為了減少延遲發(fā)貨和延遲交貨，沃爾瑪對(duì)賣家提出了更嚴(yán)格的要求。

近日，在沃爾瑪發(fā)送給賣家的一封電子郵件中表示，將把自動(dòng)取消窗口從6天縮短到4天，并將于2023年6月6日正式實(shí)施這一政策。

把自動(dòng)取消窗口從6天縮短至4天，意味著賣家必須在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期（ESD）后的第4天提供有效的追蹤號(hào)碼，并將訂單更新為已發(fā)貨狀態(tài)，否則沃爾瑪將取消訂單并退款給客戶。

沃爾瑪方面表示，如果訂單在ESD的第4天后賣家仍舊沒(méi)有發(fā)貨或跟蹤沒(méi)有更新，訂單將被自動(dòng)取消，并將對(duì)賣家的取消績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。

對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，取消訂單過(guò)多對(duì)店鋪是有較大的負(fù)面影響的，但平臺(tái)為了防止動(dòng)取消訂單的情況經(jīng)常發(fā)生，為賣家提供了一些提示，例如：一旦承運(yùn)人接手，立即將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”；主動(dòng)取消無(wú)法由ESD完成的訂單；考慮加入Walmart Fulfillment Services（WFS），以獲得高效和快速的執(zhí)行。

其中，沃爾瑪表示避免訂單被自動(dòng)取消的最好方法就是加入WFS。值得注意的是，這項(xiàng)新政策只適用于賣家自配送訂單。

而對(duì)于不想加入WFS的賣家來(lái)說(shuō)，則可以使用沃爾瑪?shù)?strong>績(jī)效警報(bào)（Performance Alarms）來(lái)跟蹤訂單狀態(tài)，避免自動(dòng)取消和退款。

這并不是沃爾瑪?shù)谝淮慰s短賣家的發(fā)貨時(shí)間，去年10月，沃爾瑪就將原先的8個(gè)工作日縮短至6個(gè)工作日，賣家在ESD后6天未發(fā)貨，沃爾瑪就會(huì)自動(dòng)取消并對(duì)賣家的取消績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。

在這樣的改變之下，如果美國(guó)站賣家已經(jīng)加入了沃爾瑪WFS，那么是基本能夠?qū)崿F(xiàn)在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的；如果賣家是國(guó)內(nèi)自發(fā)貨，雖然6天的時(shí)間有些許緊湊，但選擇時(shí)效穩(wěn)定的空運(yùn)快線依然能滿足這個(gè)要求。

但現(xiàn)在沃爾瑪再次縮短發(fā)貨時(shí)間，把6天縮短到了4天，這對(duì)沒(méi)有申請(qǐng)WFS的賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)論是自發(fā)貨還是海外倉(cāng)，假設(shè)受到外界因素的影響和干擾，很有可能會(huì)逾期發(fā)貨。

而逾期發(fā)貨就將對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響，長(zhǎng)時(shí)間處于這種狀態(tài)下將對(duì)賣家形成很大的干擾。

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)有資質(zhì)申請(qǐng)WFS物流的沃爾瑪賣家來(lái)說(shuō)，可以選擇“隔天達(dá)”或者“兩日達(dá)”是可以保障店鋪的物流時(shí)效在績(jī)效考核之內(nèi)。但對(duì)更多不想加入，或者是暫未加入WFS的賣家來(lái)說(shuō)，目前能做的就是在新政策實(shí)施前調(diào)整好物流供應(yīng)，避免因?yàn)榘l(fā)貨不及時(shí)影響績(jī)效的情況發(fā)生。