申通快遞總裁王文彬:2023年確定為“用心服務(wù)年”
1月25日消息,以“敬奮斗的我們”為主題的申通快遞全網(wǎng)線上迎春會1月19日舉行,申通快遞董事長陳德軍、總裁王文彬率領(lǐng)核心管理團隊為大家送上新春祝福,總部、省區(qū)工作人員、網(wǎng)點負責(zé)人線上線下近萬人參與。會議確定,2023年為申通“用心服務(wù)年”。
圖源:申通之聲,下同
會上,王文彬用“信、拼、進”3個關(guān)鍵詞,總結(jié)回顧了2022年工作。王文彬表示,申通人彼此“信任”。線下推進“三年百億”產(chǎn)能基建,2022年實施82個產(chǎn)能項目;線上完成網(wǎng)點管家、申行者等數(shù)智化升級。他表示,2022年申通年度關(guān)鍵詞為“拼”,這一年申通全網(wǎng)戰(zhàn)疫情、保民生、拼市場,一條心一股氣同拼搏。
王文彬指出,2022年申通取得有目共睹的進步。在單量上,申通快遞2022年全年累計完成業(yè)務(wù)量129.48億件,同比增長16.9%,8倍于行業(yè)增速;在金融支持上,國內(nèi)十幾家主要銀行和投資給予300億元授信,公司利潤穩(wěn)步提升。
2023年是申通快遞誕生30年,王文彬表示要回歸“用心成就你我”的初心再出發(fā),將2023年確定為“用心服務(wù)年”,聚焦服務(wù),提升口碑。
“總部、省區(qū)要在產(chǎn)能優(yōu)化、運營降本的基礎(chǔ)上,進一步提升時效質(zhì)量,技術(shù)賦能網(wǎng)點更好管理承包區(qū)和業(yè)務(wù)員,網(wǎng)點要用心派好每一票件,實現(xiàn)全網(wǎng)一盤棋?!蓖跷谋虮硎?,“大家三位一體,共同進步,服務(wù)好更多客戶,作為基礎(chǔ)民生工程,發(fā)揮更大社會價值?!?/p>
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