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Airwallex空中云匯CEO Jack Zhang:2023年加速核心業(yè)務(wù)投資,完善客戶體驗

李伊
2023-03-01 10:48

3月1日消息,Airwallex空中云匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Jack Zhang上個月參加了達沃斯世界經(jīng)濟論壇。論壇上Jack Zhang與全球的首席執(zhí)行官、政府領(lǐng)導人、投資者、客戶和重要的合作伙伴一起,共同探討全球發(fā)展現(xiàn)狀。

Jack Zhang介紹了Airwallex空中云匯2023年計劃,具體內(nèi)容如下:

第一,強化服務(wù)設(shè)施和平臺??罩性茀R正在加速對核心業(yè)務(wù)的投資,以建設(shè)頂級的全球金融服務(wù)設(shè)施。該公司正在開發(fā)能改善全球資金流動的新產(chǎn)品,并計劃將其業(yè)務(wù)拓展至更多充滿機會和需求的市場,包括加拿大、日本、拉丁美洲和中東地區(qū)。

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(圖源:Airwallex空中云匯,下同)

第二,打造令人愉快的產(chǎn)品和客戶體驗??罩性茀R擁有一套完整的產(chǎn)品線,從收付款、財務(wù)管理、發(fā)卡和支出管理等基礎(chǔ)產(chǎn)品到API集成,以滿足更多的定制化需求或希望在該公司金融服務(wù)設(shè)施之上構(gòu)建自己的金融服務(wù)產(chǎn)品的需求。

空中云匯十分重視客戶體驗,因此今年該公司將努力減少產(chǎn)品和服務(wù)中的摩擦與阻力,并最大限度地提高效率。

第三,建設(shè)健康的合作伙伴生態(tài)網(wǎng)。確定正確的戰(zhàn)略、財務(wù)和技術(shù)合作伙伴關(guān)系能使空中云匯接觸到更廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),雙方的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生互補效應(yīng),并幫助空中云匯快速拓展業(yè)務(wù)。這將最終有利于該公司客戶運營。

該公司已與Navan(過去名為TripActions)、Stake和Papaya Global等許多知名現(xiàn)代企業(yè),以及Visa、MasterCard和JP Morgan等金融服務(wù)運營商展開合作,并將繼續(xù)引入更多與Airwallex空中云匯價值相符的合作伙伴。

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Airwallex空中云匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Jack Zhang

第四, 推進自動化,并提高服務(wù)設(shè)施和系統(tǒng)的可靠性和安全性。目前該公司已在全球13個辦公地點擁有后臺運營職能,提供全天候的全球運營支持。

空中云匯不斷改進并簡化流程,以在保持合規(guī)標準的同時提高效率。這依然是該公司未來一年的核心工作重點,并將繼續(xù)保護其持有的信息和運營系統(tǒng),維護保密性、完整性和可用性的原則。

第五,吸引并留用最優(yōu)秀的人才。Airwallex空中云匯致力于打造“贏”文化,并希望發(fā)掘符合公司價值觀的最優(yōu)秀的人才。目前,該公司正在各核心市場的所有職能部門開展招聘。到年底,該公司的目標是在全球范圍內(nèi)招聘多達500名員工。

據(jù)介紹,Airwallex空中云匯對2023年計劃充滿雄心。去年,空中云匯的年度交易規(guī)模超500億美元,并將所有市場的月交易客戶數(shù)量翻了一倍。今年,該公司有信心取得更大成就。

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