4月26日消息，億邦動(dòng)力獨(dú)家獲悉，微信視頻號(hào)正在灰度測試運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有商家稱測試已持續(xù)近三個(gè)月。此前有商家透露，視頻號(hào)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能會(huì)在今年5月正式上線。

據(jù)悉，2022年10月一批品牌商家收到視頻號(hào)官方的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)調(diào)研，主要涉及是否在其他電商平臺(tái)購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是否愿意在視頻號(hào)購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，以及不同類目單筆訂單可接受的保費(fèi)金額。

2023年初，視頻號(hào)官方陸續(xù)邀請(qǐng)商家參與內(nèi)測，首批受邀參與測試的商家為有一定知名度品牌的旗艦店和官方旗艦店，覆蓋美妝、珠寶、女裝、食品等類目，比如海天官方旗艦店、珀萊雅官方旗艦店等。

（圖源：億邦動(dòng)力）

首批參與測試的商家透露，視頻號(hào)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)為0.3元/單，由視頻號(hào)商家購買，平臺(tái)暫無補(bǔ)貼，購買后若出現(xiàn)退換貨，則由保險(xiǎn)公司賠付由于“退換貨”導(dǎo)致的物流費(fèi)用，賠付首重（以一公斤為標(biāo)準(zhǔn)），賠付金額因訂單會(huì)有差異，有商家稱測試期賠付金額6-10元不等。

參與測試商家反饋，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)優(yōu)化了售后服務(wù)與體驗(yàn)，也減少了因退換貨引起的間隙與紛爭，特別是極大減少惡意退貨的風(fēng)險(xiǎn)。但運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)退貨率暫時(shí)沒有顯著影響變化。

目前暫不清楚，視頻號(hào)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全面上線后，是否將根據(jù)退換貨率的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整保險(xiǎn)單價(jià)，平臺(tái)是否根據(jù)退換貨記錄對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分，以及視頻號(hào)是否會(huì)推出個(gè)人版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

消費(fèi)者可通過視頻號(hào)直播間商品鏈接、櫥窗商品列表及商品頁“保障”等入口，查看是否帶有“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，判斷是否上線運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

（圖源：億邦動(dòng)力）

值得一提的是，騰訊近日發(fā)布《視頻號(hào)短視頻商品分享權(quán)益、加熱商品功能調(diào)整公告》。視頻號(hào)對(duì)短視頻商品分享權(quán)益的準(zhǔn)入條件、加熱商品功能的前置條件進(jìn)行調(diào)整。新規(guī)將于5月16日生效。

短視頻商品分享權(quán)益開通條件調(diào)整后，對(duì)于已開通視頻號(hào)小店的視頻號(hào)帳號(hào)，申請(qǐng)開通短視頻商品分享權(quán)益滿足符合內(nèi)容規(guī)范和完成微信支付實(shí)名認(rèn)證兩項(xiàng)條件即可。對(duì)于未開通視頻號(hào)小店的視頻號(hào)帳號(hào)，仍需滿足有效關(guān)注人數(shù)1000人以上、符合內(nèi)容規(guī)范以及完成微信支付實(shí)名認(rèn)證三項(xiàng)條件。

加熱商品功能調(diào)整后，只有開通短視頻商品分享權(quán)益的帳號(hào)，才能使用“加熱商品”功能。未滿足開通短視頻商品分享權(quán)益條件的帳號(hào)，可通過持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，積累更多粉絲，達(dá)成開通條件。開通短視頻商品分享權(quán)益后，帳號(hào)可以對(duì)開通權(quán)益前發(fā)布的歷史帶貨短視頻使用“加熱商品”功能。

（截自騰訊《視頻號(hào)短視頻商品分享權(quán)益、加熱商品功能調(diào)整公告》）