國美入駐抖音、快手賣貨
深陷困境的國美,開始尋找外部盟友。
日前,國美電器宣布旗下百家自營門店正式入駐抖音、快手本地生活平臺(tái),將通過到店團(tuán)購、直播帶貨等方式進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)線上平臺(tái)和線下門店,為消費(fèi)者帶來從購買到售后的一站式服務(wù)。
從7月11日開始,消費(fèi)者在國美門店各大城市核心商圈、各類商業(yè)及社區(qū)中心,均可使用家電3C抖音、快手到店團(tuán)購券。團(tuán)購券覆蓋了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電等各類大小家電,并且可以與門店活動(dòng)疊加使用。
(國美電器抖音團(tuán)購)
國美入駐抖音、快手賣貨,可以說是一場(chǎng)各取所取、互惠共贏的合作。
抖音和快手正在全力加碼本地生活,到店業(yè)務(wù)是兩大平臺(tái)目前主要布局的重點(diǎn),有著豐富線下門店資源的國美的加入,可以幫助平臺(tái)拓展家電3C商品,覆蓋更多的消費(fèi)人群。
而對(duì)國美來說,入駐抖音、快手,相當(dāng)于入駐了兩個(gè)巨大的流量池。抖音和快手不僅擁有龐大的用戶群體,還具備完善的內(nèi)容生態(tài),兩相結(jié)合下,可以提高國美的客戶獲取能力,提高本地消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率。
值得一提的是,作為首個(gè)入駐快手生活服務(wù)平臺(tái)的大型家電3C連鎖品牌,快手將給予國美額外的平臺(tái)補(bǔ)貼和流量支持,比如用戶在快手購買國美團(tuán)購券時(shí),可以享受6元至12元不等的平臺(tái)補(bǔ)貼。
目前,首批入駐抖音、快手的國美門店約有100家,全部為直營店。未來隨著雙方財(cái)務(wù)和運(yùn)營等系統(tǒng)的進(jìn)一步打通,國美旗下數(shù)千家加盟店也將陸續(xù)加入兩個(gè)平臺(tái)。
猶記得2021年2月,重新回歸的黃光裕放下豪言:“力爭(zhēng)用未來18個(gè)月的時(shí)間,使企業(yè)恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位?!?/span>
但黃光裕未能兌現(xiàn)承諾,這兩年國美的日子實(shí)在不算好過,欠薪、欠貨、欠款的消息頻頻被爆。
根據(jù)國美零售3月10日發(fā)布的盈利預(yù)警公告,國美2022年預(yù)計(jì)虧損170億-190億元人民幣。4月3日,因未能按時(shí)刊發(fā)2022年年度業(yè)績,國美不得不暫時(shí)停牌。
遲遲未走出至暗時(shí)刻的國美,已經(jīng)不再追求重返輝煌,活下去成為了第一要義,努力尋求一切自救的機(jī)會(huì)。
去年11月,國美宣布將以直播帶貨為重心,將在全國門店陸續(xù)啟動(dòng)直播模式,全面往直播電商方向轉(zhuǎn)型。
可以說,國美上下傾注了許多希望在直播帶貨上,不僅全國200多家直營門店和2000多家的加盟店都實(shí)現(xiàn)了直播常態(tài)化,董事長黃秀虹也親自下場(chǎng)帶貨,打造了總裁帶貨IP“秀虹與你同行”。
(圖源:真快樂)
從某種程度上來說,國美和東方甄選有很多相似之處,但國美想和東方甄選一樣靠直播帶貨東山再起卻沒有那么容易。
要知道,東方甄選能夠成功出圈,除了有俞敏洪和董宇輝兩大IP外,也離不開抖音的流量扶持。
不管是默默無聞時(shí)期,還是爆火出圈后,東方甄選都選擇將抖音作為運(yùn)營的主陣地。直到最近,東方甄選才嘗試著啟動(dòng)獨(dú)立APP直播。
但國美卻是從一開始就選擇以國美APP和小程序作為轉(zhuǎn)型直播的主陣地,和成熟的直播平臺(tái)相比,國美APP的優(yōu)勢(shì)實(shí)在不明顯,既沒有流量,也沒有代表性的主播陣營,國美的直播帶貨遲遲未能破圈。
(截自國美APP)
數(shù)據(jù)顯示,在國美今年38女神節(jié)直播活動(dòng)的首場(chǎng)直播中,直播僅開場(chǎng)20分鐘,國美直播間的銷售額就突破17萬元,當(dāng)天直播GMV環(huán)比增長18%,場(chǎng)觀人次近4萬人。
