美團(tuán)直播擁有了固定入口。

近期，美團(tuán)開(kāi)始針對(duì)直播固定入口和聚合頁(yè)進(jìn)行測(cè)試。部分用戶打開(kāi)美團(tuán)APP，就能夠看到美團(tuán)直播頻道入口。進(jìn)入直播板塊頁(yè)面內(nèi)，除了美團(tuán)外賣(mài)官方直播間“神搶手”，還有商家外賣(mài)自播，美團(tuán)買(mǎi)藥、美團(tuán)旅游、美團(tuán)買(mǎi)菜等業(yè)務(wù)均有專(zhuān)場(chǎng)直播。

一名美團(tuán)內(nèi)部人士表示，最近正小范圍測(cè)試在美團(tuán)App首屏上線直播集納入口，未來(lái)將根據(jù)商家和用戶反饋?zhàn)鱿乱徊揭?guī)劃。

（圖片來(lái)源：美團(tuán)APP頁(yè)面截圖）

把外賣(mài)直播入口設(shè)置在美團(tuán)APP首頁(yè)，說(shuō)明美團(tuán)把外賣(mài)直播放在了更加重要的地位。

今年以來(lái)，美團(tuán)對(duì)外賣(mài)直播領(lǐng)域就在不斷加碼。

早在2022年4月，美團(tuán)就上線了“外賣(mài)直播”入口，還推出了“美團(tuán)直播助手”免費(fèi)開(kāi)播工具，商家和達(dá)人可以通過(guò)APP隨時(shí)開(kāi)播。

2023年4月，美團(tuán)首次將“神券節(jié)”活動(dòng)與直播結(jié)合起來(lái)，在直播間銷(xiāo)售外賣(mài)商品券。根據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)，截至2023年4月18日，美團(tuán)外賣(mài)訂單量年同比增長(zhǎng)近50%，DAU年同比增長(zhǎng)達(dá)75%，參與活動(dòng)的百大餐飲品牌交易額周增速均值超30%。

518神券節(jié)直播活動(dòng)，平臺(tái)還邀請(qǐng)到了明星藝人加入到直播間中，參與品牌數(shù)量和銷(xiāo)售品類(lèi)也進(jìn)一步增加。618神券節(jié)，美團(tuán)借著618大促的節(jié)點(diǎn)，擴(kuò)大了外賣(mài)直播的影響力。

6月，美團(tuán)宣布建立直播中臺(tái)，并招聘了一位新負(fù)責(zé)人，向美團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu)s-team成員李樹(shù)斌匯報(bào)，與此同時(shí)，據(jù)悉，美團(tuán)正在大力招聘直播帶貨相關(guān)崗位人才。

美團(tuán)外賣(mài)在外賣(mài)直播領(lǐng)域，逐步形成平臺(tái)播、商家播、達(dá)人播等多樣化直播形態(tài)，進(jìn)一步推動(dòng)本地生活類(lèi)商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

美團(tuán)之所以對(duì)外賣(mài)直播展開(kāi)攻勢(shì)，除了推動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，另一個(gè)原因在于和抖音的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。一位接近美團(tuán)的人士直言：“都要和抖音打仗了，能不快么？”

與上一年的被動(dòng)相比，今年美團(tuán)對(duì)自己更加有信心了。有美團(tuán)員工稱(chēng)：“抖音的到來(lái)是好事情，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)上還是有很多可以做的。”

自抖音入局本地生活后，美團(tuán)和抖音的“戰(zhàn)爭(zhēng)”仍然在持續(xù)。

今年以來(lái)，為應(yīng)對(duì)抖音的進(jìn)攻，美團(tuán)相繼進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整、上架特價(jià)團(tuán)購(gòu)，重點(diǎn)布局外賣(mài)“直播帶貨”領(lǐng)域。

這一輪攻勢(shì)，美團(tuán)采取了低價(jià)拼殺的做法。在餐飲團(tuán)購(gòu)上，美團(tuán)降低團(tuán)購(gòu)價(jià)格，上線特價(jià)團(tuán)購(gòu)。今年4月17日，美團(tuán)在全國(guó)20多個(gè)城市又上線了團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)。在外賣(mài)直播業(yè)務(wù)上，美團(tuán)通過(guò)頭部KOL直播打造限時(shí)限量、流量聚集的特價(jià)“爆品場(chǎng)”。

抖音方面，去年在本地生活業(yè)務(wù)上與餓了么達(dá)成合作。去年12月，抖音上線了團(tuán)購(gòu)配送服務(wù)，以推進(jìn)抖音外賣(mài)業(yè)務(wù)。美團(tuán)還定下了1000億元GMV的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻未能如期實(shí)現(xiàn)。

但抖音并沒(méi)有放棄，而是嘗試采用更多方式跑通流程。有消息稱(chēng)，抖音在APP中內(nèi)測(cè)了獨(dú)立的外賣(mài)服務(wù)板塊，并有獨(dú)立的外賣(mài)入口和商城。

（截自抖音）

在美團(tuán)對(duì)外賣(mài)直播展開(kāi)一系列攻勢(shì)后，近日，抖音也開(kāi)展了新一輪的組織調(diào)整，更多地關(guān)注抖音本地生活業(yè)務(wù)。

