11月18日消息，在日前舉辦的2022中國互聯(lián)網(wǎng)大會現(xiàn)場，螞蟻集團(tuán)公布AI反詐行動(dòng)的最新進(jìn)展，已在支付寶上線AI反詐新產(chǎn)品—“家庭守護(hù)計(jì)劃”。

用戶可在支付寶邀請家人開通守護(hù)服務(wù)，一旦被守護(hù)的家人疑似遭遇賬戶風(fēng)險(xiǎn)，智能反詐系統(tǒng)就會提醒本人，并通知“守護(hù)人”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)和協(xié)助“叫醒”。該服務(wù)試運(yùn)行1個(gè)月，已有4萬用戶為父母、子女開通該功能。

（用戶可在支付寶搜索“家庭守護(hù)計(jì)劃”設(shè)置“守護(hù)人”）

據(jù)了解，螞蟻集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)“AI反詐”全鏈路安全服務(wù)，包括：風(fēng)控系統(tǒng)0.01秒識別交易風(fēng)險(xiǎn)，一旦判定有風(fēng)險(xiǎn)，即配置90秒風(fēng)險(xiǎn)“確認(rèn)期”、15分鐘交易“冷靜期”、24小時(shí)交易“反悔期”等AI主動(dòng)叫醒服務(wù)，現(xiàn)又通過“家庭守護(hù)計(jì)劃”邀請用戶共同守護(hù)家庭支付安全，形成了以“家庭聯(lián)防”為核心的家人叫醒服務(wù)。

2016年，螞蟻集團(tuán)成立了反詐技術(shù)專項(xiàng)，多年來錘煉了一套IMAGE智能風(fēng)控體系。螞蟻集團(tuán)安全策略中心負(fù)責(zé)人洪丹表示，“家人叫醒服務(wù)也是這套智能風(fēng)控體系的應(yīng)用之一?！?/p>

洪丹介紹，目前支付寶對涉詐交易的識別準(zhǔn)確率已達(dá)95%以上。但識別后如何喚醒他們更是個(gè)難題，有了家人親友的及時(shí)介入，“從線上到線下”全覆蓋填補(bǔ)了觸達(dá)上的一些空缺，讓家庭成員共同參與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和應(yīng)對，更有效提醒遭遇詐騙的用戶。

（螞蟻集團(tuán)AI反詐主動(dòng)叫醒服務(wù)）

值得一提的是，今年8月，螞蟻集團(tuán)發(fā)布《2022年反詐騙治理半年報(bào)告》，報(bào)告顯示，螞蟻的智能風(fēng)控系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入10毫秒級別，即在0.01秒內(nèi)完成對一筆交易的全部風(fēng)險(xiǎn)判定。

憑借多項(xiàng)風(fēng)控技術(shù)的升級，螞蟻集團(tuán)已100%覆蓋公安機(jī)關(guān)當(dāng)前披露的騙局類型，并對“刷單欺詐”這一持續(xù)高發(fā)的騙局類型著重防控，2022年上半年用戶在該類欺詐中的資金損失率下降36.9%。

在報(bào)告中，螞蟻公布了今年新推出的技術(shù)產(chǎn)品和方案。其中針對殺豬盤、刷單等沉迷性強(qiáng)的騙局類型的防控，新增AI識別交易真實(shí)意圖能力，欺詐騙局揭露率提升30%。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，AI叫醒熱線每天與7.1萬用戶進(jìn)行深度交流，完成風(fēng)險(xiǎn)提示，用戶交流意愿平均時(shí)長90s以上，通過AI機(jī)器外呼勸阻，涉詐交易用戶止付率提高80%。