這個(gè)數(shù)據(jù)在其他平臺(tái)上只能算是小主播的帶貨戰(zhàn)績,但對(duì)國美來說卻已經(jīng)是不俗的結(jié)果。
缺乏自我造血能力的國美,從4月開始又進(jìn)一步加快布局抖音、快手等外部流量平臺(tái)。
據(jù)介紹,目前已有超1萬名國美員工在抖音、快手兩平臺(tái)開設(shè)賬號(hào),在線為消費(fèi)者提供家電消費(fèi)趨勢(shì)、功能介紹、選品建議等專業(yè)服務(wù)。
在近期舉辦最近召開的國美年中戰(zhàn)略會(huì)議上,黃秀虹也強(qiáng)調(diào),要積極擁抱線上平臺(tái),以外域本地生活服務(wù)為契機(jī),通過短視頻、直播帶貨等新內(nèi)容和新手段開拓第二增長點(diǎn)。
這次線下門店正式入駐抖音、快手生活服務(wù)平臺(tái),就是國美打通外域流量平臺(tái)的一次重要嘗試。
尋求一切自救方法的國美,渴望短視頻平臺(tái)能夠?yàn)槠鋷砀嗍找婧涂诒畟鞑バЧ?/p>
在傳統(tǒng)零售時(shí)代,國美和蘇寧是家電市場(chǎng)當(dāng)之無愧的霸主,但黃光裕的鋃鐺入獄、線上電商平臺(tái)的崛起、來自京東的攻勢(shì)等等,讓兩個(gè)家電巨頭加快走向下坡路。
國美和蘇寧這對(duì)昔日死對(duì)手,現(xiàn)在已然成為了同病相憐的“難兄難弟”。
和國美一樣,蘇寧也深陷虧損的泥潭中,2022年蘇寧凈虧損達(dá)到了162億。
為了自救,蘇寧比國美更早的推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開始探索即時(shí)零售新模式。去年7月,蘇寧易購?fù)瞥隽恕疤K寧速達(dá)”服務(wù),蘇寧易購門店3-5公里范圍內(nèi)均可選擇閃送服務(wù),無配送費(fèi),手機(jī)3C一小時(shí)內(nèi)送貨上門
與此同時(shí),蘇寧還廣交“盟友”,入駐各大平臺(tái)賣貨。
去年雙11前夕,蘇寧易購與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,全國超600家門店入駐美團(tuán);今年618,蘇寧又借著大促的機(jī)會(huì),和餓了么達(dá)成了戰(zhàn)略合作,繼續(xù)深化即時(shí)零售渠道的合作。
(截自蘇寧易購官微)
除此之外,蘇寧也沒有錯(cuò)過抖音這個(gè)巨大流量池,早在三年前,蘇寧全量商品就已經(jīng)入駐了抖音小店,并開放給抖音電商平臺(tái)所有主播。在6月的時(shí)候,蘇寧又與抖音生活服務(wù)平臺(tái)達(dá)成了深度合作。
蘇寧易購1000家門店入駐抖音生活服務(wù)平臺(tái),支持家電3C到店團(tuán)購。同時(shí),雙方也將開展直播合作,蘇寧易購旗下超10000個(gè)抖音生活服務(wù)賬號(hào),將進(jìn)行有“好品低價(jià)”的門店播、品牌播、達(dá)人播等系列直播。
另外,在百度推出智能電商新品牌“百度優(yōu)選”后,蘇寧也第一時(shí)間和百度電商達(dá)成了戰(zhàn)略合作,蘇寧易購全品類上百萬款商品將接入百度電商平臺(tái),合作內(nèi)容涉及搜索、直播、視頻、商城等。
可以說,蘇寧也在想盡一切辦法去擁抱新的流量渠道,在流量為王的時(shí)代,通過廣交盟友的方式尋求更廣泛的曝光和推廣機(jī)會(huì)。
值得一提的是,蘇寧易購是入駐美團(tuán)、餓了么、抖音和百度電商的首個(gè)家電3C品類大型連鎖品牌。線下零售擁抱線上渠道是大勢(shì)所趨,而蘇寧搶先一步獻(xiàn)上“投名狀”,想必可以獲得更多的流量傾斜。
只不過,俞敏洪曾說過,“基于外部的平臺(tái)所建立起來的熱鬧的商業(yè)模式,是有很強(qiáng)的脆弱性的,要夯實(shí)長期發(fā)展的基礎(chǔ),我們還有很長的路要走?!边@句話放在國美和蘇寧身上也適用。
屬于國美和蘇寧的時(shí)代已經(jīng)過去,擁抱外部流量平臺(tái)也只能解近渴,只有重新找到自己的定位,重塑產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,才有機(jī)會(huì)找到新的出路。
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