回顧口碑的過去，也能窺探到阿里本地生活的曲折歷史。2008年，阿里收購了口碑，同年口碑和雅虎中國進(jìn)行合并，成立雅虎口碑。

2009年，阿里升級“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑正式脫離雅虎口碑，被并入淘寶。

但是由于發(fā)展情況不佳，口碑業(yè)務(wù)被擱置。直到2015 年，百度宣布將200億元投入旗下團(tuán)購品牌百度糯米，同時，美團(tuán)網(wǎng)也完成7億美元融資。

面對如此情形，阿里為了不落下風(fēng)，開始聯(lián)合螞蟻金服投資 60 億元重啟口碑，當(dāng)時淘點點團(tuán)隊、螞蟻金服的線下資源均注入了口碑。

而后，口碑開始肩負(fù)起作為線下支付入口替支付寶養(yǎng)訂單，以及爭奪美團(tuán)市場份額的重任。

2018年，阿里以95億美元的價格對餓了么進(jìn)行全資收購，同時，阿里宣告阿里新零售戰(zhàn)略正式跨入本地生活。

同年，口碑與餓了么合并成立了一家本地生活服務(wù)公司，至此口碑轉(zhuǎn)變?yōu)轲I了么到店業(yè)務(wù)。

幾番折騰之后，阿里的本地生活業(yè)務(wù)形成了餓了么帶領(lǐng)口碑，實現(xiàn)“到家+到店”聯(lián)合作戰(zhàn)的體系。

但結(jié)果并不像想象般美好。近年來，隨著美團(tuán)、大眾點評聲量漸大，口碑開始節(jié)節(jié)敗退。截至目前，口碑餐飲業(yè)務(wù)從過去直營的40座城市，收縮至不足10座城市。

除此之外，餓了么的形勢也不容樂觀?！?022年美團(tuán)及其產(chǎn)業(yè)鏈研究報告》顯示，2022年，美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的市場份額接近70%，營收達(dá)到餓了么的3倍。

上個月，餓了么旗下主打高端外賣的“餓了么星選”APP（前百度外賣）也停止了運營。

綜合來看，餓了么和口碑的挫敗，讓阿里不得不重新尋找本地生活的切入點。

值得注意的是，《2022年度中國App月活躍排行榜》顯示，高德地圖以4.9億的月活躍人數(shù)位居“旅游出行”類榜首，超過3.07億月活躍人數(shù)的美團(tuán)。

（圖源：艾媒咨詢）

這樣一塊“流量寶地”，阿里自然不會放過。如今，高德已然成為阿里的“新寵”，到店業(yè)務(wù)的重?fù)?dān)也從口碑轉(zhuǎn)移到了高德身上。

至于口碑并入高德之后，阿里能講出什么新故事，還得慢慢看。

前不久，抖音進(jìn)軍外賣市場的消息在業(yè)內(nèi)掀起一陣腥風(fēng)血雨。

曾經(jīng)由阿里、美團(tuán)“雙雄爭霸”的本地生活格局，或許會因為抖音的入局，出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變。

《2022 抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報告》顯示，抖音本地生活服務(wù)覆蓋城市超370個，合作門店突破100萬家，發(fā)展速度相當(dāng)強勁。

另有分析師預(yù)測，2025年，抖音到店 GTV（原價交易額）或?qū)⑦_(dá)到3000億，約為美團(tuán)一半；而抖音到店收入預(yù)計達(dá)到590億元，屆時將趕超美團(tuán)到店酒旅業(yè)務(wù)收入。

由此可見，抖音到店業(yè)務(wù)正處于高速發(fā)展階段，長此以往，口碑的市場空間必然會受到很大的威脅。

基于此，將高德和口碑進(jìn)行整合，就成為了阿里當(dāng)前最好的選擇。

更何況，相較于“老大哥”美團(tuán)，阿里本地生活幾乎不占任何優(yōu)勢。

（圖源：深燃）

財報顯示，2022年四個季度，阿里本地生活業(yè)務(wù)基本沒有實現(xiàn)環(huán)比增長。其中，第一季度、第三季度、第四季度的營收在130億元上下浮動，第二季度只達(dá)到106億元左右；第四季度，阿里本地生活服務(wù)板塊收入131.64億元，占總營收的5%，同比實現(xiàn)小幅增長。

另外，截至2022年第四季度，本地生活服務(wù)仍是阿里主要業(yè)務(wù)中虧損最為嚴(yán)重的板塊，該季度經(jīng)營虧損高達(dá)54.73億元，較上年同期的77.33億元有所收窄。

而美團(tuán)方面，本地生活業(yè)務(wù)板塊的表現(xiàn)卻是一如既往地強勁。

最新財報顯示，2022年第三季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊收入463億元，同比增長24.6%，占公司總營收的74%。其中，配送服務(wù)收入為201.07億元，同比增長30.6%；傭金收入為160.79億元，同比增長21.9%。

僅從營收規(guī)模來看，阿里本地生活業(yè)務(wù)與美團(tuán)仍有著不小的差距。

不難看出，在本地生活領(lǐng)域，阿里前有美團(tuán)后有抖音。如此激烈的競爭環(huán)境下，阿里若想殺出重圍，難度著實不小。

不過，阿里并沒有知難而退。2021年7月，阿里宣布進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整，將高德、餓了么和飛豬整合為生活服務(wù)板塊“飛高了”，由阿里本地生活CEO俞永福分管，向張勇匯報。

自此，阿里再次明確了“到家+到目的地”為框架的本地生活服務(wù)戰(zhàn)略。過去一年，在俞永福的帶領(lǐng)下，“整合”逐漸成為阿里本地生活的第一要務(wù)。

而今，阿里將口碑與高德正式合并，正是為了追趕美團(tuán)、防御抖音，所開展的業(yè)務(wù)整合工作之一。

不過，這種模式才剛剛開始，能否獲得用戶和商家層面的認(rèn)可，還要看具體的整合效果。

縱觀整個行業(yè)，美團(tuán)駐守擂臺，抖音猛攻外賣，阿里瘋狂追趕。

此外，2月中旬，微信開始測試“門店快送”服務(wù)；2月底，快手推出本地生活官方小程序；3月初，拼多多也開始通過旗下社群團(tuán)購平臺快團(tuán)團(tuán)推進(jìn)本地生活業(yè)務(wù)，并開啟招商。

由此可見，本地生活已經(jīng)成為了各大巨頭爭先布局的新戰(zhàn)場。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國本地生活行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到2.6萬億元，同比增速為15.1%；到2025年，其市場規(guī)模有望達(dá)到4萬億元。

如此看來，在這個萬億大蛋糕面前，巨頭們必然會使出渾身解數(shù)，抓住增長機會。

隨著各路玩家入場，本地生活市場充滿了活力，行業(yè)進(jìn)入高強度競爭階段。

屆時，平臺為了留住商家和用戶，價格和服務(wù)就成了平臺最主要的競爭力。

這對消費者來說，這意味著，更豐富的商品選擇和更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。

對商家來說，這意味著，平臺會給予大量的扶持政策，他們可以借助流量補給，進(jìn)行拉新宣傳，提高線上訂單量。

不過，這也說明了，平臺仍需進(jìn)一步加大對本地生活業(yè)務(wù)的投入，尤其對于新玩家來說，這門生意短時間內(nèi)更是難以見到收益。

總而言之，沒有苦就沒有樂。各大巨頭要想吃到本地生活這塊蛋糕，還需經(jīng)歷一場苦戰(zhàn)。