6月20日消息，騰訊智慧零售與上海來伊份股份有限公司（以下簡稱“來伊份”）在深圳正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來將聚焦全域消費者運營體系、數(shù)字化賦能小店零售、AIGC、騰訊云基建、戰(zhàn)略資源支持等領(lǐng)域開展深度合作，基于全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化建設(shè)助力來伊份商業(yè)新增長。來伊份董事長施永雷，騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，騰訊智慧零售副總裁、騰訊云副總裁陳菲等出席了簽約儀式。

實際上，早在今年2月，雙方就已經(jīng)在消費者營銷、云基建等領(lǐng)域開展緊密合作，并收獲了階段性成果。而此番戰(zhàn)略合作，雙方將以消費者為導(dǎo)向，以數(shù)字化為底座，基于騰訊生態(tài)連接合作伙伴資源并提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，助力來伊份構(gòu)建全方位滿足社區(qū)消費者需求的百億零售生態(tài)。

圖源：騰訊智慧零售官微

其中，在全域消費者運營體系層面，騰訊將提供戰(zhàn)略及運營專家日常支持、運營策略閉門共創(chuàng)會、私域運營專項CaaS咨詢、私域人才認(rèn)證等多種模式，持續(xù)助力來伊份豐富會員畫像洞察并完善全域運營方法論，實現(xiàn)千人千面的消費者運營能力。

數(shù)字化賦能小店零售層面，將以騰訊地圖大數(shù)據(jù)和AI能力提供底層技術(shù)支撐，提升來伊份門店選址效率并助力門店管理，實現(xiàn)高效巡店、數(shù)字化經(jīng)營的同時降低數(shù)據(jù)成本。

云基建保駕護(hù)航層面，騰訊云技術(shù)能力也將為來伊份數(shù)字化基建提供支撐和保障——在云原生、云安全、多元算力等領(lǐng)域，可構(gòu)建全方位安全防護(hù)體系，實現(xiàn)敏捷、高效、穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)部署，并助力能效提升。

騰訊官網(wǎng)截圖

AIGC合作領(lǐng)域，騰訊的AIGC能力將助力來伊份生成AI虛擬分身，用于直播、客服等業(yè)務(wù)場景，在短視頻/直播等營銷內(nèi)容生產(chǎn)方面實現(xiàn)降本增效。

騰訊的戰(zhàn)略資源支持方面，包含聯(lián)合營銷、企鵝吉市全年合作、廣告導(dǎo)流、IP內(nèi)容植入等多種形式，助力拉通生態(tài)內(nèi)流量矩陣和營銷渠道，并匹配專屬資源實現(xiàn)來伊份全域業(yè)績增長。未來，雙方還將探索樂享、微卡、電子簽等騰訊企業(yè)級應(yīng)用產(chǎn)品合作，為來伊份內(nèi)部管理增效。

6月19日騰訊云聯(lián)合來伊份在內(nèi)的22家客戶正式啟動行業(yè)大模型共建合作

來伊份董事長施永雷表示，“北斗項目”是雙方合作的新起點，使來伊份完成了覆蓋人、貨、場三大零售要素的數(shù)字化“基建”，圍繞消費者運營能力的升級，進(jìn)一步賦能業(yè)務(wù)部門清晰洞察消費者需求，是來伊份實現(xiàn)“貨找人”運營轉(zhuǎn)型的里程碑，并為更好地服務(wù)好消費者，打下堅實的基礎(chǔ)。

此次合作，騰訊將支持來伊份在智慧門店、全域營銷、供應(yīng)鏈管理以及線上線下融合等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過連接消費者，將產(chǎn)品與門店數(shù)字化實踐應(yīng)用于來伊份的業(yè)務(wù)場景之中，騰訊將與來伊份共同探索如何更好地滿足消費者需求，優(yōu)化消費者體驗，實現(xiàn)來伊份品牌價值的最大化。