當你用手機打開一個直播電商平臺，你就走進了一個個有真實的人存在的直播間。主播們熱情飽滿地以他們的專業(yè)能力，向你推薦高品質(zhì)的商品。通過直播鏡頭的連接，你觸達到的不再是一堆冰冷的數(shù)據(jù)，而是一個個有溫度的人。

正如中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國社會科學院平臺經(jīng)濟研究中心副主任李勇堅說，“直播電商的邏輯是以有溫度的數(shù)據(jù)推動多維發(fā)現(xiàn)，直播電商是一個發(fā)現(xiàn)的過程”。

也就是說，在直播電商的場域中，商品不僅變得更實時化、立體化、豐富化、形象化，還能通過主播的連接，變得更有溫度，主播讓人和商品之間產(chǎn)生人際聯(lián)系和情感。這與淘寶直播剛剛發(fā)布的2.0新內(nèi)容時代戰(zhàn)略，不謀而合。

因此，在淘寶直播成為淘系內(nèi)容化重要場域的關(guān)鍵節(jié)點上，淘寶直播聯(lián)合中國社會科學院，正式發(fā)布了涵蓋了直播電商行業(yè)從商業(yè)理論研究到日常實際操作等各方面的《2022直播電商白皮書》。（更多白皮書內(nèi)容，請關(guān)注【淘寶直播】微信公眾號，回復“直播電商白皮書”，即可獲取全文。）

就在12月14日的2022年度（第十六屆）北京商業(yè)高峰論壇暨北京國際消費中心城市論壇中，李勇堅教授聯(lián)合淘寶直播發(fā)布并簡要解析了《2022直播電商白皮書》，共同探索直播電商的未來發(fā)展方向。

《2022直播電商白皮書》（下稱《白皮書》）由李勇堅教授主筆，其團隊聯(lián)合淘寶直播共同參與調(diào)研、撰寫，累計超過10萬字。通過訪談頭部品牌、主播、機構(gòu)，實地考察各個主播和商家直播間，這份《白皮書》凝聚了李勇堅教授及其團隊多年來對于電商行業(yè)的深度研究和洞察，填補了目前直播電商行業(yè)從理論到實踐全產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)研究空白，為行業(yè)提供了一份具有長期指導意義的報告資料。

從研究到實操

十萬字全景洞悉直播電商行業(yè)本質(zhì)

《白皮書》中提到，直播電商是利用直播等動態(tài)豐富的模式，使零售業(yè)的價值創(chuàng)造過程效率更高，生態(tài)系統(tǒng)的健康度更高，消費者的體驗更好，各相關(guān)主體的收益更可持續(xù)，實現(xiàn)多元主體價值共創(chuàng)。

而這個價值共創(chuàng)的過程，就由“場景/感知”、“社群化/分享”、“服務(wù)/信任”、“發(fā)現(xiàn)/洞察”、“供應鏈/協(xié)同”五個維度構(gòu)成了“直播電商5S模型”。

據(jù)了解，《白皮書》會從這五個維度出發(fā)，深入解析每個模塊維度中的理論支持和實踐操作。例如，在“場景/感知”這個維度中，主播、直播技術(shù)、場景氛圍的共同作用，才能為消費者打造出沉浸式的直播購物場景。那么，《白皮書》將從理論和實踐兩個角度，提出在場景打造和消費者感知上的建設(shè)性指導。

從理論研究到具體實操，《白皮書》既像直播電商行業(yè)理論數(shù)據(jù)，又像直播操作手冊，幫助每一位直播電商從業(yè)者理解行業(yè)，洞悉未來。

從機構(gòu)、主播到品牌、商家

全方位解析直播電商行業(yè)運作機制

實際上，從主播、機構(gòu)到品牌、商家，《白皮書》站在直播電商行業(yè)各個不同的崗位和角色上，解析每個崗位具體不同的行業(yè)標準和要求，但也指出了他們共同的目標和使命：用直播的形式，讓正確的商品在正確的時間以合適的價格，交付到消費者的手中。

在這一使命中，《白皮書》也提到，主播作為直接溝通用戶的角色，是價值傳遞的重要媒介，他們在直播的過程中，將會傳遞直播間的情緒價值、信息價值、貨品價值、信用價值，以滿足消費者的需求。因此，《白皮書》中也對電商主播的成長和自我修養(yǎng)，做出了更為具體、細致的指導。

而在商家和品牌的部分，《白皮書》指出，直播作為一種新型的營銷方式，已經(jīng)逐漸被廣大消費者接納。在這一背景之下，越來越多的品牌開始利用直播進行品牌營銷，甚至是將直播作為品牌營銷的新型標準配置，采用不同的直播形式逐漸參與到品牌的營銷推廣活動中。

那么，作為商家和品牌方，應當如何構(gòu)建自己的直播體系，采用什么樣的直播策略，實現(xiàn)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售、影響力打造等多方面的效果呢？《白皮書》提出，品牌直播與品牌生命周期有著直接聯(lián)系。當品牌處于不同生命周期時，直播策略應與品牌生命周期階段匹配。

全鏈路、全方位、多角度、多層次，《2022直播電商白皮書》能幫助主播、機構(gòu)、商家、品牌，以及直播上游供應鏈，消費產(chǎn)品生產(chǎn)方等各個直播電商從業(yè)者和利益方，通觀行業(yè)，把控行業(yè)發(fā)展的脈動，找到正確的發(fā)展路徑和方向。