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1688治理“買家保障服務(wù)”不達(dá)標(biāo)商家

云合
2023-02-09 10:58

2月9日消息,1688平臺(tái)日前發(fā)布1688“買家保障服務(wù)”不達(dá)標(biāo)商家的治理公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱,按照買家保障服務(wù)的相關(guān)要求,買家保障服務(wù)是賣家在1688網(wǎng)站同買家進(jìn)行在線交易的先決條件和必要步驟。近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)少量賣家仍存在“買家保障服務(wù)”不符合平臺(tái)要求的情況,為了保證平臺(tái)買家體驗(yàn)及平臺(tái)商家的公平公正,1688平臺(tái)將開(kāi)展嚴(yán)肅治理。

針對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未加入買家保障服務(wù)、或已加入買家保障服務(wù)但未足額繳納相應(yīng)保證金或履約保證險(xiǎn)的賣家,視情形采取包括但不限于:限制發(fā)布商品、限制修改商品、限制參與平臺(tái)活動(dòng)以及下架商品等措施。同時(shí)賣家在發(fā)布商品進(jìn)行交易前,1688平臺(tái)將會(huì)校驗(yàn)商家的買家保障開(kāi)通狀態(tài),不符合要求的商家將被限制發(fā)布商品。

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1688望賣家自檢自查,及時(shí)加入買家保障服務(wù)并按照要求保障足額繳納保證金或履約保證險(xiǎn),以保障商鋪符合平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的基本要求。

公告顯示,家裝建材/家用電器/數(shù)碼、電腦需要繳納的保證金金額10,000元,若用履約險(xiǎn)的年保費(fèi)(需符合保險(xiǎn)開(kāi)通要求)為300元;女裝/男裝/童裝/內(nèi)衣/箱包皮具/玩具/母嬰用品/日用百貨/餐飲生鮮/辦公、文化/美容護(hù)膚、彩妝/包裝/二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓需要繳納的保證金金額5,000元,若用履約險(xiǎn)的年保費(fèi)(需符合保險(xiǎn)開(kāi)通要求)為150元;其余類目需要繳納的保證金金額3,000元,若用履約險(xiǎn)的年保費(fèi)(需符合保險(xiǎn)開(kāi)通要求)為90元。

本公告自公告之日起7日后生效,后續(xù)平臺(tái)將按前述措施逐步推行治理,并保留隨時(shí)抽查、核驗(yàn)的權(quán)利,平臺(tái)將不再另行通知。

1688平臺(tái)近日還發(fā)布關(guān)于延遲下線“1688買家旺旺”的公告,“1688買家旺旺”(以下簡(jiǎn)稱買家旺旺)原定于2023年2月1日正式下線。為保障用戶服務(wù)體驗(yàn),現(xiàn)推遲至2023年2月8日正式下線。

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2月8日起用戶將無(wú)法使用買家旺旺的各項(xiàng)功能。用戶開(kāi)始使用買家工作臺(tái)后,在買家旺旺的用戶資料、聯(lián)系人、聊天記錄等信息將自動(dòng)遷移至買家工作臺(tái)。后續(xù)相關(guān)使用體驗(yàn)問(wèn)題可以通過(guò)“設(shè)置-反饋”入口反饋。

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公告稱,為了保障買家平臺(tái)找加工定制品的找品、定制下單及交付體驗(yàn),同時(shí)提供給定制工廠公平公正的市場(chǎng)環(huán)境,平臺(tái)將限制現(xiàn)貨商品發(fā)布包含加工定制相關(guān)信息。此調(diào)整于2021年5月17日生效。1688商人社區(qū)顯示,目前找工廠入駐僅面向工廠型且滿足平臺(tái)資質(zhì)要求的商家開(kāi)放。
公告稱,為了提升1688買家的下單體驗(yàn),促進(jìn)1688交易市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展,1688平臺(tái)將于2022年10月10日起將陸續(xù)下線批量售賣功能。公告顯示,1688平臺(tái)部分行業(yè)針對(duì)新發(fā)商品不再支持“批量售賣”功能,包括“銷售單位”、“銷售單位換算比率”。已設(shè)置該功能的商品需在2022年11月10日前進(jìn)行修改,若已設(shè)置該功能的商品未在2022年11月10日前對(duì)“批量售賣”進(jìn)行修改,相關(guān)商品會(huì)進(jìn)行降權(quán)、下架處理,待修改完成后商家可重新發(fā)布相關(guān)商品上架。