2月13日消息，美團(tuán)據(jù)悉將針對(duì)家居家電、鮮花、美妝、手機(jī)等“大體積、大重量、高價(jià)格”的訂單優(yōu)化配送規(guī)則。規(guī)則優(yōu)化后，美團(tuán)配送預(yù)計(jì)將在今年情人節(jié)當(dāng)天投入約600萬(wàn)元，用于補(bǔ)貼鮮花類(lèi)訂單的騎手配送費(fèi)。

據(jù)了解，“體積大、重量大、價(jià)格高”的“大訂單”數(shù)量隨著即時(shí)零售發(fā)展與日俱增，為解決騎手不方便配送大件商品、不敢配送高價(jià)商品等難題，美團(tuán)配送此前通過(guò)騎手懇談會(huì)等渠道聽(tīng)取意見(jiàn)，從調(diào)度機(jī)制、配送時(shí)間、配送補(bǔ)貼及申訴免責(zé)多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)則優(yōu)化。

在配送補(bǔ)貼上，在配送規(guī)則優(yōu)化之后，騎手配送一部手機(jī)時(shí)可以獲得其基礎(chǔ)配送費(fèi)疊加高價(jià)單補(bǔ)貼，在路程大致相同的情況下，送一單大訂單的收入約等于送四單正常單。

除了配送補(bǔ)貼，在大訂單調(diào)度機(jī)制上，美團(tuán)配送會(huì)將大訂單優(yōu)先匹配到訂單少、餐箱空間充足的騎手，同時(shí)在搶單池展示“商品大體積”等提示標(biāo)簽，幫助騎手判斷是否接單；配送時(shí)間上，考慮大訂單的配送難度，美團(tuán)配送將保障騎手時(shí)間充足和安全行駛；申訴免責(zé)上，對(duì)于確實(shí)無(wú)法配送的訂單，騎手也可通過(guò)異常場(chǎng)景申訴免責(zé)，保障正當(dāng)權(quán)益。

值得一提的是，美團(tuán)配送近日還啟動(dòng)了2023年“春風(fēng)送崗”行動(dòng)，推出六大舉措，保障用工，包括：開(kāi)放50萬(wàn)個(gè)騎手崗位；設(shè)置“伯樂(lè)獎(jiǎng)”拉新獎(jiǎng)勵(lì)；推出直播專(zhuān)場(chǎng)招聘；推出兼職騎手崗位；針對(duì)就業(yè)困難群體開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬功能；持續(xù)完善“新手制度”與晉升、轉(zhuǎn)崗、學(xué)歷提升渠道。

具體來(lái)看，美團(tuán)配送宣布先期開(kāi)放50萬(wàn)個(gè)騎手、站長(zhǎng)等配送服務(wù)崗位，并投入1億元用于招聘新騎手。僅在北京，騎手單人招新補(bǔ)貼最高就可達(dá)10000元。為鼓勵(lì)節(jié)后返崗，美團(tuán)配送將為優(yōu)秀騎手提供開(kāi)工禮券，可在騎手商城免費(fèi)兌換裝備及禮品。

此外，美團(tuán)配送關(guān)注就業(yè)困難群體，為聽(tīng)障人士開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬功能，在即將送達(dá)前將協(xié)助騎手發(fā)送短信提示。目前，已有3000余名“聽(tīng)障騎手”通過(guò)驗(yàn)證，獲得專(zhuān)用送餐工具、取餐送餐電子便捷溝通卡等輔助工具。

（圖截自美團(tuán)配送官網(wǎng)）