阿里國際站新增風(fēng)險健康分規(guī)則 1月16日生效
1月10日消息,阿里國際站日前發(fā)布新增《阿里巴巴國際站風(fēng)險健康分規(guī)則》公告(以下簡稱公告)。
公告稱,為了更好的提升商家朋友們合規(guī)經(jīng)營店鋪的能力,從而提升服務(wù)買家的能力,創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,平臺此次針對星等級中保障力下的風(fēng)險健康分進(jìn)行升級,從店鋪近365天內(nèi)在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、異常履約進(jìn)行綜合打分升級為根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務(wù)數(shù)量,按時發(fā)貨率進(jìn)行綜合打分,滿分100分。此次升級給商家更加明確的優(yōu)化行動點,更加便于商家理解和提升保障力。該規(guī)則將于2022年1月9起進(jìn)行公示,并于2022年1月16日起正式生效。
此版健康分指標(biāo)將于2023年2月10日起替換舊版風(fēng)險健康分在星等級中應(yīng)用,次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月10日查看預(yù)測星等級。
《阿里巴巴國際站風(fēng)險健康分規(guī)則》顯示,根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務(wù)數(shù)量,按時發(fā)貨率進(jìn)行綜合打分,滿分100分。該健康分分值將納入星等級保障力基礎(chǔ)要求,具體影響因子統(tǒng)計如下:違規(guī)扣分以近90天內(nèi)商家“我的體檢中心”中違規(guī)處罰記錄中的扣分統(tǒng)計;根據(jù)近90天商品雷達(dá)到期任務(wù)中,未整改的違規(guī)商品任務(wù)數(shù)量,執(zhí)行風(fēng)險健康分扣分,每個任務(wù)扣1分;按時發(fā)貨率,近90天內(nèi)已到約定發(fā)貨時間的在線支付訂單中(含信用保障和e收匯訂單),按時發(fā)貨的訂單數(shù)占比 = 近90天內(nèi)按時發(fā)貨的在線交易訂單數(shù)除以近90天內(nèi)約定發(fā)貨的在線交易訂單數(shù)。已取消或已提起拒付的在線交易訂單不計入內(nèi)。
為避免延期發(fā)貨,建議賣家填寫發(fā)貨日期時,請將周末和節(jié)假日計入,且填寫確定的日期數(shù),請勿使用about30-35這樣的字眼;如有修改訂單的需求,請及時修改,以免產(chǎn)生糾紛。預(yù)付款到賬前,賣家可直接修改,預(yù)付款到賬后,賣家提請修改,需買家確認(rèn)。
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