拼多多直播帶貨,拼不過抖音、快手
拼多多急了。
在直播電商慢半拍的拼多多,正在加快腳步追趕淘寶、抖音、快手。
日前,拼多多公布了百萬主播挑戰(zhàn)賽,為旗下的直播帶貨業(yè)務(wù)“多多直播”推出運(yùn)營扶持服務(wù)。每月平臺會為主播設(shè)置同比值,店鋪按照目標(biāo)完成后,平臺會在次月發(fā)放最高30萬元的廣告紅包獎(jiǎng)勵(lì),助力存量直播商家做進(jìn)一步的直播GMV提升。
這至少說明,拼多多已經(jīng)重視起了直播業(yè)務(wù)。
據(jù)億邦動力拿到的活動細(xì)則顯示,平臺設(shè)置了詳細(xì)的參與活動報(bào)名條件。例如,直播間真人開播時(shí)間在90天;最近90天中真人直播時(shí)長不小于1小時(shí)的天數(shù)>=7;最近30日真人直播總成交要>=30萬(元);每個(gè)主體/主播每個(gè)自然年只能參與一次。
另外,如果直播間同時(shí)在參與新超星、百產(chǎn)活動、品牌扶持活動,暫時(shí)不要參與。而商家服務(wù)質(zhì)量也需要實(shí)時(shí)監(jiān)測,服務(wù)出現(xiàn)問題導(dǎo)致店鋪健康度不達(dá)標(biāo),也影響參與活動。
據(jù)億邦動力顯示,如今,多多直播還大規(guī)模引入服務(wù)上,向全品類商家提供一對一服務(wù)。在品類方面,多名商家和服務(wù)商向億邦動力反饋,多多直播面向全品類招募服務(wù)商和主播。
除了百萬主播挑戰(zhàn)賽,拼多多還為商家推出了新直播間技術(shù)服務(wù)費(fèi)專項(xiàng)優(yōu)惠、新超星扶持活動、百產(chǎn)扶持計(jì)劃、品牌招募扶持計(jì)劃。
詳細(xì)來看,新直播間技術(shù)服務(wù)費(fèi)專項(xiàng)優(yōu)惠適用于新直播間,即在3月12日00:00:00之后在拼多多首次真人直播的主播和商家,新直播間達(dá)到一定條件后可享受前100萬元累計(jì)直播交易額部分直播技術(shù)服務(wù)費(fèi)率減至1%的優(yōu)惠,此項(xiàng)政策旨在減輕新主播和商家的初期經(jīng)營壓力。
而新超星扶持活動主要針對S級主播和A級主播,兩者在扶持試播期、扶持成長期第一階段、扶持成長期第二階段,若達(dá)到相應(yīng)的合規(guī)成交額或粉絲成交額,且健康度達(dá)標(biāo),均有不同程度的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。百產(chǎn)活動和品牌扶持活動分別對新商家和品牌主播的獎(jiǎng)勵(lì)也包括廣告紅包和免費(fèi)流量扶持。
如今拼多多推出了各種利好新商家和主播的扶持政策,顯然說明了在當(dāng)前流量見頂、用戶增長放緩境況下,拼多多也不得不轉(zhuǎn)向直播業(yè)務(wù),以提高用戶消費(fèi)粘性。
換句話說,拼多多需要開辟新的流量增長點(diǎn)。
其實(shí),拼多多在2019年才開始試水直播活動,在拼多多APP百億補(bǔ)貼板塊上線直播間。拼多多也僅僅把直播當(dāng)成工具屬性,在2020年5月,騰訊新聞《深潛》在一篇文章中寫到,黃崢對直播業(yè)務(wù)予以“工具屬性”的簡單定義,是拼多多遲遲未能將其列為戰(zhàn)略級產(chǎn)品集中發(fā)力的核心原因。也就是說,拼多多僅僅把直播業(yè)務(wù)當(dāng)成營銷工具。
反觀阿里和京東已經(jīng)很早就發(fā)力直播業(yè)務(wù),2016年,阿里正式上線淘寶直播,同期京東也推出了直播業(yè)務(wù)。
顯然,拼多多的動作有些緩慢。
在直播帶貨生意上,拼多多掉隊(duì)不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
與2016年淘寶直播試運(yùn)營相比,拼多多在2019年才開始直播帶貨,顯然晚了整整三年。除了淘寶,抖音、快手憑借著自身的流量優(yōu)勢,也在直播電商上分一杯羹。
《招商證券調(diào)研報(bào)告》顯示,2019年,直播電商的交易額已經(jīng)達(dá)到3000億元,其中淘寶直播全年GMV為2500億元,快手為400至500億元,抖音直播為100億元??梢哉f,在直播帶貨領(lǐng)域,各大平臺都在激烈廝殺,卻唯獨(dú)缺少了拼多多。
那么,拼多多的直播帶貨,為什么會這么晚呢?一方面,在于黃崢對直播電商的態(tài)度與阿里有所不同,重視程度相對較低。2020年,京東原CEO徐雷在接受采訪時(shí)也說道:“直播的供應(yīng)鏈零售不是常態(tài)的供應(yīng)鏈,所以直播不是零售,更多是營銷行為,目的是拉新、清庫存、推新品、直播商品C2M”。
另一方面,也與拼多多自身平臺定位有關(guān)。拼多多平臺主打價(jià)格優(yōu)勢,秉持薄利多銷,而直播帶貨的一個(gè)策略就是優(yōu)惠促銷,如果繼續(xù)降低價(jià)格,最終只會損害商家的利益,導(dǎo)致惡性競爭。而且,拼多多主要銷售中低端商品、白牌產(chǎn)品,很難吸引品牌方。
