12月9日消息，餓了么官微今日發(fā)布公告稱，這兩天，餓了么接到老人關(guān)于買藥的咨詢電話變多了，尤其關(guān)于購買慢性基礎(chǔ)病的用藥求助。

餓了么意識到，當集中討論防疫攻略、儲備感冒發(fā)燒藥品時，居家的老人們更不宜出門，但更不擅長線上購藥，所以同樣需要、而且更需要關(guān)注與幫助。

因此餓了么做了以下幾件事，希望能盡多一份力幫到老人們，也希望能提醒到年輕人用戶為家中老人多準備一份放心：餓了么分類聚合了包括糖尿病、高血壓等常見老年人基礎(chǔ)病用藥，作為“專項藥品包”加進“抗疫用藥”專區(qū)，方便大家一站購齊；準備了至少2萬個10元“助老專項紅包”，下單買藥時可以立即使用；聚合了一份老年人居家日常用品清單，如有需要也可以為家中老人方便備齊；有居家購買慢性病用藥需求但操作有困難的老人家，還可通過餓了么長輩版App首頁的“幫助”圖標直接致電餓了么，餓了么安排了客服同事來為老人解答。

同時，餓了么已經(jīng)與藥店伙伴溝通加大備貨量，目前看來慢性病常用藥品的供貨相對充足，大家可以按需選購。

餓了么近日還發(fā)布公告稱，餓了么買藥將啟動“多一點保障”行動，聯(lián)合各地藥店伙伴加大防疫藥品及防護物資的供應(yīng)，提升買藥配送優(yōu)先級、擴大配送范圍，并將發(fā)放首批100000個20元“防疫專項禮包”。餓了么會依據(jù)各地的防疫政策，全力為大家提供防疫買藥服務(wù)，一站購齊，隨叫隨到。

自疫情暴發(fā)以來，餓了么買藥始終與大家一起并肩戰(zhàn)斗——從武漢到上海，餓了么不斷保供給、擴范圍，探索并積累了多種配送保障方案的新經(jīng)驗。

值得一提的是，為了方便居民購藥，滿足大眾日常用藥需求，餓了么買藥聯(lián)合北京16區(qū)縣的叮當快藥、高濟百康、111醫(yī)藥館、海王星辰等品牌藥店的2000多家藥房加大藥品備貨量，一些防疫常備藥備貨量較日常增加5倍。其中超過700家保供藥店提供24小時配藥服務(wù)，覆蓋超過北京90%的區(qū)域，保障線上和線下的用藥需求。