支付寶處置盲盒違規(guī)經(jīng)營行為 今年已處罰違規(guī)商家167個
7月4日消息,支付寶開放平臺6月巡檢公示發(fā)布。為保護(hù)消費者的合法權(quán)益,維護(hù)盲盒營銷的良性產(chǎn)業(yè)發(fā)展,支付寶依據(jù)市場監(jiān)管總局發(fā)布的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》和支付寶《小程序違規(guī)處理規(guī)則》,明確建立了健全的檢查制度。對在盲盒經(jīng)營商品或服務(wù)信息存在相關(guān)違法違規(guī)情形的支付寶商家,都會依法依規(guī)采取必要的處置措施。
2023年截至目前,支付寶已對違規(guī)的盲盒經(jīng)營行為做了一批處置。共計攔截域名138個、處置違規(guī)小程序163個、處罰違規(guī)商家167個。
圖片來源:支付寶開放平臺官微
支付寶還舉出了典型盲盒營銷違規(guī)案例。一是盲盒營銷“以小搏大”現(xiàn)象,例如交易金額和盲盒內(nèi)商品價格相差較大,或同類盲盒的不同商品價格相差較大,甚至以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動等行為。
二是虛假宣傳行為,例如刻意夸大盲盒獎品,弱化"抽獎資格"標(biāo)識,誘導(dǎo)用戶購買盲盒產(chǎn)品。
典型盲盒營銷違規(guī)案例-盲盒營銷“以小搏大”現(xiàn)象
三是惡意欺詐消費者行為,例如發(fā)布虛假中獎通知,引導(dǎo)消費者認(rèn)為填寫地址后會收到獎品,實則消費者收到的是空快遞,并支付高額到付郵費。
支付寶表示,希望通過加強治理此類行為,助推盲盒經(jīng)營者增強自律意識和誠信守法經(jīng)營,保護(hù)消費者的合法權(quán)益,維護(hù)良好的市場環(huán)境,促進(jìn)盲盒相關(guān)產(chǎn)業(yè)健康有序地可持續(xù)發(fā)展。
值得一提的是,抖音電商今年5月份也發(fā)布公告稱,針對盲盒商品、游戲服務(wù)等可能對未成年人造成影響的商品,抖音電商將增加相應(yīng)的購買限制,如要求用戶在購買時完成實名認(rèn)證,或增加未成年人禁止購買的消費提示。
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