一、市場(chǎng)遇冷

作為走過(guò)28個(gè)年頭的老牌跨境電商平臺(tái)，eBay再一次陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

根據(jù)Investing的最新分析顯示，eBay收藏品的在線市場(chǎng)份額正不斷流失，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如Whatnot、Popshop和Upmesh等收藏品網(wǎng)站的市場(chǎng)份額不斷上升，這使eBay再一次陷入困境。

據(jù)悉，由于過(guò)去幾年電商紅利的推動(dòng)，消費(fèi)者對(duì)收藏品的需求急劇上升，從漫畫(huà)書(shū)和體育卡到紀(jì)念品、珠寶和運(yùn)動(dòng)鞋等，這些都成為消費(fèi)者收藏的品類(lèi)。eBay也順應(yīng)這一趨勢(shì)，將收藏品作為平臺(tái)主要的增長(zhǎng)動(dòng)力，還把收藏品買(mǎi)家歸類(lèi)為平臺(tái)優(yōu)質(zhì)客戶。

為了提高客戶忠誠(chéng)度，完善收藏品市場(chǎng)服務(wù)，eBay此前推出了認(rèn)證分級(jí)和認(rèn)證服務(wù)，還為賣(mài)家提供了拍照、處理付款和運(yùn)輸?shù)确?wù)。同時(shí)，作為最大的收藏卡市場(chǎng)，為了讓交易雙方更加安心，eBay還推出了收藏卡真實(shí)性保證服務(wù)。

得益于eBay的著力發(fā)展，這一市場(chǎng)并沒(méi)有辜負(fù)它的期望。在收藏品電商市場(chǎng)上，eBay一直處于領(lǐng)先地位。并且，收藏品還成為了eBay的支柱品類(lèi)，銷(xiāo)售額占其總GMV的50%以上，這一買(mǎi)家群體更是達(dá)到了1600萬(wàn)。

然而，隨著電商紅利的消失，消費(fèi)者需求暴跌，購(gòu)買(mǎi)力不斷下降，eBay的收藏品銷(xiāo)售額也隨之下降，再加上eBay不斷提高平臺(tái)賣(mài)家的費(fèi)用，許多賣(mài)家紛紛逃向了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這使eBay再次置身于水火之中。

實(shí)際上，eBay一直都面臨著賣(mài)家老齡化、活躍買(mǎi)家不斷流失等難題，此次收藏品市場(chǎng)失速更是給其敲響了一記重重的警鐘。

二、難尋出路

眾所周知，在全球電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的2019年和2020年，各大電商平臺(tái)借此機(jī)會(huì)都得到了飛速發(fā)展，但eBay仿佛被冷落了一般，跟不上市場(chǎng)發(fā)展。

根據(jù)MarketplacePulse的數(shù)據(jù)顯示，在這兩年，美國(guó)電商增速達(dá)到了80%，而eBay在美國(guó)的電子商務(wù)增速僅為15%。到了2022年，eBay在美國(guó)電子商務(wù)的占比不到5%，而在十年前，其份額超過(guò)了10%。這就意味著，eBay在美國(guó)市場(chǎng)的地位正逐步下降。

圖源：MarketplacePulse

此外，eBay新增賣(mài)家不斷減少，買(mǎi)家活躍度也在不斷下降，這使其逐漸“老齡化”。在2021年，賣(mài)家數(shù)量下降了8%至1700萬(wàn)，活躍買(mǎi)家同比下降了9%，為1.47億。到了去年第四季度，活躍買(mǎi)家僅有1.34億。由于沒(méi)有新鮮血液的注入，在eBay的頂級(jí)賣(mài)家中，銷(xiāo)售時(shí)長(zhǎng)超過(guò)10年以上的占比約為55%。

圖源：MarketplacePulse

在此情況下，eBay開(kāi)始謀求新的出路，其通過(guò)將平臺(tái)發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到奢侈品和收藏品等高價(jià)值商品上來(lái)縮小布局。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。比如垂直領(lǐng)域的收藏品網(wǎng)站，像銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)鞋的StockX、漫畫(huà)書(shū)的Shortboxed具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，還有亞馬遜、Etsy、Mercari等更成熟的市場(chǎng)平臺(tái)。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，再加上收藏品品類(lèi)的特殊性，eBay市場(chǎng)份額被侵蝕的速度會(huì)進(jìn)一步加快。如何擺脫經(jīng)營(yíng)困境，重回昔日的風(fēng)采，這對(duì)eBay來(lái)說(shuō)還是一個(gè)需要繼續(xù)探索的難題。