12月13日消息，阿里國際站今日發(fā)布無物流軌跡訂單整改建議（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，阿里國際站持續(xù)對(duì)物流軌跡異常的信用保障交易訂單進(jìn)行治理，如果客戶在【交易成長(zhǎng)中心】-【瑕疵訂單】-【異常類型】-【無物流軌跡】存在物流軌跡異常信用保障交易訂單，請(qǐng)根據(jù)提示進(jìn)行校驗(yàn)修改。

公告顯示，請(qǐng)確認(rèn)【運(yùn)輸方式】為實(shí)際運(yùn)輸方式，例如：快遞、郵政、海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)。

自糾自查【物流承運(yùn)商】：系統(tǒng)已有可選擇的承運(yùn)商請(qǐng)直接選擇；如果承運(yùn)商有“物流不可追蹤”的標(biāo)記，請(qǐng)?jiān)诟郊蟼骺刹樵兊木硟?nèi)+跨境+境外段物流軌跡的官網(wǎng)信息截圖（含網(wǎng)址，如物流軌跡為完整的從境內(nèi)→境外，不需要三段分開提供）。自糾自查【物流單號(hào)】：請(qǐng)準(zhǔn)確且完整填寫物流憑證上的物流單號(hào)（包括英文字符）。自糾自查【附件】：需要境內(nèi)+跨境+境外段物流憑證，確保物流憑證清晰，同時(shí)可在官網(wǎng)查詢對(duì)應(yīng)的物流軌跡或直接上傳物流軌跡截圖，禁止P圖或上傳虛假的物流憑證。

阿里巴巴平臺(tái)作為外貿(mào)交易網(wǎng)站，需要商家上傳真實(shí)從境內(nèi)到境外貨物出口的物流憑證；在EXW術(shù)語下的訂單，建議客戶提前和買家確認(rèn)，請(qǐng)買家配合提供跨境段物流或者貨物出境證明，網(wǎng)站已做相應(yīng)提醒。

訂單已完成則無法上傳物流憑證；未完成的訂單均可繼續(xù)在系統(tǒng)上傳真實(shí)的境內(nèi)到境外完整的物流憑證。

為保障收匯的合規(guī)性，對(duì)便捷發(fā)貨EXW貿(mào)易方式，需向平臺(tái)提交境內(nèi)到境外段完整的物流憑證。建議商家與買家在合作過程中，留存相關(guān)境內(nèi)與境外段物流憑證，并在同一個(gè)批次上傳完整的物流憑證：覆蓋境內(nèi)段+跨境段+境外段物流憑證。

抽檢不通過將被扣1分，統(tǒng)計(jì)周期目前為365天，后續(xù)網(wǎng)站會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)情況調(diào)整統(tǒng)計(jì)周期并在網(wǎng)站公布。商家可以在【交易成長(zhǎng)中心】-【瑕疵訂單】查看統(tǒng)計(jì)周期、處罰次數(shù)，和扣分情況。

所有抽檢結(jié)果都經(jīng)人工逐條核驗(yàn)確認(rèn)，暫時(shí)未開通客戶線上直接申訴通道，如確實(shí)存在特殊情況，請(qǐng)通過相關(guān)服務(wù)人員提交申訴，申訴時(shí)間為抽檢不通過日起的30個(gè)自然日內(nèi)，申訴以平臺(tái)審核結(jié)果為準(zhǔn)。