一、封號(hào)警告

ChatGPT的誕生就像一把雙刃劍，在給社會(huì)帶來便利的同時(shí)，也讓一些投機(jī)取巧的人有了可乘之機(jī)。

近日，有消息稱，在亞馬遜一些電子產(chǎn)品、書籍、嬰兒用品等商品的評(píng)論中，出現(xiàn)了ChatGPT撰寫的虛假好評(píng)，并且在評(píng)價(jià)中還出現(xiàn)了“作為人工智能語言模型”這樣的自白。

以其中一條關(guān)于LED魚缸燈的評(píng)論為例，其描述為“作為一個(gè)人工智能語言模型，我自己并沒有真正使用過水族燈，該產(chǎn)品是一個(gè)基于人們可能期望的功能和好處的LED水族箱燈的實(shí)例樣本?！?/p>

亞馬遜發(fā)言人曾經(jīng)在一份聲明中表示：“我們希望亞馬遜的客戶能夠放心地購物，知道他們看到的評(píng)論是真實(shí)和可信的。”顯然，ChatGPT的描述并不真實(shí)，也并不能反映出真實(shí)的使用體驗(yàn)和感受，這樣的行為對(duì)消費(fèi)者而言已經(jīng)構(gòu)成了欺騙。

對(duì)此，亞馬遜表示禁止任何形式的評(píng)價(jià)濫用，一切違反這些政策的用戶都將進(jìn)行暫?；蚍饨~戶處理。值得注意的是，此前亞馬遜已經(jīng)向虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人提起了訴訟，并且呼吁Meta等社交媒體平臺(tái)幫助根除虛假評(píng)論。

二、合法合規(guī)

自ChatGPT問世以來，強(qiáng)大的語言功能令無數(shù)人嘆為觀止，更是有一些跨境賣家已經(jīng)開始使用ChatGPT進(jìn)行選品、詳情頁文案、小語種翻譯、關(guān)鍵詞提取等工作，節(jié)省了很多的時(shí)間和人力成本。

對(duì)企業(yè)和賣家來說，人工智能的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了他們降本增效的愿望，以人工客服和AI客服為對(duì)比，人工智能能夠全天全年無休，并且擁有更高的工作效率，這都是人工客服不具備的。

但對(duì)跨境電商平臺(tái)，特別是亞馬遜來說，虛假評(píng)論一直是其長(zhǎng)期打擊杜絕的糟糕現(xiàn)象，而ChatGPT的興起讓不良分子制造虛假評(píng)論變得更加容易，平臺(tái)也是防不勝防。但目前，已經(jīng)有平臺(tái)開始采用人工審核員和自動(dòng)工具相結(jié)合的方式，來杜絕這些評(píng)論的誕生。

客觀來講，雖然ChatGPT的發(fā)展帶來了一些負(fù)面影響，但亞馬遜并不排斥人工智能的發(fā)展，相反，人工智能和機(jī)器人學(xué)習(xí)一直都是亞馬遜關(guān)注的焦點(diǎn)，亞馬遜也在緊緊跟上時(shí)代的步伐。

四月初，亞馬遜云科技還宣布將提供類似于ChatGPT的人工智能語言系統(tǒng)Amazon Bedrock，允許用戶根據(jù)特定提示開發(fā)圖像、構(gòu)建聊天機(jī)器人和總結(jié)文本。

用戶可以通過可擴(kuò)展、可靠且安全的亞馬遜云科技托管服務(wù)，訪問從文本到圖像的一系列強(qiáng)大的基礎(chǔ)模型，以及亞馬遜最新發(fā)布的Amazon Titan基礎(chǔ)模型。

簡(jiǎn)而言之，工具沒有好壞之分，具體是看使用者如何應(yīng)用，你可以用它來減輕工作壓力，提高工作效率；也能夠用它來發(fā)布虛假評(píng)論，擾亂消費(fèi)市場(chǎng)，但不同的選擇將會(huì)造就完全不一樣的結(jié)果。前者能助你在成功的路上更進(jìn)一步，后者只會(huì)讓你陷入封號(hào)危機(jī)，得不償失。