3月7日消息，巨量引擎2023入海營(yíng)銷峰會(huì)近日舉辦，會(huì)上，若羽臣獲巨量引擎“2022年度入海電商新勢(shì)力大獎(jiǎng)”。截至目前，若羽臣的服務(wù)已經(jīng)遍及全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為寶潔、Swisse、拜耳、美贊臣、蒙牛等超百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌提供了數(shù)字化服務(wù)。

圖源：若羽臣情報(bào)局微信公眾號(hào)

巨量引擎是抖音集團(tuán)旗下綜合的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，致力于讓不分體量、地域的企業(yè)及個(gè)體，都能通過(guò)數(shù)字化技術(shù)激發(fā)創(chuàng)造、驅(qū)動(dòng)生意，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)，整合了包括今日頭條、抖音、西瓜視頻等營(yíng)銷資源。自2021年以來(lái)，若羽臣就與巨量引擎保持著合作伙伴關(guān)系。

值得一提的是，2022年度阿里店小蜜雙11“蜂神榜”近日揭曉，憑借在2022年雙十一預(yù)售以及正式活動(dòng)期間服務(wù)的接待人數(shù)、詢單轉(zhuǎn)化率及11月整月滿意度三個(gè)維度的綜合表現(xiàn)，若羽臣運(yùn)營(yíng)服務(wù)的鈣爾奇官方旗艦店及hairrecipe官方旗艦店登“銅峰獎(jiǎng)”榜單。

圖源：若羽臣情報(bào)局微信公眾號(hào)

店小蜜是阿里巴巴為商家研發(fā)的人工智能服務(wù)機(jī)器人，而"蜂神榜"則是天貓店小蜜客服機(jī)器人最高獎(jiǎng)項(xiàng)，是以各商家店小蜜的配置能力、接待占比為指標(biāo)，進(jìn)行排名得出的榜單，堪稱電商智能客服的"金字招牌"。

2022年雙十一期間，若羽臣客服團(tuán)隊(duì)總接待消費(fèi)者超100萬(wàn)人次，詢單轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%，高峰期售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)效最快達(dá)11秒，用戶滿意度達(dá)90%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

天眼查顯示，廣州若羽臣科技股份有限公司（曾用名：廣州若羽臣信息科技有限公司），成立于2011年，法定代表人為王玉，企業(yè)注冊(cè)資本12169.984萬(wàn)人民幣，并于2021年完成了定向增發(fā)。

截自天眼查App

若羽臣作為全球品牌電子商務(wù)綜合服務(wù)商，通過(guò)品牌和產(chǎn)品形象重塑以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為母嬰、個(gè)護(hù)、美妝等來(lái)自全球的消費(fèi)品品牌客戶提供互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷、店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等全方位電子商務(wù)綜合服務(wù)。