根據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》消息，抖音生活服務(wù)近期進(jìn)行了一系列組織調(diào)整，多個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了崗位調(diào)整，酒旅業(yè)務(wù)也升級(jí)為一級(jí)部門(mén)，與到店業(yè)務(wù)（含到店餐飲、到店綜合）平行。從今年初開(kāi)始，抖音集團(tuán)董事長(zhǎng)、商業(yè)化負(fù)責(zé)人張利東開(kāi)始更多地過(guò)問(wèn)抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)。

不過(guò)，在外賣(mài)直播業(yè)務(wù)上，抖音目前仍然難以與美團(tuán)抗衡。雖然外賣(mài)直播本質(zhì)上是直播帶貨，抖音在有更大的用戶規(guī)模和流量?jī)?yōu)勢(shì)，但在履約配送上，抖音卻存在先天不足，難以保障供應(yīng)鏈。相反，美團(tuán)在外賣(mài)體系上，供應(yīng)鏈比較完善，擁有更強(qiáng)的履約能力。

盡管如此，抖音在本地生活上的一系列動(dòng)作，可見(jiàn)對(duì)本地生活領(lǐng)域野心勃勃，抖音一直在尋找占據(jù)用戶心智的機(jī)會(huì)。

一位抖音人士分析，美團(tuán)的業(yè)務(wù)模式是“高頻帶動(dòng)低頻”的邏輯。外賣(mài)在用戶端的需求最大，在美團(tuán)眾多服務(wù)中被使用的頻次也最高，它是美團(tuán)的流量來(lái)源。而一旦用戶的外賣(mài)心智向抖音產(chǎn)生了一點(diǎn)轉(zhuǎn)移，這影響的將不只是美團(tuán)外賣(mài)本身，還會(huì)影響其到店、酒店旅游等業(yè)務(wù)，它們是美團(tuán)最大的利潤(rùn)來(lái)源。

另外，除了抖音和美團(tuán)，快手也在本地生活推出首個(gè)服務(wù)品牌“信任購(gòu)”，涵蓋“隨時(shí)可退”、“過(guò)期自動(dòng)退”、“極速退款”、“免預(yù)約”、“周末節(jié)假期通用”等五大服務(wù)權(quán)益。

抖音在生活服務(wù)進(jìn)行新的調(diào)整，美團(tuán)則全方位做好了防御與反擊的準(zhǔn)備，加上其他平臺(tái)的介入，新一輪的商業(yè)競(jìng)賽還在繼續(xù)。

“不想站隊(duì)哪個(gè)平臺(tái)，他們博弈時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)我們?cè)胶??！?/p>

對(duì)于實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，獲客是一個(gè)大難題，本地商家往往只能針對(duì)附近3-5公里的有限范圍進(jìn)行宣傳。因此商家更關(guān)注直播的轉(zhuǎn)化率、核銷(xiāo)率、新客數(shù)，希望能夠通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的流量和高轉(zhuǎn)化率。

美團(tuán)和抖音在外賣(mài)直播的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，意味著雙方都想要吸收更多的商家入駐。美團(tuán)直播的主體主要是本地用戶和附近門(mén)店，通過(guò)直播，商家能夠提高自身的曝光率，將自己的門(mén)店和商品更精準(zhǔn)和直觀地傳遞給本地用戶，提高引流效果。

另外，本地門(mén)店的優(yōu)勢(shì)是場(chǎng)和服務(wù)，在直播帶貨中，商家能夠依托本地優(yōu)勢(shì)，讓用戶獲得主播賣(mài)貨，騎手立即送達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)。

此前，根據(jù)美團(tuán)外賣(mài)公布的418交叉銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，平均1張商品券核銷(xiāo)帶動(dòng)產(chǎn)生了商品券價(jià)值1.5倍的訂單交易額。

在518神券節(jié)中，商家在直播中取得了優(yōu)異表現(xiàn)，茶百道整體交易額破億，僅新品椰子雪糕一個(gè)單品，就賣(mài)出200萬(wàn)杯；奈雪的茶訂單周同比增長(zhǎng)173%，品牌新客周同比增長(zhǎng)249%；麥當(dāng)勞訂單量周同比增長(zhǎng)52%，新客周同比增長(zhǎng)153%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間共計(jì)賣(mài)出1000噸小龍蝦、5000萬(wàn)個(gè)漢堡、1億杯奶茶、1000萬(wàn)杯咖啡。

今年3月，在舉辦的外賣(mài)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，美團(tuán)高級(jí)副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中曾表示，今年將為商家提供更有商品表現(xiàn)力、大流量，同時(shí)兼具及時(shí)性需求和囤貨需求的“爆品場(chǎng)”，為商家提供更好的營(yíng)銷(xiāo)工具，同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)需求。

線下門(mén)店都在想方設(shè)法觸達(dá)消費(fèi)者，直播為用戶帶來(lái)了新的外賣(mài)消費(fèi)體驗(yàn)，有效解決實(shí)體商家獲客難得問(wèn)題，給了實(shí)體商家彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，本地生活領(lǐng)域，圍繞實(shí)體商家展開(kāi)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，無(wú)可避免。