12月22日消息，阿里健康日前聯(lián)合全國媒體伙伴發(fā)起“安心行動”，共同為用戶提供專業(yè)支持和安心陪伴。“安心行動”已在淘寶APP-天貓買藥入口上線。更多媒體和組織正在加入“安心行動”。

據(jù)了解，隨著疫情防控政策的進(jìn)一步優(yōu)化，居民尋醫(yī)問診的需求量逐漸上升。國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組要求，進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的積極作用，做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)悉，“安心行動”推出五項(xiàng)舉措，包括發(fā)熱問診、關(guān)愛?？?、慢病守護(hù)、用藥咨詢、碼上放心。

圖源：阿里健康官微

其中，發(fā)熱問診分別針對成人和兒童設(shè)立兩項(xiàng)發(fā)熱問診服務(wù)，來自全國公立三甲醫(yī)院的醫(yī)生24小時(shí)不間斷在線，最快60秒接診。

關(guān)愛?？瓢　⒃挟a(chǎn)、兒科、心理等四項(xiàng)線上專科問診服務(wù)，為疫情中的重點(diǎn)人群保駕護(hù)航，減少因線下聚集產(chǎn)生的感染風(fēng)險(xiǎn)。

為了保障規(guī)律性用藥的慢病患者不停藥、不斷藥，阿里健康推出慢病守護(hù)舉措。天貓買藥提供慢病藥品90天備藥一站式支持，同時(shí)，阿里健康聯(lián)合菜鳥，為阿里健康大藥房藥品提供優(yōu)先配送服務(wù)。

用藥咨詢和碼上放心兩項(xiàng)安心舉措則圍繞近期患者在用藥時(shí)產(chǎn)生的問題推出。天貓買藥聯(lián)合阿里健康大藥房藥師團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)的用藥咨詢服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師24小時(shí)在線，為慢病人群、老人、兒童等特殊用藥問題提供專業(yè)指導(dǎo)。

碼上放心平臺為用戶提供藥品驗(yàn)真等服務(wù)。用戶用淘寶APP對準(zhǔn)藥盒上的追溯碼“掃一掃”，就能查看藥品信息，驗(yàn)證藥品真?zhèn)?，并一站式獲得用藥指導(dǎo)等服務(wù)。

圖源：阿里健康官微

值得一提的是，12月9日，由于在線咨詢“發(fā)熱”“咳嗽”等問題的患者數(shù)量激增，阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院緊急升級防疫專區(qū)，增設(shè)發(fā)熱問診，并將成人發(fā)熱問診和兒童發(fā)熱問診的接診時(shí)間延長到24小時(shí)。阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院24小時(shí)發(fā)熱問診服務(wù)上線3天，用戶咨詢量提升近5倍。

此外，為了保障感染新冠病毒的市民有藥可用，防止購藥資源被擠占，在石家莊各有關(guān)部門的支持和指導(dǎo)下，12月13日，阿里健康在石家莊試點(diǎn)上線了“新冠購藥保障平臺”。