支付寶又交了一個(gè)新朋友。

近日，職場(chǎng)社區(qū)平臺(tái)脈脈旗下“脈脈高聘”正式牽手支付寶，雙方將圍繞支付寶小程序、就業(yè)聚合頻道、直播等維度展開(kāi)合作，共同發(fā)力高端人才招聘。

目前，首批在支付寶就業(yè)頻道上線的5萬(wàn)多個(gè)高薪正式崗位，包括技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、電商、人事等10多種職位類型，其中，年薪70萬(wàn)以上的崗位占比高達(dá)58%。

值得注意的是，在雙方達(dá)成合作之前，支付寶就一直在助力招聘機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化就業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

就比如說(shuō)，在直播帶崗方面，近4個(gè)月時(shí)間里，招聘機(jī)構(gòu)通過(guò)支付寶上線了約1000場(chǎng)就業(yè)直播，累計(jì)超過(guò)6000萬(wàn)人次觀看直播找工作。以招聘機(jī)構(gòu)1號(hào)職場(chǎng)為例，今年1月其在支付寶的單場(chǎng)直播觀看人次超過(guò)2100萬(wàn)，效果相當(dāng)于辦了700場(chǎng)線下招聘會(huì)。

在聚合頻道方面，目前支付寶已聯(lián)合50家合作機(jī)構(gòu)累計(jì)為近200萬(wàn)招工企業(yè)發(fā)布超500萬(wàn)崗位，并成功促成近40萬(wàn)簡(jiǎn)歷投遞，人崗匹配效率提升50%，為各類求職者提供了一站式服務(wù)。

可見(jiàn)，支付寶此前就已通過(guò)直播帶崗、聚合頻道等方式，持續(xù)拓展就業(yè)場(chǎng)景，讓招聘這件事變得更簡(jiǎn)單、更高效，同時(shí)推動(dòng)支付寶的商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

而本次支付寶與“脈脈高聘”達(dá)成合作，提升崗位轉(zhuǎn)化率，顯然是支付寶為了尋求更大的商業(yè)化發(fā)展空間，采取的正當(dāng)必要行動(dòng)之一。

以靈活用工平臺(tái)蜜蜂公會(huì)為例，該平臺(tái)自入駐支付寶后，崗位轉(zhuǎn)化率提升了50%左右，已撮合用工28144人次，助力靈活就業(yè)人員人均月增收近900元。

（截自支付寶）

由此也可以看出，支付寶正在加速推進(jìn)商業(yè)化，探索不同類型的商業(yè)變現(xiàn)手段。

究其原因，無(wú)非是因?yàn)?/span>支付寶受限于自身強(qiáng)烈的工具屬性，長(zhǎng)期以來(lái)深陷流量和應(yīng)用場(chǎng)景焦慮。

數(shù)據(jù)顯示，2023年1月，支付寶的月活用戶數(shù)量為9.31億，，但人均日使用時(shí)長(zhǎng)僅為10分鐘，而月活用戶數(shù)量同樣超過(guò)9億的拼多多和淘寶，人均使用時(shí)長(zhǎng)卻能達(dá)到20分鐘左右。

另外，支付寶的日均打開(kāi)次數(shù)為1.7次，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于40次的微信與7.2次的抖音。

結(jié)合這兩組數(shù)據(jù)可以得出一個(gè)結(jié)論：在存量時(shí)代的背景下，支付寶相較于其他擁有10億用戶的超級(jí)APP，相對(duì)缺乏吸引力，用戶黏性并不算強(qiáng)。

也是因此，支付寶不得不開(kāi)始挖掘更豐富的公私域場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景，探索出更多元化的商業(yè)合作模式。

這也是支付寶在“以去中心化為主，中心化為輔”的開(kāi)放模式的基礎(chǔ)上，與“脈脈高聘”聯(lián)手完善就業(yè)保障服務(wù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的根本原因。

如今，支付寶已經(jīng)形成了小程序、生活號(hào)、商家券和公域推廣體系四大產(chǎn)品，覆蓋了大眾的“衣食住行、吃喝玩樂(lè)”等方方面面，絕對(duì)算得上是一個(gè)名副其實(shí)的超級(jí)APP。

不過(guò)，支付寶如果要成為一個(gè)將商業(yè)化道路越走越順的平臺(tái)，仍需要繼續(xù)探索新的增長(zhǎng)渠道，推動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

回顧支付寶的發(fā)展進(jìn)程，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，早在2020年3月，它便正式走上了商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。

