6月13日消息，有媒體報道，亞馬遜將利用人工智能技術幫助用戶尋找合適的產(chǎn)品。該公司最近開始在其購物應用中測試一項功能，可以利用人工智能技術總結(jié)客戶針對部分產(chǎn)品發(fā)表的評論。

該功能還會簡單概述消費者喜歡或不喜歡某款產(chǎn)品的哪些方面，同時在總結(jié)內(nèi)容旁標注“由人工智能根據(jù)客戶評論生成”。

例如，該功能會針對Magic Mixies兒童玩具總結(jié)道，消費者針對這款玩具的“有趣因素、外觀、價值、性能、質(zhì)量、充電和滲漏”等方面給出積極反饋?！暗^大多數(shù)客戶對這些方面表達了負面觀點。”有些客戶花費100多美元購買一款不值得的玩具，還有人在產(chǎn)品質(zhì)量和充電方面遇到問題。

亞馬遜證實，該公司正在測試這項功能。他們并未分享具體細節(jié)，以及使用了哪些人工智能模型來總結(jié)和生成文本。亞馬遜發(fā)言人林賽·沙納漢（Lindsay Shanahan）表示，“我們正在各大業(yè)務中大舉投資生成式人工智能?！?/p>

據(jù)了解，亞馬遜云科技此前宣布，提供新的人工智能語言系統(tǒng)——Amazon Bedrock，允許用戶根據(jù)特定提示開發(fā)圖像、構(gòu)建聊天機器人和總結(jié)文本，類似于ChatGPT。

客戶可使用Bedrock訪問AI21Labs開發(fā)的Jurassic-2多語種大語言模型系列，能夠根據(jù)自然語言指令生成文本內(nèi)容，目前支持西班牙語、法語、德語、葡萄牙語、意大利語和荷蘭語。

客戶還可以通過Bedrock訪問Stability AI開發(fā)的文生圖基礎模型Stable Diffusion，這是文生圖領域目前最流行的模型，能夠生成獨特、寫實、高清的圖像、藝術作品、商標和其它設計圖。

值得一提的是，5月17日亞馬遜在官網(wǎng)推出兩款新的Echo智能音箱——Echo Pop和Echo Show5，以及一款Echo Buds耳機。

新品發(fā)布的同時，亞馬遜設備與服務高級副總Dave Limp接受媒體采訪，他表示，亞馬遜正在準備將生成式AI和大型語言模型通過其Alexa Teacher模型引入到語音助手中，這一轉(zhuǎn)變主要是為了讓Alexa更聰明、更會對話，同時也幫助用戶更有效地使用智能家居。但該功能不會很快出現(xiàn)在Echo中。

Limp表示，亞馬遜正在謹慎地推進自己的生成式AI。公司希望解決的挑戰(zhàn)之一是，Alexa如何與用戶的多個家庭成員互動，以及如何防止Alexa的軟件瞎編亂造。今年用戶會發(fā)現(xiàn)，亞馬遜在Alex和大語言模型方面取得長足進步。