11月24日消息，《晚點LatePost》獨家獲悉，11月20日，在京東經(jīng)營管理培訓(xùn)會上，京東集團董事局主席劉強東發(fā)言持續(xù)了三個多小時，據(jù)悉，京東的經(jīng)營管理培訓(xùn)會每半年舉行一次，集團總監(jiān)及以上中高管、管培生在內(nèi)共約500人參加了此次會議。

會上，劉強東表示，在部分高管身上看到的問題包括：能力不行、價值觀和集團不匹配、組織效率低下、推進業(yè)務(wù)緩慢等。他稱，高管們偏離了公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，即成本、效率、體驗三點，并將體驗進一步細化為產(chǎn)品、價格、服務(wù)三個方面。他強調(diào)，“與此無關(guān)的一切工作都是無效的！”

同時，劉強東還點名批評了零售業(yè)務(wù)高管，稱自己在聽?wèi)?zhàn)略會時，“高管們談花里胡哨的故事太多，但談成本、效率、體驗太少，如果對如此核心的戰(zhàn)略都把握不夠，那將很難帶領(lǐng)團隊長遠走下去。”一位京東人士稱，這次會議上的批評可能與雙11增速不達預(yù)期有關(guān)。據(jù)了解，今年雙11前，京東原定的GMV（成交額）目標(biāo)是同比增長20%，但實際距離較遠。

劉強東提及，自己早年為京東商城做客服時，直接就在辦公室席地而臥，他把鬧鐘設(shè)定為兩小時響一次，每次鬧鐘一響，就會在木地板上震動發(fā)出聲響，他就爬起來回復(fù)顧客消息。他對高管們說，如果只從這個故事里看到勵志，那是不夠的，應(yīng)該看到的是永遠以用戶體驗為先?！拔矣憛捜プ鲆患移接沟墓?，如果我們是一家平庸的公司，我寧愿把它關(guān)掉。”劉強東表示。

劉強東認為，京東已經(jīng)讓一些消費者有了越來越貴的印象，京東應(yīng)服務(wù)多層次的消費者，既要考慮有錢人，也要考慮普通人。他告誡管理者，“不能因為自己現(xiàn)在的生活好了，就忽視了很多基層消費者的訴求，他們在消費上仍追求產(chǎn)品的極致性價比?！眲姈|表示，作為零售商，大家要做的不是代替用戶去做判斷產(chǎn)品好不好，而是通過供應(yīng)鏈的效率提升去把價格降下來，把服務(wù)提上去。

在今年雙11前，劉強東回復(fù)員工周報，稱京東的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營文化在逐漸喪失。他指出，隨著3C家電業(yè)務(wù)的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，絲毫不再關(guān)注京東的低價優(yōu)勢。劉強東認為，如果把零售業(yè)務(wù)的客戶體驗分成三要素——價格、品質(zhì)和服務(wù)，低價是“1”，品質(zhì)和服務(wù)是兩個“0”，失去了低價優(yōu)勢，其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。

另值得關(guān)注的是，在此次內(nèi)部講話上，劉強東宣布，今年年底將對10%副總裁級別以上的高管進行末位淘汰。同時，重申京東的“3毛5理論”：京東如果賺1塊錢，分給合作伙伴3毛，7毛留給京東，其中3毛5留給員工，3毛5投入未來發(fā)展。劉強東表示，這樣做是為了讓合作伙伴有收益，讓員工有干勁，讓產(chǎn)業(yè)鏈處于健康良性的發(fā)展環(huán)境中。

一位參會的員工說，他全程都覺得很緊張，聽到淘汰計劃后，他看到“一些人的臉色變得很難看”。然而，11月22日，劉強東發(fā)布全員信，稱自2023年1月1日起，京東集團副總監(jiān)以上以及相對應(yīng)的P/T序列以上全部高級管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多。

據(jù)了解，過去一年，京東重新聚焦零售業(yè)務(wù)，叫停多個經(jīng)營狀況不佳的新業(yè)務(wù)。2020年底，京東加入社區(qū)團購，成立京喜拼拼事業(yè)群；今年上半年，京喜拼拼大半省份C端業(yè)務(wù)已被關(guān)停，目前京喜已經(jīng)重新劃撥回京東零售集團。同時，今年10月，京東國際關(guān)停歐洲業(yè)務(wù)，裁撤了泰國、印尼等東南亞地區(qū)部分業(yè)務(wù)。

此外，今年6月，媒體報道稱京東將試點餐飲外賣業(yè)務(wù)。一位京東人士稱，此前京東在鄭州、長沙兩個城市已接洽好部分餐飲商家，也完成了上線的技術(shù)支持，以及準備將達達接入配送的后端系統(tǒng)。然而，京東外賣業(yè)務(wù)至今仍未上線。據(jù)悉，目前京東外賣項目已被擱置。

據(jù)京東集團公布截至2022年9月30日止三個月的未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績顯示，2022年第三季度京東集團凈收入為2435億元人民幣，同比增長11.4%。2022年第三季度歸屬于普通股股東的凈利潤為60億元人民幣，2021年同期為凈虧損28億元人民幣。2022年第三季度非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸屬于普通股股東的凈利潤為100億元人民幣（約14億美元），2021年同期為50億元人民幣。

截至2022年9月30日，京東現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、受限資金及短期投資共計2,182億元人民幣（約307億美元）。截至2021年12月31日，京東現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、受限資金及短期投資共計1,913億元人民幣。截至2022年9月30日，京東體系員工總數(shù)近50萬人，比去年底增加7萬多人。