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網(wǎng)易電商的興與衰

電商君
2023-03-20 09:13
1.被遺忘的網(wǎng)易電商

近日,網(wǎng)易公布了2022年財(cái)報(bào),全年總營(yíng)收965億,同比增長(zhǎng)10%;凈利潤(rùn)198億元,同比增長(zhǎng)17%。

具體來(lái)看,網(wǎng)易的收入來(lái)自四板塊業(yè)務(wù),包括游戲及相關(guān)增值服務(wù)、有道、云音樂(lè)、創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)。

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(網(wǎng)易財(cái)報(bào))

其中,游戲依然是網(wǎng)易的“吃飯行當(dāng)”,全年?duì)I收746億元,占到了總營(yíng)收的77%。

而我們今天要關(guān)注的,是貢獻(xiàn)占比不到8%的創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù),網(wǎng)易電商最后的獨(dú)苗“網(wǎng)易嚴(yán)選”就在這一版塊。

2015年,網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊曾放下豪言,稱要通過(guò)電商業(yè)務(wù),花三到五年時(shí)間再造一個(gè)網(wǎng)易。

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那幾年里,網(wǎng)易的電商業(yè)務(wù)也有過(guò)巔峰時(shí)刻。

2015年,網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)考拉海購(gòu)超越了主打平臺(tái)模式的天貓國(guó)際,登上跨境電商第一的寶座。2016年推出的網(wǎng)易嚴(yán)選,也憑借著ODM模式在新中產(chǎn)群體中爭(zhēng)得一席之地,4個(gè)月時(shí)間就收獲了2300萬(wàn)注冊(cè)用戶。

在考拉海購(gòu)和網(wǎng)易嚴(yán)選的加持下,2016年,網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入同比增長(zhǎng)達(dá)到117.5%。2017年,網(wǎng)易財(cái)報(bào)開始單獨(dú)披露電商業(yè)務(wù),電商凈收入116.70億元人民幣,同比增長(zhǎng)156.9%,直接占到了網(wǎng)易總營(yíng)收的21.57%。

眼看著電商業(yè)務(wù)已經(jīng)要成為公司的第二增長(zhǎng)曲線,但遺憾的是,網(wǎng)易電商的巔峰也止步于2017年。

2018年,網(wǎng)易嚴(yán)選沒(méi)有完成整體營(yíng)收200億的目標(biāo),整個(gè)電商業(yè)務(wù)的年度營(yíng)收也才193億元。并且由于電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)張等原因,網(wǎng)易全年凈利潤(rùn)下滑31.4%。

最終,網(wǎng)易還是放棄了這條低毛利率的第二增長(zhǎng)曲線。2019年,網(wǎng)易將考拉以20億美元的價(jià)格賣給了阿里,同年財(cái)報(bào)取消了單獨(dú)披露電商業(yè)務(wù),網(wǎng)易嚴(yán)選被放置到了“創(chuàng)新業(yè)務(wù)及其他”板塊。

巔峰來(lái)得快去得也快,失去考拉后,網(wǎng)易電商的想象空間驟然縮小,剩下的網(wǎng)易嚴(yán)選也很少再被財(cái)報(bào)重點(diǎn)提及。

但或許是食之無(wú)味,棄之可惜,網(wǎng)易嚴(yán)選這顆僅剩的獨(dú)苗依然在努力“撲騰”著。


2.網(wǎng)易嚴(yán)選:從平臺(tái)到打造品牌

網(wǎng)易嚴(yán)選剛上線時(shí),精準(zhǔn)踩中了精品電商的風(fēng)口,并且很快就成為了賽道龍頭。

網(wǎng)易嚴(yán)選是國(guó)內(nèi)首個(gè)采取ODM模式(即原始設(shè)計(jì)制造商)的電商平臺(tái),通過(guò)ODM模式與大牌制造商直連。

正如其宣傳的品牌理念 “好的生活,沒(méi)那么貴”,網(wǎng)易嚴(yán)選主打的就是商品質(zhì)量不輸大牌,但是剔除品牌溢價(jià)后,價(jià)格又比市面上的商品更低。

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憑借著主打品質(zhì)的精品電商定位,網(wǎng)易嚴(yán)選一經(jīng)推出,就俘獲了對(duì)一二線城市的年輕中產(chǎn)群體,不到半年,注冊(cè)用戶數(shù)就超過(guò)了 3000 萬(wàn)。

但或許是短期內(nèi)取得的巨大成功讓網(wǎng)易變得膨脹,2018年丁磊開始追求GMV規(guī)模,給網(wǎng)易嚴(yán)選定下了200億GMV的目標(biāo),也是從這年開始,網(wǎng)易嚴(yán)選開始走向下坡路。

為了做大GMV,網(wǎng)易嚴(yán)選開始大幅增加SKU數(shù)量,剛上線時(shí)SKU數(shù)只有三位數(shù),但2018年時(shí)SKU就猛增到了2萬(wàn)。

