京東雙11大促迎來高潮期。

11月10日消息，據(jù)京東官方數(shù)據(jù)顯示，京東小時(shí)購業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)送達(dá)用戶數(shù)同比增長超100%，成為了今年京東雙11備受用戶喜愛的購物方式。

（圖源:達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)）

另據(jù)了解，今年11，超20萬家線下實(shí)體門店入駐京東到家、京東小時(shí)購，門店數(shù)同比去年翻倍；超1800個(gè)縣區(qū)市消費(fèi)者體驗(yàn)到大促期間最快分鐘達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。

可以說，京東到家和京東小時(shí)購利用即時(shí)零售模式，進(jìn)一步打通了線上線下渠道，實(shí)實(shí)在在地幫助了實(shí)體店和品牌商贏得大增長。

時(shí)間撥回2021年雙11前夕，當(dāng)時(shí)京東攜手達(dá)達(dá)集團(tuán)打造的京東小時(shí)購業(yè)務(wù)正式發(fā)布，開始啟用“線上下單、門店發(fā)貨、小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)送達(dá)”的零售模式。

2022年初，達(dá)達(dá)集團(tuán)融入京東，雙方開始持續(xù)加碼即時(shí)零售、即時(shí)配送業(yè)務(wù)，挖掘線下實(shí)體零售商與品牌商的新增量，京東初步完成對(duì)即時(shí)零售的布局。

如今，一年過去了，時(shí)間證明，京東的小時(shí)購業(yè)務(wù)不僅提升了用戶體驗(yàn)，還為商家與平臺(tái)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。

有數(shù)據(jù)顯示，2022年第二季度，京東實(shí)現(xiàn)營收2676億元人民幣，高于市場(chǎng)預(yù)期的2616億元，同比增長5.4%，也高于行業(yè)平均增速；凈服務(wù)收入為416億元，同比增長21.9%，占凈收入的比例達(dá)到15.5%，創(chuàng)歷史新高，其中，京東小時(shí)購業(yè)務(wù)達(dá)到了400%的增長。

另據(jù)達(dá)達(dá)發(fā)布的2022年第二季度財(cái)報(bào)顯示，截至2022年6月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家平臺(tái)總交易額達(dá)人民幣546億元，同比增長68.9%。

從這些數(shù)據(jù)中不難看出，小時(shí)購業(yè)務(wù)大大提升了京東的經(jīng)營效率，同時(shí)，即時(shí)零售也為京東的線下業(yè)務(wù)帶來了新的增長可能。

即時(shí)零售已經(jīng)成為各電商平臺(tái)在雙11的新增長點(diǎn)。

眾所周知，如今，以“小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)”為特征的的即時(shí)零售，為線下實(shí)體店鋪和品牌帶去了新的增量，目前已成為零售行業(yè)的新風(fēng)口。

今年雙11，各大平臺(tái)不再像往年一樣只聚焦GMV，而是更側(cè)重用戶體驗(yàn)，所以把用戶體驗(yàn)放在第一位的即時(shí)配送自然而然地成為了各大平臺(tái)的核心點(diǎn)。

有數(shù)據(jù)顯示，在今年雙11，菜鳥供應(yīng)鏈預(yù)售極速達(dá)覆蓋的包裹量同比增長50%。其中，聯(lián)合利華、百雀羚、元?dú)馍值绕放频挠唵沃校?dāng)日達(dá)比例超75%，當(dāng)次日達(dá)比例超95%，核心城市批量包裹實(shí)現(xiàn)了分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí)送貨上門。

另一邊，今年雙11，天貓超市首次在10個(gè)核心城市推出了包裹“次晨達(dá)”的服務(wù)，即“消費(fèi)者在0點(diǎn)前下單，包裹在第二天9:00左右送達(dá)，配送速度大大提升。

此外，目前天貓超市小時(shí)達(dá)服務(wù)已覆蓋全國483城，服務(wù)面也越來越廣。

除了阿里，在外賣業(yè)務(wù)奮斗多年的美團(tuán)也沒閑下來。

10月21日，美團(tuán)對(duì)外宣布，與蘇寧易購正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，600余家蘇寧易購門店正式入駐美團(tuán)，雙方計(jì)劃在2023年入駐超1000家門店。

目前，用戶在美團(tuán)APP上搜索蘇寧易購，便能購買到家電、3C數(shù)碼等產(chǎn)品，同時(shí)美團(tuán)最快在30分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)送達(dá)。

不僅如此，作為“后起之秀”的抖音，也在即時(shí)零售領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。

此前，抖音本地生活業(yè)務(wù)板塊大本營落地成都，成立了外賣業(yè)務(wù)和團(tuán)購配送業(yè)務(wù)，同時(shí)餐飲外賣業(yè)務(wù)也將在上海、北京、成都等地試點(diǎn)。

而且，抖音還在試水超市自營業(yè)務(wù)并開啟招商，似乎要跟京東超市、天貓超市一爭高下。

在新老對(duì)手的夾擊下，京東不可能無動(dòng)于衷。在2022年中期財(cái)報(bào)會(huì)上，徐雷表示，雖然京喜拼拼讓京東流失了不少用戶，但會(huì)在即時(shí)零售上把流失的用戶吸引回來。