此后，支付寶確定了新的定位——數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)。前螞蟻金服CEO胡曉明表示，支付寶將從支付金融工具全面升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，在未來(lái)三年時(shí)間里，會(huì)聯(lián)合5萬(wàn)服務(wù)商幫助線下4000萬(wàn)商家進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。

事實(shí)也的確如同胡曉明所說(shuō)，近三年來(lái)，支付寶一直在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從未停下腳步。

2021年11月，本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”移出支付寶底部的Tab欄，該位置替換成了生活頻道；2022年，支付寶正式開(kāi)放搜索“小程序直達(dá)”，并上線了直播頻道，讓商家可以在生活號(hào)進(jìn)行直播帶貨；2023年2月，支付寶成為NBA中國(guó)數(shù)字生活戰(zhàn)略合作伙伴，NBA的視頻內(nèi)容開(kāi)始登陸支付寶平臺(tái)……

以上種種行動(dòng)表明，支付寶正在為商家和消費(fèi)者探索更豐富的經(jīng)營(yíng)陣地和內(nèi)容服務(wù)，同時(shí)也為他們提供了更多樣的變現(xiàn)手段，以及更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

以泡泡瑪特為例，2022年國(guó)慶期間，支付寶為泡泡瑪特策劃了一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，將線上小程序和線下門(mén)店打通，最終在15天內(nèi)實(shí)現(xiàn)了近5000萬(wàn)的成交額，同時(shí)還為品牌帶來(lái)了10萬(wàn)名新用戶。

由此可見(jiàn)，對(duì)泡泡瑪特這類品牌商家來(lái)說(shuō)，處于轉(zhuǎn)型加速期的支付寶，能為商家激活數(shù)字化熱情，實(shí)現(xiàn)用戶沉淀。

需要注意的是，支付寶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，內(nèi)容化是最重要的環(huán)節(jié)之一。

《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2023）》 顯示，截至2022年12月，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.12億，在整體網(wǎng)民中占比94.8%。

同時(shí)，短視頻也是提升平臺(tái)提升用戶注意力、延長(zhǎng)用戶使用時(shí)間的最佳方式。數(shù)據(jù)顯示，2022年短視頻用戶的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2.5個(gè)小時(shí)，是人們獲取信息的重要來(lái)源。

由此可見(jiàn)，短視頻正是支付寶為商家提高經(jīng)營(yíng)效率，吸引消費(fèi)者注意力的關(guān)鍵所在。

依照目前來(lái)看，支付寶的短視頻尚處于初級(jí)發(fā)展階段，今后仍需繼續(xù)挖掘更具吸引力且與商家服務(wù)相匹配的短視頻內(nèi)容，才能進(jìn)一步加快平臺(tái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，屬于超級(jí)APP的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

一個(gè)個(gè)“大而全”的APP，正逐漸覆蓋廣大用戶群體的各個(gè)生活場(chǎng)景。

以微信為例，作為一款集通話、打車、購(gòu)物、支付、新聞、廣告等表現(xiàn)形式于一身的應(yīng)用，在滿足消費(fèi)者需求上具有絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)。截至目前，微信及 WeChat 的月活數(shù)達(dá)到 13.13 億，穩(wěn)登國(guó)民APP第一的寶座。

（微信服務(wù)界面）

話說(shuō)回來(lái)，微信之所以能夠在大眾的數(shù)字生活中占據(jù)如此重要的地位，其實(shí)離不開(kāi)平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容體系的建設(shè)。

就拿微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，自2012年8月正式上線以來(lái)，其進(jìn)行了多次改版，拓展出了包括廣告、電商、內(nèi)容付費(fèi)等閉環(huán)商業(yè)模式，并實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容傳播平臺(tái)到商業(yè)化平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。

從微信的案例中，也能看出，內(nèi)容正是這類超級(jí)APP探尋商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值的重要推動(dòng)力。

換句話說(shuō)，擁有強(qiáng)大用戶黏性和用戶活躍度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)于超級(jí)APP的商業(yè)化具有更大的推動(dòng)作用，能為平臺(tái)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力，助力商家實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。

如今，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)階段。如此背景之下，只有抓住符合平臺(tái)調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才能決定自身的商業(yè)化高度。

總之，面對(duì)用戶難以離開(kāi)支付寶等超級(jí)APP的情況，平臺(tái)只有將內(nèi)容融合到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，才能全面開(kāi)啟商業(yè)化能力。