Ozon決心嚴打假貨和違禁品,違規(guī)賣家將被罰款
俄羅斯知名電商平臺Ozon想要加速淘汰那些充斥在平臺中的低質(zhì)量產(chǎn)品。
為了實現(xiàn)這一目標,Ozon又開啟了一場新的自我革命。近日,Ozon宣布了一項針對假貨交易的新懲罰措施。具體來看,從今年7月3日起,Ozon會繼續(xù)加大對假貨和違禁商品的打擊力度。此后所有被俄羅斯聯(lián)邦法律禁止銷售的假貨、復(fù)制品以及其他產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)現(xiàn),都會被Ozon直接隱藏,當然還是和以前一樣,被隱藏產(chǎn)品的賣家有權(quán)在7天內(nèi)對Ozon的決定提出質(zhì)疑。
需要關(guān)注的是,銷售違禁商品的行為一旦屬實,Ozon會根據(jù)最新懲罰措施對這些賣家處以罰款,每件10000盧布,且罰款不會退還。不過在新懲罰措施正式生效的第一個月,Ozon會給賣家們一個適應(yīng)期,在此期間違規(guī)賣家需要繳納的罰款為100盧布/每件。
在表述上,Ozon將這筆費用親切地稱為“審核和質(zhì)量控制服務(wù)處理卡片的費用”,但無論稱呼如何變化,金額如何變化,新規(guī)發(fā)布后違規(guī)賣家需要向平臺交錢已是板上釘釘?shù)氖聦崱?/p>
沒有賣家愿意多交罰款。不難看出,為了進一步加強對平臺商品質(zhì)量的監(jiān)管和控制,Ozon這一次直接祭出狠招,賣家違規(guī)的次數(shù)越多,被罰款的次數(shù)也就越多。這樣一來,那些再想要通過銷售假貨、違禁品來牟利的賣家們恐將徹底失去生存空間。
新的懲罰措施發(fā)布,Ozon的強硬態(tài)度盡顯。站在消費者的角度,這意味著此后他們可以在Ozon平臺更加放心地購買自己感興趣的商品,自然是一件好事。但站在賣家的角度,這或許也意味著這一平臺的產(chǎn)品準入門檻進一步提高。
事實上,這樣的信號早已釋放。
近年來伴隨著俄羅斯電商市場飛速發(fā)展,各大電商平臺和電商賣家如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。但與此同時,各種各樣的假貨和違禁品也開始在這一市場上“蓬勃發(fā)展”。
例如,早在2017年,俄羅斯在線市場的假貨交易額就已經(jīng)達到了15億美元。這些亂象,不僅引起了越來越多俄羅斯消費者的吐槽,而且也嚴重擾亂了市場競爭秩序。因而,俄羅斯相關(guān)部門一再加大力度打擊種種電商亂象。
(國際網(wǎng)絡(luò)安全會議上公開的假冒商品)
值得一提的是,如今在討論相關(guān)議題的時候,電商平臺的作用日益凸顯。不少人認為:“俄羅斯電商平臺有義務(wù)檢查賣家和商品的真實性并嚴格把控銷售產(chǎn)品質(zhì)量?!?/strong>或許正因于此,邁入2023年,Ozon、Wildberries等俄羅斯電商平臺都開始想方設(shè)法地篩選并淘汰平臺中的不合規(guī)產(chǎn)品、低質(zhì)量產(chǎn)品。
2023年4月,Ozon的競爭對手Wildberries開始根據(jù)客戶評分移除一些表現(xiàn)較差的產(chǎn)品。Wildberries表示,所有評分低于3分(滿分為5分)的產(chǎn)品都將受到平臺的重點關(guān)注。此外,在2023年Wildberries還通過加強產(chǎn)品標簽控制、對違規(guī)賣家罰款等方式來加速清洗平臺中的違規(guī)劣質(zhì)產(chǎn)品。例如,2023年2月Wildberries宣布將對每件標記缺失或無法辨認的產(chǎn)品處以1500盧布的罰款。
新的競速賽已經(jīng)開始,Ozon自然不能眼睜睜地看著自己的競爭對手先行一步。于是,推出自動審核系統(tǒng)、使用可以檢查產(chǎn)品是否違規(guī)的機器學(xué)習(xí)模式、對違規(guī)賣家處以巨額罰款……一系列操作的背后,Ozon平臺上的違禁產(chǎn)品也開始大幅度減少。
種種跡象表明,俄羅斯電商市場正在加速邁向高質(zhì)量發(fā)展新時代。伴隨著這一趨勢,此后包括Ozon、Wildberries在內(nèi)的俄羅斯電商平臺還將繼續(xù)加大力度篩查那些暗藏在市場中的違規(guī)劣質(zhì)產(chǎn)品。未來這一電商市場的競爭將回歸理性,聚焦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。布局這一市場的賣家們也需要更加關(guān)注平臺相關(guān)動態(tài),同時努力打造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提高競爭力。
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