目前，京東小時(shí)購和京東到家已合作超20萬家全品類實(shí)體門店，也印證了這一點(diǎn)。

值得注意的是，京東與其他電商平臺(tái)不同，京東擁有更多中高端消費(fèi)者，這些消費(fèi)者的需求往往更為明確。

在這樣的基礎(chǔ)上，京東又得到了達(dá)達(dá)的加持，即時(shí)配送的履約性增強(qiáng)，而品牌和商家不只得到了物流保障，還收獲了長期的發(fā)展動(dòng)力。

目前，京東的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)覆蓋率，還在持續(xù)擴(kuò)展中。

另據(jù)媒體報(bào)道，雙11當(dāng)天，蒙牛與京東到家達(dá)成了戰(zhàn)略合作。雙方表示，未來三年將聚焦?fàn)I銷創(chuàng)新、數(shù)字化、銷售突破三大方向，共同探索并引領(lǐng)即時(shí)零售模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共同增長。

除此之外，海瀾之家在近幾日也與京東到家和京東新百貨達(dá)成了深度合作。

據(jù)了解，海瀾之家全國754家直營門店已正式上線京東到家、京東小時(shí)購，預(yù)計(jì)今年年底超3000家海瀾之家直營門店將全部完成上線，明年也將接入旗下5000余家門店。

從服飾到乳制品，京東正在持續(xù)推進(jìn)全品類小時(shí)達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。

事實(shí)上，不只是品牌，京東也在加大與傳統(tǒng)商超的合作，還收獲了相當(dāng)不錯(cuò)的成效。

以華潤萬家為例，通過與京東到家的合作，華潤萬家線上銷售額2020年較2019年增長了2.2倍，而今年，同樣與京東進(jìn)行深入合作的沃爾瑪，其京東小時(shí)購業(yè)務(wù)也在618當(dāng)天迎來暴漲，達(dá)到去年的七倍。

顯而易見的是，不管是品牌還是傳統(tǒng)商超，在謀求線上業(yè)務(wù)的新增長時(shí)，京東都是一個(gè)非常好的選擇。

而對(duì)京東來說，與實(shí)體店的合作不僅豐富了供給，還進(jìn)一步拓展了商品品類，提高了供需效率，在滿足消費(fèi)者的日常需求方面發(fā)揮了很大的作用。

同時(shí)，依托實(shí)體店龐大的規(guī)模，京東可以全面觸達(dá)各類消費(fèi)市場(chǎng)，甚至還有可能在下沉市場(chǎng)扳回一城，為業(yè)務(wù)增長帶去源源不斷的動(dòng)力。

現(xiàn)如今，線上線下不斷融合，即時(shí)零售呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

今年7月25日，商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布了《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告認(rèn)為，隨著線上線下渠道趨向深度融合，即時(shí)零售等新消費(fèi)場(chǎng)景正加速布局并保持發(fā)展勢(shì)頭，線下渠道的智能化水平也得到提升。

另據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截止目前，即時(shí)零售行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到千億，預(yù)計(jì)2024年可接近9千億的規(guī)模，未來3-5年時(shí)間突破萬億規(guī)模。

可以說，正在成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口。

通過了解得知，當(dāng)前即時(shí)零售大致分為品牌、商家自營和電商平臺(tái)運(yùn)營兩種模式，其中平臺(tái)運(yùn)營模式背靠電商生態(tài)系統(tǒng)，只需要整合商家資源，便可以滿足多種即時(shí)配送需求，相較于自營模式，它的使用率會(huì)更高。

比如，京東到家、美團(tuán)閃購等平臺(tái)，他們的基礎(chǔ)用戶就會(huì)比自營的即時(shí)零售平臺(tái)要高出不少。

（左為美團(tuán)閃購，右為京東到家）

雖然京東早已進(jìn)軍即時(shí)零售領(lǐng)域，但是現(xiàn)在隨著競(jìng)爭對(duì)手不斷增多，京東的規(guī)模被蠶食掉了一部分，而合并即時(shí)配送經(jīng)驗(yàn)豐富的達(dá)達(dá)正是為了防備對(duì)手的“暗算”。

目前來看，京東到家和小時(shí)購依舊需要繼續(xù)拓展實(shí)體店、增強(qiáng)運(yùn)營水平和提升用戶體驗(yàn)才能在即時(shí)零售的激烈競(jìng)爭中脫穎而出。

正如徐雷說的那樣，即時(shí)零售是京東非常重要的新業(yè)務(wù)和新服務(wù)，目前還需要進(jìn)一步設(shè)計(jì)整合。

總之，在即時(shí)零售這樣一個(gè)萬億藍(lán)海面前，京東發(fā)力即時(shí)零售雖然早已明確，但仍需要與商家、品牌加深協(xié)作，提高各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭力，只有這樣，即時(shí)零售才能給京東帶來真正的驚喜。