5月24日消息，今年天貓618期間，天貓Apple授權(quán)專營店170城同城現(xiàn)貨可享受1小時送達(dá)服務(wù)。消費者在淘寶APP搜索Apple相關(guān)產(chǎn)品點擊有“地址綠標(biāo)”商品，即可下單購買，最快1小時就可以收到包括iPhone在內(nèi)的正品Apple產(chǎn)品。

目前，淘寶上的iPhone同城送服務(wù)已在北京、上海、廣州、杭州等170多個城市上線，更多城市在加速覆蓋中。除iPhone手機外，整個618期間，天貓消費電子預(yù)計會有60+商家1000多款商品支持同城門店發(fā)貨，覆蓋了日立、海信、美的、OPPO、vivo、聯(lián)想等核心品牌。

除同城送外，今年的天貓618消費電子圍繞服務(wù)進(jìn)行了全方位加碼，覆蓋范圍更廣，體驗更好。包括以舊換新、即送即裝，0元家電清洗、晚到必賠、適老家電服務(wù)、買即送1年延保等服務(wù)，為消費者的購物體驗保駕護(hù)航。

例如，在天貓618期間選擇“以舊換新”方式購買數(shù)碼家電，用戶舊機線上估價后，直接拿錢抵扣新機貨款，還能享受平臺&商家&回收商多重補貼優(yōu)惠。

同時，為確定性配送時效體驗，天貓?zhí)峁┩淼奖刭r服務(wù)。消費者購買帶有“晚到必賠”標(biāo)識的商品，未在承諾時效內(nèi)送達(dá)的，就可獲得一定金額的延誤配送賠償。

針對老年銀發(fā)族群體，天貓家電聯(lián)合蟻巢服務(wù)公司推出適老家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為老年人群體的家電服務(wù)做了全面升級。包括適老產(chǎn)品送裝同步，送到既安裝；架設(shè)老年人工客服專線，免去手機操作的繁瑣步驟；一年兩次的家電體檢服務(wù)；24小時上門維修等。

此外，天貓還推出了家電貨到即安裝服務(wù)，300城可享即送即裝；0元清洗服務(wù)，購買指定的空調(diào)、洗衣機、油煙機、冰箱、熱水器等大家電可獲贈一次上門家電深度清洗權(quán)益；買清潔電器，就送一年平臺延長保修服務(wù)，修不好可直接換新。

天貓家裝菜鳥物流華東倉數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前倉庫里迎來的備貨量同比去年增長超51%，覆蓋的商品品類也大幅增長，超過了442個。

據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，“為保證618期間的貨物供應(yīng)與物流時效，目前超7萬平米的倉庫已被裝得滿滿當(dāng)當(dāng)。僅大件家居貨品庫存就有30余萬件，預(yù)計618期間日均發(fā)貨量可以達(dá)到4萬件左右。”

（圖源 東方網(wǎng)）