國B2B電商網(wǎng)站的銷售額將同比增長10.8%,達到1.857萬億美元。預計到2025年,這一數(shù)據(jù)仍保持雙位數(shù)增長。這意味著,盡管B2B市場份額占比較小,但其能帶來巨大的收入。
(圖源:eMarketer)
相比于傳統(tǒng)電商貿(mào)易,更不受地域限制的B2B市場正幫助企業(yè)通過數(shù)字化渠道,直接接觸到廣闊的終端企業(yè)用戶,并幫助企業(yè)大幅提升采購效率、降低采購成本。
一眾電商巨頭看中了這個發(fā)展機會,爭相搶占市場份額。以亞馬遜為例,其在2015年推出了Amazon Business。作為一個采購與批發(fā)的購買市場,Amazon Business具有批量購買、數(shù)量折扣、采購訂單等附加功能。
去年6月,獨立站Shopify也推出了B2B服務。開通這一服務后,Shopify Plus賣家可以在平臺上同時開展D2C和B2B業(yè)務。今年1月,沃爾瑪也緊跟潮流,宣布推出Walmart Business服務。
(圖源:Walmart)
值得一提的是,目前B2B電商市場仍未有壟斷企業(yè)出現(xiàn)。數(shù)據(jù)預測,Amazon Business今年僅占美國B2B電商網(wǎng)站銷售額的2.3%。因此,這一市場仍有巨大的發(fā)展空間。
此次沃爾瑪完善服務工具其實也是進一步深耕B2B市場。在新工具的幫助下,這可以提高用戶的采購效率,滿足更深層次的需求。對于賣家而言,B2B市場利潤率較高,有實力的賣家也可以考慮這一領(lǐng)域。
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