1月10日消息，菜鳥裹裹日前宣布，將全力做好春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作。自1月14日到1月27日（農(nóng)歷臘月廿三到正月初六）期間，消費(fèi)者可在全國(guó)103個(gè)城市正常下單寄快遞，菜鳥裹裹將繼續(xù)提供上門攬收服務(wù)?；诓锁B裹裹的補(bǔ)貼，消費(fèi)者用戶春節(jié)寄快遞不加價(jià)。而面向合作網(wǎng)點(diǎn)，菜鳥裹裹也將推出千萬(wàn)規(guī)模的激勵(lì)舉措。

菜鳥裹裹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“每年春節(jié)前夕，菜鳥裹裹都會(huì)迎來(lái)一個(gè)年貨禮品寄遞的業(yè)務(wù)高峰。今年，菜鳥裹裹加大了春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障的投入力度，覆蓋城市數(shù)量相比去年有所增長(zhǎng)，服務(wù)規(guī)模再創(chuàng)新高。今年菜鳥裹裹春節(jié)寄遞服務(wù)保障新增覆蓋的城市，既有被北國(guó)冰城哈爾濱，也有南方春城昆明，同時(shí)覆蓋了貴陽(yáng)等中西部城市。為便于消費(fèi)者下單，對(duì)于具體的服務(wù)區(qū)域，菜鳥裹裹也將提供查詢頁(yè)面供消費(fèi)者下單前參考?！?/p>

針對(duì)春節(jié)期間，快遞是否提價(jià)一事，菜鳥裹裹方面表示，今年春節(jié)期間，菜鳥裹裹將加大補(bǔ)貼力度，對(duì)消費(fèi)者用戶春節(jié)寄快遞不加價(jià)。使用菜鳥裹裹商家寄件服務(wù)的商家用戶，則以菜鳥裹裹商家寄件服務(wù)頁(yè)面的規(guī)則為準(zhǔn)。

除了在價(jià)格端優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)外，為保障春節(jié)期間穩(wěn)定履約，確菜鳥裹裹也與業(yè)務(wù)合作伙伴一道在運(yùn)營(yíng)端采取了多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括制定運(yùn)力服務(wù)保障規(guī)則，盤點(diǎn)運(yùn)力留存等。與此同時(shí)，菜鳥裹裹還將以多種方式降低運(yùn)力壓力，為快遞員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，例如延長(zhǎng)退貨時(shí)效、提供服務(wù)激勵(lì)等。

值得一提的是，為助力跨境商家出海 “搶單”，菜鳥近日宣布下調(diào)速賣通平臺(tái)無(wú)憂物流部分線路的物流費(fèi)用，范圍覆蓋美國(guó)、法國(guó)、西班牙、巴西、英國(guó)等市場(chǎng)，降幅在5%-15%之間，最高近30%。其中，菜鳥無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)覆蓋的核心15國(guó)均有降價(jià)。