一、推出AI描述生成器

隨著ChatGPT在全球名聲大噪，越來越多的電商平臺開始布局其中。

最近，eBay悄悄推出了基于人工智能的描述生成器，這一生成器會根據(jù)用戶輸入的標題和物品的具體內容，自動生成一段長文本描述。但平臺并沒有通知賣家，也沒有對圖標進行標注。

對于這項新功能，賣家的評論褒貶不一。有賣家表示，“我已經用ChatGPT生成了許多商品描述，這使我的商品賣得非?？臁?；但也有賣家認為，其生成的文本描述過于啰嗦，消費者根本沒有耐心查看，還有賣家擔心生成的描述與實際產品不符，會造成損失。

值得注意的是，這一描述生成器現(xiàn)在仍處于早期測試階段，所以還存在許多缺陷。比如有賣家發(fā)現(xiàn)，在eBay應用程序中使用AI生成器時，eBay會清除賣家在描述框中輸入的原始文本，且賣家無法恢復到原始狀態(tài)。

而這項技術的一大關鍵點便是細節(jié)越好，輸出越好。因此，如果想要讓eBay的生成式人工智能改變賣家在市場上陳列商品的方式，還有很多細節(jié)要完善。并且，目前這一功能僅在Android移動設備上推出，并不適用于iOS系統(tǒng)。

但eBay首席執(zhí)行官Jamie Lannone表示，生成性人工智能在描述之外還存在許多其他用途，我們正探索整個市場的潛在應用，以提高消費者的使用體驗感。

二、掀起人工智能潮

細細數(shù)來，從OpenAI的ChatGPT到谷歌的Bard AI，再到亞馬遜、Lazada等電商平臺，人工智能已經成為一種應用趨勢。

今年4月，亞馬遜宣布其正在將AWS云平臺提供的Amazon Bedrock和Titan人工智能模型添加到亞馬遜網絡服務中。借助Amazon Bedrock，用戶可以根據(jù)特定提示開發(fā)圖像、構建聊天機器人和總結文本。

為了進一步拓展人工智能領域，亞馬遜隨后宣布將類似于OpenAI的ChatGPT和谷歌Bard AI的生成功能注入到購物應用程序和網站。與此同時，亞馬遜還將招聘一名機器學習高級開發(fā)工程師來重新構建亞馬遜購物應用程序中的搜索引擎。

無獨有偶，Lazada最近也宣布推出東南亞首款由OpenAI ChatGPT提供支持的AI聊天機器人——LazzieChat，這能智能回復用戶提問，為用戶提供個性化建議和商品推薦。

實際上，無論是為買家自動生成商品描述文本，還是為消費者提供更具個性化的購物體驗，人工智能都已經展現(xiàn)了強大的影響力，并在逐步滲透全球電商圈。但隨著科技的進步，也有許多不法分子利用人工智能刷好評，這不僅影響了產品聲譽，甚至還會影響到賣家店鋪的正常銷售。

任何事物都有兩面性，人工智能在給賣家和平臺帶來便利的同時，必然也會有消極的一面。因此，如何將這一功能最大化利用是賣家需要考慮的問題。賣家還需合理運用，爭取促進銷售增長。