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Wish Uni-Inventory聯(lián)倉(cāng)服務(wù)推出物流退款保障和自動(dòng)履約功能

李伊
2023-07-06 17:25

7月6日消息,Wish發(fā)布通知稱,Wish Uni-Inventory(聯(lián)倉(cāng))服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)給商戶們提供物流倉(cāng)儲(chǔ)的支持和服務(wù),此次推出了物流退款保障、自動(dòng)履約功能。同時(shí)聯(lián)倉(cāng)折扣福利將進(jìn)行調(diào)整。

如果賣家的產(chǎn)品加入了Wish Uni-Inventory(聯(lián)倉(cāng))服務(wù),那么對(duì)于一些不可控的物流原因?qū)е碌耐丝睿?lián)倉(cāng)會(huì)為賣家提供免費(fèi)的資金保障。對(duì)于北京時(shí)間2023年5月26日凌晨0時(shí)及之后的聯(lián)倉(cāng)退款訂單,符合以下三個(gè)條件,就可以享受聯(lián)倉(cāng)項(xiàng)目提供的物流退款保障:

第一,是這25個(gè)路向的A+物流計(jì)劃訂單,包括澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、巴西、加拿大、捷克、丹麥、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、匈牙利、愛爾蘭、意大利、日本、墨西哥、新西蘭、荷蘭、挪威、波多黎各、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和美國(guó)。

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(圖源:Wish商戶平臺(tái)公眾號(hào),下同)

第二,使用店小秘或WishPost系統(tǒng)的商戶,訂單通過自動(dòng)履約功能成功履行;使用其他ERP系統(tǒng)的商戶,產(chǎn)品的SKU已關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目,且項(xiàng)目成功履行相應(yīng)訂單。

第三,訂單退款的原因是“配送時(shí)間過長(zhǎng)”或“包裹顯示已妥投,但用戶未收到”。

如果訂單滿足上述要求,聯(lián)倉(cāng)項(xiàng)目將根據(jù)符合條件的訂單的交易總額(GMV)計(jì)算并發(fā)放一定金額的物流退款: 訂單GMV<10美元,退款金額為訂單的運(yùn)費(fèi)。訂單GMV≥10美元,退款金額為訂單GMV的70%。

從2023年7月開始,每月10日左右,我們將計(jì)算符合條件的退款,并發(fā)放到商戶的WishPost賬戶中。退款計(jì)算將于每月25日截止,25日當(dāng)日及之前的退款將會(huì)在下月中主動(dòng)返還商戶WishPost賬戶,26日后的退款將會(huì)在下下個(gè)月返還。

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另外,聯(lián)倉(cāng)的自動(dòng)履約功能已經(jīng)上線了。當(dāng)Wish訂單釋放給商戶后,聯(lián)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)將會(huì)自動(dòng)獲取訂單信息,并及時(shí)出庫(kù)。

對(duì)于開啟了自動(dòng)履約功能的聯(lián)倉(cāng)產(chǎn)品,只要產(chǎn)品訂單通過聯(lián)倉(cāng)自動(dòng)履約功能成功履行,就可以免除《訂單履行政策》規(guī)定的延時(shí)履行違規(guī)以及《A+物流計(jì)劃延時(shí)訂單履行政策》規(guī)定的延時(shí)到倉(cāng)費(fèi),極大地降低了不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)。

Wish已經(jīng)為店小秘、WishPost聯(lián)倉(cāng)系統(tǒng)的商戶上線了該功能,如果賣家想要使用聯(lián)倉(cāng)自動(dòng)履約功能,請(qǐng)先確認(rèn)該功能是否已經(jīng)成功開啟;同時(shí),也要注意在聯(lián)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)備好庫(kù)存。

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最后,Wish提醒賣家,截止目前,聯(lián)倉(cāng)相關(guān)折扣福利將做如下調(diào)整:北京時(shí)間2023年7月2日23時(shí)59分起,周批量出庫(kù)折扣結(jié)束。

此前的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)也于北京時(shí)間2023年6月30日結(jié)束,新的倉(cāng)儲(chǔ)政策為:自北京時(shí)間2023年7月7日凌晨0時(shí)起,聯(lián)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)將對(duì)所有存放超過45個(gè)自然日的庫(kù)存收取管理費(fèi)用(此前的政策為:存放不滿90個(gè)自然日,庫(kù)存免除管理費(fèi)用)。同時(shí),此更新適用于其他使用聯(lián)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)的項(xiàng)目,例如商戶托管服務(wù)項(xiàng)目。

需要注意,批量入庫(kù)折扣、周備貨模式出庫(kù)訂單補(bǔ)貼(僅限普通入庫(kù)單)的福利依然有效。

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