老店經(jīng)營者可能更關(guān)注進(jìn)貨渠道，希望匯通達(dá)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈能幫店鋪擴(kuò)充品類；新店對短期效益期望更高，他們就對引流拓客工具的感受較深，但整體而言，無論是從業(yè)20多年的老店主還是新鮮入場的新老板，都能在匯通達(dá)找到滿足自己需求的服務(wù)或功能。

據(jù)匯通達(dá)2022年度業(yè)績報(bào)顯示，截止2022年12月31日，匯通達(dá)全國范圍內(nèi)共擁有會(huì)員店20.6萬家，其中新增會(huì)員店近3.7萬家，同比提升21.7%；訂閱SaaS+會(huì)員店達(dá)到11.39萬家、同比增長11.7%。這些增長的數(shù)字背后，既是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在小鎮(zhèn)店主群體中趨于成熟的市場表現(xiàn)，更是匯通達(dá)有結(jié)果有價(jià)值服務(wù)會(huì)員店的直接體現(xiàn)。

解決供應(yīng)難題，區(qū)域小店也能成區(qū)域名店

在鄉(xiāng)村振興大背景下，隨著越來越多年輕人的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)，消費(fèi)電子的市場需求也愈發(fā)旺盛。而在消費(fèi)需求快速增長的同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店難以接觸到能夠鋪設(shè)像Apple這樣的品牌的進(jìn)貨渠道與機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)門店經(jīng)營軟硬件與供應(yīng)鏈的桎梏，靠個(gè)體力量難以突破。

匯通達(dá)豐富的供應(yīng)鏈資源，尤其是類似Apple這樣的頭部品牌合作，為處于困境中的門店經(jīng)營者們打開了新的大門。

位于山東棗莊滕州界河縣經(jīng)營著兩家手機(jī)門店的馬寧寧，有著15年的門店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，加入?yún)R通達(dá)之前，與同區(qū)域其他店主一樣也遭遇了門店手機(jī)銷量持續(xù)下滑的經(jīng)營瓶頸。匯通達(dá)魯西鐵軍張志耀了解到門店急需經(jīng)營轉(zhuǎn)型，于是幫助該店成為Apple鄉(xiāng)鎮(zhèn)授權(quán)門店，后續(xù)通過開展各種線下線上活動(dòng)，門店影響力迅速提升，手機(jī)銷量也有了很大增長，同比銷售增加20%，客流量增加50%，馬寧寧手機(jī)大賣場也成為了當(dāng)?shù)亍八形覂?yōu)，他無我有”的知名門店。

對于更多下沉小店來講，經(jīng)營品類增加所帶來還有客戶結(jié)構(gòu)的改變。位于河北欒城區(qū)的3C零售店，因?yàn)樘幱卩l(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，一直以來都靠老年機(jī)來支撐，智能手機(jī)業(yè)務(wù)開展不順。加入?yún)R通達(dá)之后，有了包括Apple在內(nèi)的更加豐富的產(chǎn)品做支撐。歲末年終，該店服務(wù)鐵軍閆志強(qiáng)借年輕人返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，幫門店開展了年終狂歡購活動(dòng)，一舉刷新了老店印象，滿足了各類消費(fèi)者的購機(jī)需求，成為了當(dāng)?shù)啬贻p人有口皆碑的名品門店，最終活動(dòng)也以近20萬的銷售額刷新了門店經(jīng)營業(yè)績。

用服務(wù)贏取信任，無法撼動(dòng)的鐵軍力量

用更適合下沉市場的組織體系，以省為單位設(shè)置分部、區(qū)域服務(wù)組織和鐵軍團(tuán)隊(duì)，幫助門店搞活動(dòng)、做培訓(xùn)。

在匯通達(dá)的財(cái)報(bào)中多次提到其組織能力的提升與建設(shè)，鐵軍團(tuán)隊(duì)，作為匯通達(dá)直接服務(wù)會(huì)員店的一線成員，是匯通達(dá)除數(shù)字化能力外區(qū)別于其進(jìn)軍他下沉市場友商的重要因素之一，是一股不可撼動(dòng)的關(guān)鍵性力量。

