沃爾瑪再推低價(jià)會(huì)員服務(wù),正面叫板亞馬遜Prime
在亞馬遜之后,沃爾瑪也正致力于將其更多優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)推向全球市場(chǎng)。
這一次瞄準(zhǔn)的是加拿大。近日,沃爾瑪加拿大分公司表示正在推出一項(xiàng)名為“Delivery Pass”的新訂閱會(huì)員計(jì)劃。通過該計(jì)劃,加拿大的消費(fèi)者每月僅花8.97美元或每年僅花89美元,便可作為會(huì)員享受由沃爾瑪提供的各項(xiàng)服務(wù)。
(圖源:supermarketnews.com)
這其中,最亮眼的是沃爾瑪為客戶提供的各種產(chǎn)品的無限制、免費(fèi)的次日送貨服務(wù)。未來所有加入Delivery Pass計(jì)劃的用戶在沃爾瑪電商平臺(tái)購(gòu)物的過程中,可以根據(jù)自身需求選擇送貨時(shí)間并將商品添加到購(gòu)物車(稅費(fèi)前最低訂單金額為35美元),之后在結(jié)賬時(shí)不僅送貨費(fèi)用會(huì)被自動(dòng)免除,而且用戶還有機(jī)會(huì)以折扣價(jià)升級(jí)為“當(dāng)日送達(dá)”或“快遞送達(dá)”。
(圖源:CISION)
顯然,這樣一來用戶的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)大大提升,省時(shí)又省力。除了送貨服務(wù)之外,所有加入Delivery Pass計(jì)劃的用戶還可享受覆蓋超65000種商品的店內(nèi)低價(jià)、直接送貨上門等多項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的好處。
對(duì)于這項(xiàng)訂閱計(jì)劃,就像沃爾瑪加拿大首席電子商務(wù)官Laurent Duray所說的那樣:“Delivery Pass將改變加拿大人的購(gòu)物方式,以最優(yōu)惠的價(jià)格,以他們想要的時(shí)間和方式,為他們提供他們需要的產(chǎn)品。”
據(jù)了解,目前位于渥太華的客戶已經(jīng)能夠成功注冊(cè)并使用Delivery Pass。此后該計(jì)劃將會(huì)加速覆蓋包括蒙特利爾、多倫多、溫哥華在內(nèi)的其他加拿大地區(qū),并且在這個(gè)過程中還會(huì)有新功能將被解鎖。
(沃爾瑪送貨車)
不難看出,伴隨著沃爾瑪在加拿大市場(chǎng)的持續(xù)深耕,沃爾瑪十分有信心憑借多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引大量加拿大消費(fèi)者,并使他們成為沃爾瑪?shù)闹覍?shí)客戶。
即便是到了加拿大市場(chǎng),沃爾瑪仍避不開要與電商巨頭亞馬遜展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),沃爾瑪與亞馬遜本就同為美國(guó)數(shù)一數(shù)二的零售商巨頭,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,兩者之間的碰撞與摩擦從未停止。再加上近年來沃爾瑪與亞馬遜開始互相侵入對(duì)方的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,沃爾瑪在轉(zhuǎn)型電商的路上加速狂奔,亞馬遜也對(duì)布局線下門店投入了極大的熱情,同時(shí)一直加大力度布局雜貨、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。漸漸地,雙方之間的火藥味越來越濃。
(圖源:PYMNTS)
如今沃爾瑪電商擴(kuò)張的觸角已經(jīng)伸向全球多個(gè)市場(chǎng)。報(bào)告顯示,截至目前在加拿大沃爾瑪每天會(huì)為超150萬顧客提供服務(wù),擁有超400家連鎖店。在這樣的背景下,倘若沃爾瑪持續(xù)加大力度布局會(huì)員服務(wù),沃爾瑪自身的實(shí)力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
但與此同時(shí),在這一市場(chǎng)沃爾瑪?shù)臅?huì)員訂閱服務(wù)也將與亞馬遜的Prime服務(wù)直接展開競(jìng)爭(zhēng)。就像是沃爾瑪新推出的Delivery Pass訂閱計(jì)劃,價(jià)格為8.97美元/月,而亞馬遜在加拿大也提供類似的訂單交付服務(wù),價(jià)格為9.99美元/月。
這僅僅是個(gè)開始。坦白來說,自沃爾瑪Walmart+會(huì)員計(jì)劃上線以來,不僅在商品交付、半價(jià)促銷、額外福利等多方面與亞馬遜Prime直接展開競(jìng)爭(zhēng),而且為了獲得更多新的訂閱會(huì)員,擴(kuò)大用戶群,沃爾瑪還多次限時(shí)降低了會(huì)員訂閱價(jià)格。
(圖源:retaildive.com)
對(duì)于電商巨頭來說,電商會(huì)員數(shù)量的增加,是其收入上漲的關(guān)鍵。如今正值亞馬遜至關(guān)重要的會(huì)員日大促,而作為其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一的沃爾瑪也沒有缺席這場(chǎng)盛宴,今年Walmart+ Week會(huì)員周大促的日期是7月10日至7月13日,剛好搶在亞馬遜會(huì)員日的前一天開始。
(沃爾瑪會(huì)員周大促日期)
可以想象,當(dāng)亞馬遜與沃爾瑪兩大巨頭同時(shí)押注付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù),一場(chǎng)大戰(zhàn)在所難免。
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