沃爾瑪電商滲透率突破50%,成美國(guó)最受歡迎雜貨零售商
在食品雜貨市場(chǎng),激烈的競(jìng)爭(zhēng)一直存在。
近日,Coresight Research在對(duì)美國(guó)在線雜貨行業(yè)的在線支出占比、雜貨配送率、訂閱量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,得出的數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪仍然是美國(guó)最受歡迎的雜貨零售商,它憑借著在全國(guó)范圍內(nèi)的廣泛影響力以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和產(chǎn)品多樣性,吸引了廣泛的客戶群。
研究發(fā)現(xiàn),有60.2%的會(huì)員在沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)過(guò)在線雜貨,而亞馬遜則有55.2%的會(huì)員參與過(guò)購(gòu)物,其次是Target(24.2%)、Sam's Club(20.5%)、Costco(17.9%)、Kroger Banners(16.3%)和Whole Foods(13.5%)。
(圖源:Coresight Research)
與此同時(shí),沃爾瑪在線雜貨購(gòu)物者的份額同比增長(zhǎng)9.3%,達(dá)到60%。排名第二的亞馬遜,下降了3.6%至48%。Target的在線購(gòu)物者數(shù)量也同比下降,下降1.6%至23.9%,但仍保持著第三大平臺(tái)的地位。
值得關(guān)注的是,此前PYMNTS也曾發(fā)布數(shù)據(jù)稱,在食品和雜貨領(lǐng)域,沃爾瑪一直都具備主戰(zhàn)場(chǎng)優(yōu)勢(shì),其市場(chǎng)份額大約是亞馬遜的七倍。
(圖源:PYMNTS)
可見(jiàn),盡管如今消費(fèi)者的習(xí)慣逐漸改變,零售格局也在不斷發(fā)展,但沃爾瑪仍是許多消費(fèi)者的首選。
這當(dāng)然與沃爾瑪在線上、線上兩個(gè)渠道中購(gòu)物者的高滲透率有關(guān)。
相關(guān)報(bào)告顯示,有71.6%的受訪者表示他們?cè)谖譅柆攲?shí)體店內(nèi)購(gòu)物,還有36.1%的受訪者表示他們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),兩者比例約為2:1。
對(duì)比其他零售商來(lái)看,Target為2.5比1,Sam's Club為2.1比1,Costco為2.6比1,Kroger為2.8比1,均低于沃爾瑪。
而這些沃爾瑪?shù)木€上消費(fèi)者,之所以愿意選擇在線購(gòu)買(mǎi)雜貨,也是因?yàn)槠涮峁┑姆?wù)。
自2020年沃爾瑪推出了自己的會(huì)員Walmart+及其送貨服務(wù)Walmart Express以來(lái),它就一直致力于為顧客帶來(lái)便利服務(wù),目前,Walmart+的會(huì)員僅需在食品雜貨上花費(fèi)35美元及以上即可獲得免費(fèi)送貨,比起大打折扣的亞馬遜送貨服務(wù),可謂是優(yōu)勢(shì)明顯。
(圖源:沃爾瑪網(wǎng)站)
今年初,亞馬遜宣布把Prime會(huì)員免費(fèi)送貨的最低訂單金額從50美元提高到150美元,而對(duì)150美元以下的訂單,則根據(jù)訂單的大小收取不同的運(yùn)費(fèi),最高達(dá)到10美元。
近來(lái),由于運(yùn)費(fèi)飆升,亞馬遜又宣布為Prime會(huì)員提供10美元的優(yōu)惠,該券可用于25美元以上且去固定取貨點(diǎn)提貨的訂單,鼓勵(lì)消費(fèi)者去店內(nèi)提貨,而不是送貨上門(mén)。
(圖源:路透社)
很明顯,正是由于服務(wù)便捷且優(yōu)惠,沃爾瑪正在獲得越來(lái)越多的關(guān)注,贏得了許多對(duì)價(jià)格敏感的客戶,之后覆蓋的的消費(fèi)群體范圍無(wú)疑也將持續(xù)擴(kuò)大。
而根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),今年食品電商市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將大幅增長(zhǎng),雜貨送貨也更受購(gòu)物者歡迎,選擇送貨服務(wù)的消費(fèi)者比例將達(dá)到一半。也就是說(shuō),食品雜貨領(lǐng)域仍然是沃爾瑪當(dāng)仁不讓的第一陣地,未來(lái)依然有望撬動(dòng)出更加廣闊的增長(zhǎng)空間。
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