此前,據(jù)晚點(diǎn)LastPost的報(bào)道,品牌大多以經(jīng)銷商名義進(jìn)駐拼多多,或者拒絕參加“百億補(bǔ)貼”,或者只提供低端商品,尤其是線下搭建了多級分銷體系、利益分成穩(wěn)定的國際品牌,因?yàn)槠炊喽嗟恼劭蹖⑵茐乃鼈冊械膬r(jià)格體系,沖擊需要支付門店租金和店員薪資的經(jīng)銷商。
雖然當(dāng)前直播電商進(jìn)入了下半場,但仍然有很大的發(fā)展空間。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年,中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到12012億元,預(yù)計(jì)到2025年規(guī)模將達(dá)到21373億元。
或許拼多多也看中了直播電商的發(fā)展機(jī)會,如今,拼多多再次投向直播業(yè)務(wù)的懷抱。不過,掉隊(duì)的拼多多,能否在淘寶、抖音、快手三大直播電商平臺分一杯羹,還有待觀察。
直播電商進(jìn)入下半場,供應(yīng)鏈的比拼顯得更為重要,擁有完善選品和售后能力的電商平臺更容易在直播電商中勝出。
然而,拼多多的供應(yīng)鏈卻是個(gè)短板。早在2018年,一位在供應(yīng)鏈行業(yè)深耕多年的怡亞通高管就說過:
“阿里、京東、怡亞通、拼多多,是目前在下沉市場的四個(gè)重要企業(yè),跟其他三家相比,拼多多的供應(yīng)鏈積累是最薄弱的,它既沒有怡亞通380平臺遍布全國300多個(gè)城市的分銷網(wǎng)絡(luò),也沒有阿里巴巴零售通與村淘的協(xié)同體系,更沒有京東對供應(yīng)鏈上游的強(qiáng)大話語權(quán)。在線上線下融合加速的大趨勢下,留給拼多多改善供應(yīng)鏈體系的時(shí)間窗口不會很長,但整合供應(yīng)鏈的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于流量的獲取?!?/p>
黃崢也曾經(jīng)說過:“供應(yīng)鏈升級將是我們很長時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn),但我們現(xiàn)在對上游的投入和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都太弱了?!?/p>
基于此問題,拼多多也試圖擴(kuò)大和完善自身的供應(yīng)鏈條。2019年,拼多多上線和推廣自有的電子面單系統(tǒng),接入包括中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世及郵政、天天快遞在內(nèi)的7家快遞公司,另外,拼多多還開發(fā)“新物流”技術(shù)平臺。
各大電商平臺也都在加強(qiáng)自身的供應(yīng)鏈布局。具體來看,抖音方面,2021年,成立了兩家上海道趣躍動物流科技有限公司和上海星辰躍動供應(yīng)鏈管理有限公司兩家物流供應(yīng)鏈公司,還在全國多個(gè)地區(qū)拿地建倉。
同年,抖音投資了一家海外快遞初創(chuàng)公司,又推出了快遞分層產(chǎn)品,上線“送貨上門”服務(wù)。2022年,抖音還測試上線了配送服務(wù)“音尊達(dá)”和“極速達(dá)”,隨后又推出了“音需達(dá)”。
快手方面,聯(lián)合眾多品牌建立一體化庫存分倉發(fā)貨的供應(yīng)鏈形式,在2022年成立了成都快送供應(yīng)鏈管理有限公司,同年推出了“按需派送”服務(wù),上線物流管理“包裹中心”功能,旨在提供訂單包裹未攬收、攬收后未發(fā)出待操作的實(shí)時(shí)預(yù)警,提升包裹履約及時(shí)率。
據(jù)快手財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示, 2022年快手交易額(GMV)同比增長32.5%達(dá)9012億元。另據(jù)市場消息,2022年,抖音電商銷售額(GMV)達(dá)到1.41萬億元,同比增長76%。
淘寶方面,也建立起了完善的供應(yīng)鏈能力。招商證券認(rèn)為,淘寶直播的最大優(yōu)勢之一在于電商基因下的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈與服務(wù)能力。依托阿里平臺,淘寶直播具備最為豐富的商家供應(yīng)鏈資源、最為成熟的電商服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。
隨著各大電商平臺競爭加劇趨勢下,直播帶貨已經(jīng)成為一片紅海?!暗蛢r(jià)”已經(jīng)難以勝出,直播電商背后更需要考慮貨品、庫存、物流、售后等綜合各個(gè)方面的管理和把控。這也意味著,直播電商平臺想要在更長遠(yuǎn)的未來持續(xù)贏得用戶的關(guān)注,需要打造更為完善的供應(yīng)鏈能力。
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