通過日常拜訪了解需求，用培訓(xùn)、活動(dòng)等幫助經(jīng)營者推動(dòng)店鋪升級轉(zhuǎn)型，匯通達(dá)鐵軍的服務(wù)范疇涵蓋了實(shí)體門店新市場背景下包含線上線下門店資源整合，流量拓展、復(fù)購轉(zhuǎn)化、進(jìn)銷存跟進(jìn)、日常難題解答等在內(nèi)的幾乎所有問題。

例如位于福建泉港的通訊店，老板作為80后思維非?；钴S。鐵軍劉麗華從老板的真實(shí)需求出發(fā)，培訓(xùn)門店使用“千橙掌柜”系統(tǒng)，進(jìn)銷存功能大大提升老板的管理門店訂單和庫存的效率。同時(shí)老板也熟練使用社群+千橙掌柜系統(tǒng)營銷+粉絲導(dǎo)購的營銷，單場活動(dòng)達(dá)成銷售11.4萬，新增粉絲超100個(gè)。

位于湖北孝感市的祎陽商貿(mào)有限公司陳老板是手機(jī)業(yè)務(wù)出身，早在99年就開始活躍在孝感市場手機(jī)界，有非常多的手機(jī)人脈，之前生意也非?；鸨?。近幾年隨著年輕人的消費(fèi)習(xí)慣的逐漸改變，一直在尋找一種能幫助店鋪實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合，管理粉絲等功能的模式與工具。2021年，匯通達(dá)鐵軍楊新多次到店拜訪，幫助門店搭建粉絲系統(tǒng)，標(biāo)記粉絲使用手機(jī)時(shí)長等參數(shù)，協(xié)助上架暢銷產(chǎn)品之后，門店逐步完成了線上轉(zhuǎn)型。在今年的年貨節(jié)活動(dòng)中，門店通過社群群發(fā)+千橙掌柜系統(tǒng)營銷+粉絲發(fā)券的線上線下“組合拳”，祎陽商貿(mào)也達(dá)成銷售16.2萬的良好業(yè)績。

位于遼寧沈撫示范區(qū)的于老板，先前也面臨店內(nèi)銷售下滑壓力。成為匯通達(dá)會(huì)員店后，則在東北鐵軍姜朋的一對一服務(wù)下，積極參與匯通達(dá)為全國門店策劃的各類主題大促活動(dòng)，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈為抓手，經(jīng)營上采取線上+線下組組合拳的方式，每場活動(dòng)銷售額均能達(dá)到10萬之上。今年3月的活動(dòng)中，更是創(chuàng)下了單場活動(dòng)超40萬的銷售額。

從嘗試到習(xí)慣，一店三開成標(biāo)配后匯通達(dá)仍有較大提升

在匯通達(dá)為會(huì)員店提供的服務(wù)中，“一店三開”是一個(gè)基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化操作，讓下沉市場接受并習(xí)慣數(shù)字化工具的操作與使用，匯通達(dá)整整走了12年的時(shí)間，這其中包括了從2010年公司成立，到2017年推出SaaS+訂閱業(yè)務(wù)近7年的一線摸索與實(shí)踐。

而從第一家到現(xiàn)在的20.6萬家會(huì)員店，通過最新發(fā)布的2022全年財(cái)報(bào)，匯通達(dá)用會(huì)員店規(guī)模與粘性雙增長的答卷向市場宣告，在下沉市場，匯通達(dá)已經(jīng)完成了小店經(jīng)營者對匯通達(dá)從嘗試到經(jīng)營習(xí)慣態(tài)度的整體轉(zhuǎn)變。

具體到匯通達(dá)最早切入的消費(fèi)家電領(lǐng)域，根據(jù)2022年度財(cái)報(bào)，在匯通達(dá)六大自營業(yè)務(wù)版塊中，消費(fèi)電子的銷售額達(dá)到了79.4億。

下一步，除手機(jī)這一主要品類之外，匯通達(dá)也已經(jīng)向游戲本、教育本等PC類產(chǎn)品，音箱、凈化器等更豐富的產(chǎn)品品類拓展。正如匯通達(dá)副總裁兼消費(fèi)電子事業(yè)部CEO邢健虹在最近的一次采訪中提到的“在存量市場，匯通達(dá)的份額還有很大的提升空間。未來，匯通達(dá)仍會(huì)堅(jiān)持推進(jìn)會(huì)員門店的進(jìn)一步布局與發(fā)展?！?/p>