抖音外賣調整經(jīng)營策略 將聚焦60元以上套餐
6月27日消息,據(jù)Tech星球獨家報道,抖音外賣調整經(jīng)營策略,在放棄1000億元GMV目標的同時,將外賣業(yè)務聚焦在60元以上套餐,此舉或為避開與美團、餓了么外賣平臺直接競爭。
報道稱,在外賣行業(yè)中,60元以上的客單價被定義為“中高客單價”。據(jù)美團新餐飲研究院2020年11月發(fā)布的《2020城市外賣數(shù)據(jù)報告》顯示,當年北京的外賣訂單,客單價60元以上的訂單占比12%,而在天津、濟南、青島三地,客單價60元以上的訂單占比分別為6.7%、4.1%、6%,都要遠遠低于北京,意味著其他城市外賣60元以上的“中高客單價”訂單占比不超過10%。
本月早些時候,Tech星球報道稱抖音APP正在內(nèi)測獨立的外賣服務板塊,北京、上海、成都三個“團購配送”試點城市的“同城”TAB中,出現(xiàn)獨立的外賣“入口”和“商城”,這讓長期與到店團購業(yè)務共享一個入口的抖音外賣,有了專屬的陣地。這也是抖音首次將外賣服務作為獨立板塊,呈現(xiàn)在抖音APP中。
瀏覽北京、上海、成都三地的抖音外賣商城可以發(fā)現(xiàn),抖音外賣的商品存在一定的共性。首先,在商品命名上,基本均采取了“X人套餐”的格式,呼應抖音外賣的業(yè)務名稱“團購配送”;在價格上,大部分外賣商品價格均在60元以上,尤其是北京、上海,平均客單價在110-130元左右。
抖音外賣商城界面
目前,抖音外賣主打差異化競爭策略:面向家庭、朋友聚會等弱時效的正餐需求,以錯開美團、餓了么即時性用餐場景。為了匹配這種弱時效的需求,抖音外賣上線了“先囤后約”功能。當用戶打開抖音,受到短視頻的激發(fā)從而購買了團購套餐后,可以預約一個特定時間送到家中。而進一步明確主打60元中高客單價市場,也將降低與美團、餓了么外賣平臺的直接競爭。
不過,在60元以上的“中高客單價”市場,美團也于今年4月17日上線了相應的“團購配送”服務。據(jù)一位接近美團的內(nèi)部人士透露:“(團購配送)沒有多余的玩法,就是對標抖音。抖音有的,美團也必須有?!?/p>
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