12月5日消息，在WISE 2022企服展評(píng)節(jié)暨數(shù)字增長(zhǎng)大會(huì)上，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)劉暉發(fā)表了題為《從創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值》的演講。

在此次演講中，劉暉給出了關(guān)于目前消費(fèi)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的判斷，分享了作為新型實(shí)體企業(yè)的京東，在推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行的“穩(wěn)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)信心”實(shí)踐。

首先，劉暉分享了京東對(duì)于今年以來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的主體判斷，提出了一個(gè)新的判斷叫做價(jià)值型消費(fèi)?！盀槭裁从羞@個(gè)想法？”劉暉表示，因?yàn)榫〇|覺(jué)得在經(jīng)過(guò)過(guò)去10年的消費(fèi)市場(chǎng)快速發(fā)展之后，在持續(xù)滿足海量用戶的基本需求之上，未來(lái)消費(fèi)升級(jí)的主要體現(xiàn)是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)效率的提升，京東提出的觀點(diǎn)叫做新價(jià)值、新關(guān)系和新增長(zhǎng)。

今年以來(lái)，消費(fèi)習(xí)慣有怎么樣的變化？劉暉表示，大量的消費(fèi)者都會(huì)選擇以實(shí)在為主，比較考慮價(jià)格、適用性、服務(wù)和保障，同時(shí)更加理性，不亂花錢(qián)。“在這個(gè)京東雙十一，他們最在意的因素也是價(jià)格優(yōu)惠力度、相應(yīng)的品質(zhì)以及品牌和商家的可靠性。”劉暉坦言，所以從這些分析，你可以明顯地看到消費(fèi)市場(chǎng)及消費(fèi)者本身心理的變化，他們更理性，更在意消費(fèi)的價(jià)值。

劉暉指出，京東對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，無(wú)論是制造型的還是流通型，還是農(nóng)業(yè)企業(yè)，有一個(gè)判斷，就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)要持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，一定要聚焦在“實(shí)”上面。

第一是要心態(tài)實(shí)，他們要秉持長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持自己的路徑。第二，步伐實(shí)，有戰(zhàn)略定力，所有的投資拓展和夯實(shí)的方向真正是在自己最擅長(zhǎng)的扎實(shí)的賽道中去形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，他們需要真正實(shí)的助力，也就是他們需要有產(chǎn)業(yè)深度洞察、在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中有了明確的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方案的企業(yè)，幫助他們做切實(shí)的助力，也就是需要數(shù)字化和新型基礎(chǔ)設(shè)施的助力。

圖源： 36氪企服點(diǎn)評(píng)官微

同時(shí)，劉暉分享了以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的一些實(shí)踐，把它總結(jié)成三點(diǎn)就是穩(wěn)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)信心。此外，劉暉還表示，京東還有一種分析路徑，是從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的五要素來(lái)看在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的價(jià)值。

首先是降成本。其次是提效率，這個(gè)是供應(yīng)鏈，特別是智能供應(yīng)鏈的價(jià)值。第三，懂產(chǎn)品。第四，好的價(jià)格。最后一個(gè)是優(yōu)服務(wù)，通過(guò)豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是很多創(chuàng)新服務(wù)去實(shí)現(xiàn)價(jià)值。