亞馬遜全球開店采用“4X4X4” 培訓(xùn)體系，結(jié)合創(chuàng)新機(jī)制，致力于把亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓(xùn)中心打造為全球跨境電商綜合性培訓(xùn)的旗艦。

首先，培訓(xùn)中心提供四大培訓(xùn)項(xiàng)目，包括賣家百科、直播云課、熱點(diǎn)聚合和官方講堂，通過多樣化的培訓(xùn)項(xiàng)目為賣家提供豐富的選擇，滿足不同發(fā)展階段、不同類型、不同規(guī)模的賣家的學(xué)習(xí)需求。其次，培訓(xùn)中心將著力開發(fā)四大類課程內(nèi)容，包括運(yùn)營實(shí)操、政策合規(guī)、品牌建設(shè)和高管交流，圍繞對(duì)賣家業(yè)務(wù)影響大的領(lǐng)域開發(fā)和打磨課程，平均每個(gè)課程模塊需10位專家參與，耗時(shí)200個(gè)小時(shí)完成。再次，培訓(xùn)中心將創(chuàng)新打造四大交流服務(wù)，包括行業(yè)大咖說、運(yùn)營答疑站、實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營和首席體驗(yàn)官，致力于建立一個(gè)供賣家相互學(xué)習(xí)和交流的國際化人才社區(qū)，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的資源互通和能力成長。

此外，為支撐“4X4X4” 培訓(xùn)體系的持續(xù)優(yōu)化，亞馬遜全球開店打造了一整套創(chuàng)新機(jī)制，包括創(chuàng)作者工坊、出海校友圈、創(chuàng)新孵化器等，致力于以賣家為中心，持續(xù)孵化明星培訓(xùn)項(xiàng)目和提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，賦能亞太區(qū)的跨境電商賣家教育。

資源積聚，打造面向未來的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

2023年正值亞馬遜全球開店推出官方賣家教育項(xiàng)目的五周年。五年來，超過1000萬人次參加了亞馬遜全球開店相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，平均學(xué)習(xí)滿意度超過95%；而隨著跨境電商學(xué)習(xí)需求逐步擴(kuò)大，學(xué)員的復(fù)合年均增長率達(dá)到近40%。隨著培訓(xùn)中心的啟用，五年來積累的明星課程、項(xiàng)目、師資等世界一流的軟硬件資源形成集聚效應(yīng)，將為亞太區(qū)賣家打造多元化、多場景、多語種的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

硬件上，培訓(xùn)中心集設(shè)計(jì)性、功能性、關(guān)懷性、互動(dòng)性、環(huán)保性于一體，配備可容納數(shù)百人的多功能培訓(xùn)教室、搭載專業(yè)直播系統(tǒng)的直播演播廳以及開放式協(xié)作空間，支持舉辦多種類型、不同規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng)。師資上，亞馬遜官方全職講師團(tuán)隊(duì)入駐，皆為亞馬遜運(yùn)營領(lǐng)域?qū)＜?，平均具?年以上專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。語言上，覆蓋越南、新加坡、韓國、泰國、馬來西亞等國家的跨境電商賣家需求，提供包括中文、英語、韓語、越南語、泰語等多語種支持。模式上，將為賣家提供線上線下相結(jié)合、沉浸式與討論式并重的混合型學(xué)習(xí)模式。

戴竫斐（Cindy Tai）表示：“過去幾年，賣家朋友們展現(xiàn)出巨大的發(fā)展韌性和求知之心。創(chuàng)新的培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在協(xié)助賣家積極應(yīng)變和發(fā)展的過程中發(fā)揮出積極的作用。隨著亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓(xùn)中心的投入使用，我們期待著未來，更多的新時(shí)代跨境電商人才從杭州出發(fā)，成為全球跨境電商的弄潮兒，驅(qū)動(dòng)對(duì)外貿(mào)易和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。”

開幕盛典后，亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓(xùn)中心將于3月29日-4月4日開展首個(gè)“出口跨境電商賣家教育周”活動(dòng)。屆時(shí)，亞馬遜官方培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)將在一周內(nèi)以線上線下方式，連續(xù)開展27場活動(dòng)，由來自亞馬遜全球開店14個(gè)團(tuán)隊(duì)的專家進(jìn)行分享。