近日，賽迪中國發(fā)布了《2022年中國家電市場報告》（以下簡稱報告）?！秷蟾妗凤@示，2022年我國家電市場零售額規(guī)模為8352億元，其中線上市場仍占主導(dǎo)地位，零售額為4861億元，同比增長4.24%，家電網(wǎng)購占比58.2%達到歷史最高水平，在嚴峻的市場環(huán)境下，我國家電產(chǎn)業(yè)仍展現(xiàn)出強勁的韌性與張力。

  就渠道而言，去年家電產(chǎn)業(yè)主力零售渠道大格局未變，京東、天貓市場份額呈上升趨勢，蘇寧、國美份額下降明顯，拼多多則后來者居上超越國美。盡管多渠道紛爭不斷，但京東家電渠道地位仍難以撼動。

  “新家電”開動行業(yè)、消費升級新引擎

  受多維外部因素影響，2022年中國家電市場再次下滑，但《報告》顯示，在傳統(tǒng)家電動力不足的背景下，能為用戶提供全新生活場景與生活價值的“新家電”價值凸顯呈繁榮之勢，并且正在成為帶領(lǐng)行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長的先進驅(qū)動力。

  以京東為代表的渠道商與家電品牌利用這一契機，合力推新品、趨勢品類，同時助力高端、高品質(zhì)產(chǎn)品成長。得益于專業(yè)的新品評選機制及豐富的資源整合推廣能力，越來越多的品牌商家選擇京東作為自己的新品發(fā)布、銷售陣地。京東家電數(shù)據(jù)顯示，2022年游戲電視零售額同比增長202%，自清潔掃地機器人同比增長150%，新風(fēng)空調(diào)同比增長237%，射頻美容儀同比增長110%，空氣炸鍋同比增長174%，超薄平嵌冰箱同比增長95%；低音破壁機、果蔬凈化清洗機同比增長更是分別高達2370%和457%，2022年京東家電推“新”成效卓著。

  此外，京東家電也在積極發(fā)揮平臺中樞作用，鏈接生產(chǎn)、銷售兩端，用數(shù)智化增值技術(shù)為行業(yè)賦能，通過C2M反向定制模式，攜手廠商研發(fā)了諸多集實用性新功能和高銷量為一體的經(jīng)典產(chǎn)品。2022年，京東C2M制造平臺與超過3000個品牌達成合作，通過深度參與產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)，幫助制造工廠節(jié)省75%的產(chǎn)品需求調(diào)研時間，新品上市周期縮短67%。推動了從生產(chǎn)、制造到銷售整個產(chǎn)業(yè)鏈的變革，促進家電產(chǎn)業(yè)真正進入數(shù)字化時代。

  而在用戶新需求的驅(qū)動下，“新家電”也在持續(xù)拓展細分賽道，不僅為拉動消費、挖掘市場潛能提供了支撐，還為尋找行業(yè)新的增長點找到了全新突破口?！靶录译姟斌w現(xiàn)了家電品質(zhì)化、高端化、健康化、便利化的趨勢，同時兼具趣味感和科技感，消費者愿意為此支付更高的價格。GfK中怡康線下市場零售數(shù)據(jù)顯示，萬元以上的集成灶、彩電、冰箱、干衣機等產(chǎn)品已占據(jù)較多市場份額。

  隨著新家電的不斷滲透普及，家電消費套系化、場景化、全屋智能化趨勢也開始顯現(xiàn)。對于廠商而言，這有利于構(gòu)建出前景可期的增長曲線；對用戶而言則更加符合他們對于家電的審美需求、多場景需求、全屋智能化需求，同時還能讓用戶實現(xiàn)一站式消費省心更省錢。2022年，僅京東11.11期間,京東家電專賣店套購家電訂單量同比提升2倍。奧維云網(wǎng) (AVC) 數(shù)據(jù)顯示，套系化家電市場規(guī)模在家電整體市場的占比超14%，預(yù)計套系化家電市場規(guī)模將在2023年達到1760億元，家電“套購”將成為新家電市場未來又一重要的發(fā)力方向。

  而與“新家電”并行的“新服務(wù)”則成為了渠道廠商刺激家電消費市場的另一張“王牌”。例如：京東推行的180天只換不修、價保、以舊換新等服務(wù)政策，讓消費以更低的價格享受到更優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品和更周到貼心的服務(wù)；針對大家電安裝，京東則面向部分家電安裝品類推出了“即送即裝”服務(wù)，下單之后由京東大件物流直接配送上門，并提供送貨、驗機、安裝、調(diào)試四步一體服務(wù)，徹底解決了消費者的后顧之憂。

  就以舊換新服務(wù)而言，京東家電更是投入頗多，目前，京東家電上線包含大小家電在內(nèi)的超過 100 個回收細分類目，覆蓋全國 95% 以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。2022 年，京東家電共有超 10 萬個產(chǎn)品支持以舊換新服務(wù)，參與京東家電以舊換新活動的用戶同比提升超200%，以舊換新訂單量同比提升300%，共發(fā)放以舊換新補貼累計超10億元，無疑，這些以舊換新舉措也都為“新家電”的欣欣向榮提供了助力。

  如今“新家電”已經(jīng)成為生活水平和消費升級的重要指標，無論是16-25歲的Z世代消費群體，還是26-45歲中青年，亦或是55歲以上的銀發(fā)人群都能用“新家電”滿足自身的品質(zhì)生活需求。由此可見，“新”“高”趨勢仍然是未來家電消費市場的主旋律，“新家電”也成為了行業(yè)、消費升級的新引擎。

  全渠道發(fā)力下沉市場生發(fā)煥新生機

  近年來面對市場下滑，京東家電攜手品牌廠商一方面調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向“新品”“高端品”發(fā)力；另一方面則聚焦全渠道布局，著眼于下沉市場拓展。

  近年來，以電商為首的零售渠道不斷向縣鄉(xiāng)下沉，釋放市場消費潛力，減少消費鴻溝，也帶動了家電銷售?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，2022年下沉家電市場逆勢微增，零售額達到 2850 億元，比上年增長2.7%，家電零售額占整體家電市場的比例由 31.5% 提升至 34.1%，在存量時代，下沉市場生發(fā)出了全新的生機。

  京東作為第一批挖掘下沉市場的企業(yè)，不斷完善縣域渠道體系“以實助實”，始終以平臺能力賦能下沉市場，為下沉市場用戶提供更高性價比的新家電產(chǎn)品、更好的服務(wù)、更多的消費選擇，釋放下沉市場消費潛力，煥新升級下沉市場用戶的品質(zhì)生活。

  如今，京東家電專賣店已深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，全國門店超過1.5萬家，為全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村的廣大百姓服務(wù)，下沉渠道不斷完善也對“新家電”起到了強滲透作用。據(jù)京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院2020至2022三年的6月-8月數(shù)據(jù)顯示，京東家電購買人群中來自3-6線城市的比重已經(jīng)高達65%，展現(xiàn)出驚人潛力。

  《報告》認為，2023家電市場將進入新的紀元，以京東為代表的渠道廠商將把套系化、場景化、全屋智能定制作為發(fā)力重點，聚焦綠色、智能、高端三個核心方向，不斷推出新功能、新款型、新產(chǎn)品乃至新品種家電，幫助用戶打造全屋智能場景體驗。同時也將全面提升服務(wù)能力，打造更加完備的服務(wù)體系，并將其向下沉市場不斷延伸，讓全渠道用戶享受到無差別的優(yōu)質(zhì)消費服務(wù)體驗，為家電產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及行業(yè)的確定性增長開辟全新路徑。