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英國外賣平臺Deliveroo因阻止騎手查看不同平臺配送費(fèi)遭批

劉峰
2023-03-21 14:26

3月21日消息,據(jù)媒體報道,英國外賣平臺Deliveroo近日遭到行業(yè)批評,被指阻止外賣騎手查看不同競爭對手外賣平臺的配送費(fèi),這損害了外賣騎手增加收入的權(quán)利。

據(jù)報道,外賣騎手服務(wù)平臺Rodeo是一個可以讓騎手了解并對比不同餐飲外賣公司(包括Just Eat和Uber外賣)提供的配送費(fèi)的平臺。當(dāng)?shù)貢r間周日,Rodeo發(fā)布通知稱,Deliveroo阻止其訪問該平臺。

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報道稱,市面上的餐飲外賣騎手一般同時效力于多家外賣公司,他們可以在Deliveroo和競爭對手之間來回切換獲取配送訂單。在獲得外賣騎手同意的前提下,Rodeo平臺可以讓外賣騎手在一個軟件上查看自己的實(shí)時收入情況,尤其是哪一家餐飲外賣平臺某個訂單的配送費(fèi)最有吸引力。

近幾周,Deliveroo對外賣騎手使用的軟件進(jìn)行了一次安全升級,除了Rodeo之外,工資信息整合工具Argyle和其他第三方公司也被禁止訪問Deliveroo的騎手收入信息。

Rodeo聯(lián)合創(chuàng)始人辛吉斯表示,今年5月份,Deliveroo公司和代表外賣騎手的工會組織GMB簽署了一份協(xié)議,同意將旗下外賣騎手定性為獨(dú)立外包工。但其禁止訪問外賣騎手?jǐn)?shù)據(jù)的舉動表明,Deliveroo在外賣騎手獨(dú)立性上的態(tài)度自相矛盾。在外賣騎手為他們提供配送服務(wù)時,具備獨(dú)立性是有利的,一旦外賣騎手要求獲取自身數(shù)據(jù)的控制權(quán),并和其他第三方服務(wù)商分享,兌現(xiàn)獨(dú)立性就遭遇了阻力。

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對于行業(yè)的批評,Deliveroo表示,該公司支持Rodeo提供給外賣騎手的服務(wù),尤其是幫助他們了解工作數(shù)據(jù),但是Rodeo和Argyle訪問Deliveroo騎手客戶端并未獲得授權(quán)。之前Deliveroo已經(jīng)和Rodeo交流過自己的擔(dān)憂,但是Rodeo繼續(xù)尋求非授權(quán)數(shù)據(jù)訪問,在經(jīng)過安全升級之后,Deliveroo已經(jīng)阻止了訪問,但是外賣騎手依然可以通過客戶端自由訪問自己的工作數(shù)據(jù),這一政策并未變化。

辛吉斯則表示,Deliveroo的外賣騎手工作數(shù)據(jù)屬于外賣騎手,以外賣騎手賬號獲取數(shù)據(jù)本身就是獲得外賣騎手許可的。

目前,除了Rodeo之外的第三方相關(guān)公司Argyle并未發(fā)表評論。 

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此次擴(kuò)張包括30個新城鎮(zhèn),Waitrose將首次在Deliveroo上提供這些服務(wù)。