3月16日消息，印度公共行政學院（IIPA）和亞馬遜印度公司日前簽署了一份諒解備忘錄，在多項聯(lián)合計劃上展開合作，旨在讓消費者能夠更有信心地在線購物。

雙方致力于對在線消費者進行有關其權利教育，并提高其對安全購物行為的認識，保護在線購物者免受不良行為者的侵害。 

亞馬遜印度公共政策副總裁Chetan Krishnaswamy表示，“亞馬遜很高興通過消費者研究中心與IIPA合作。創(chuàng)建安全的購物環(huán)境對于贏得和保持客戶對我們市場的信任至關重要?！?/p>

IIPA總干事SN Tripathi表示，“我們的合作將受益于亞馬遜豐富的全球經(jīng)驗以及IIPA對印度消費者的深刻理解。我們希望我們的綜合優(yōu)勢將有助于開發(fā)新的量身定制的解決方案，以解決印度在線購物者的擔憂。”

作為合作的一部分，IIPA和亞馬遜已同意探索幾個聯(lián)合項目，包括消費者意識活動，以教育在線購物者了解他們的權利并使他們能夠優(yōu)先考慮他們的安全。

雙方還將與來自不同利益相關方的代表進行行業(yè)對話，以確定影響在線消費者安全的問題并找到解決這些問題的可行解決方案，為消費者群體提供多項培訓計劃，提高人們對預防在線詐騙的最佳做法的認識。

此外，IIPA和亞馬遜將為不同的利益相關者舉辦幾次聯(lián)合知識共享會議和網(wǎng)絡研討會。

亞馬遜印度公司最近還宣布了消費者教育計劃“Mission GraHAQ”，該計劃通過創(chuàng)新的街頭游戲讓他們在現(xiàn)場參與，從而傳播安全在線購物行為、消費者權利等方面的意識。

據(jù)了解，IIPA總部位于德里，是印度公共治理、政策和實施方面思想和影響力的領先學術中心。

值得一提的是，根據(jù)We Are Social和Meltwater公布的Digital 2023 India（2023印度數(shù)字報告），2022年有7.393億印度人在網(wǎng)上購物，其中75.6%通過手機進行購買。2022年印度電子商務銷售額比上年增長3.4%，達到882.9億美元。

（圖源：Digital 2023 India）