這就導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)镺DM是一種比較重的模式,為了保證質(zhì)量,網(wǎng)易嚴(yán)選方面需要在選廠、原料采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售和售后等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。

而當(dāng)SKU數(shù)猛增時(shí),就難免無(wú)法很好地兼顧質(zhì)量,并且網(wǎng)易嚴(yán)選向全品類擴(kuò)張的方式,也和早期的精品路線相沖突,模糊了用戶原本對(duì)于品牌的認(rèn)知。

最終網(wǎng)易嚴(yán)選沒(méi)能實(shí)現(xiàn)GMV目標(biāo),2019年時(shí)被曝裁員,高層也進(jìn)行了大換血。

也就是在2019年,網(wǎng)易嚴(yán)選開始了大調(diào)整,丁磊和新負(fù)責(zé)人梁鈞拍板,決定接下來(lái)網(wǎng)易嚴(yán)選以品牌電商為主、平臺(tái)電商為輔。

網(wǎng)易嚴(yán)選也確定了全渠道發(fā)展策略,在各大電商平臺(tái)開設(shè)旗艦店,根據(jù)不同渠道的用戶屬性來(lái)定制不同的商品,進(jìn)行爆款打造,進(jìn)一步向新消費(fèi)品牌轉(zhuǎn)型。

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在這個(gè)過(guò)程中,網(wǎng)易嚴(yán)選也在不斷向下沉市場(chǎng)拓展,不僅在主站上線9.9元專區(qū),還推出了子品牌“網(wǎng)易萬(wàn)家”,主要售賣毛巾、抽紙、牙刷、雨傘等9.9-20元左右的生活日用品。

與此同時(shí),為了提高品牌曝光度,網(wǎng)易嚴(yán)選也入局了這幾年最火熱的直播帶貨,除了將商品送去羅永浩、東方甄選、廣東夫婦等“頂流”直播間以外,丁磊也曾走進(jìn)網(wǎng)易嚴(yán)選直播間里為網(wǎng)易系產(chǎn)品帶貨。

而根據(jù)網(wǎng)易2022年Q2財(cái)報(bào),網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)逐步形成了與200多家MCN機(jī)構(gòu)、數(shù)百名頭部達(dá)人、上萬(wàn)個(gè)中腰部達(dá)人的合作矩陣。

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遺憾的是,盡管積極進(jìn)行自救,但網(wǎng)易嚴(yán)選還是沒(méi)能重回主流視野,漸漸泯然眾人矣。

當(dāng)然,從平臺(tái)轉(zhuǎn)向打造品牌后,網(wǎng)易嚴(yán)選也輸出了人體工學(xué)椅、乳膠枕、貓糧等爆款產(chǎn)品。

不過(guò),要想從新消費(fèi)品牌中突出重圍,還要考驗(yàn)網(wǎng)易嚴(yán)選持續(xù)輸出爆款的能力,畢竟網(wǎng)易嚴(yán)選致力于打造全品類品牌,背后還有幾千個(gè)SKU嗷嗷待哺。


3.走向沒(méi)落的精品電商

作為精品電商賽道的龍頭,網(wǎng)易嚴(yán)選落寞的背后是整個(gè)賽道的降溫。

網(wǎng)易嚴(yán)選剛上線那會(huì),是精品電商最火熱的時(shí)候,淘寶心選、小米有品、京東京造……各大巨頭都爭(zhēng)相入局。

但這股風(fēng)還沒(méi)吹多久,就在拼多多、抖音、快手等新興電商崛起后被吹滅,更多的平臺(tái)和更多的玩法,不斷擠占精品電商生存空間。

除了網(wǎng)易嚴(yán)選高開低走以外,小米有品在2021年被降低業(yè)務(wù)權(quán)重,整合進(jìn)小米中國(guó)區(qū)零售業(yè)務(wù)中;淘寶心選在去年轉(zhuǎn)為向內(nèi)服務(wù),被淘寶升級(jí)為全新品牌“喵滿分”,為天貓超市提供自營(yíng)商品,徹底退出了精品電商賽道。

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與綜合電商相比,不具備流量?jī)?yōu)勢(shì)的精品電商只能困于小眾市場(chǎng),而在綜合電商發(fā)展到一定的階段后,已經(jīng)可以滿足消費(fèi)者精細(xì)化的購(gòu)物需求。

同時(shí),精品電商主打的ODM模式也缺乏門檻,拼購(gòu)、直播帶貨等新玩法的出現(xiàn),讓制造廠商直連消費(fèi)者變得更加容易。

既沒(méi)流量又沒(méi)品類優(yōu)勢(shì),精品電商和大多數(shù)垂直電商一樣,短暫高光之后就走向了下坡路,最終只能成為依托綜合電商流量的小眾品牌。

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