11月11日消息，菜鳥從去年開始大范圍鋪開送貨上門服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)在今年雙11得到加強(qiáng)。雙11菜鳥總指揮士行表示，今年菜鳥驛站提供了大量的上門服務(wù)，總體訂單覆蓋量同比漲了4至5倍，上門送貨的總數(shù)超過1000萬件。為此，菜鳥做了大量準(zhǔn)備工作，全國招攬10萬名業(yè)務(wù)人員完成這項(xiàng)工作。

據(jù)了解，菜鳥今年將送貨上門列為最重要的事情之一。在天貓雙11期間，菜鳥將通過自營物流菜鳥直送（丹鳥）、加盟式的菜鳥驛站、以及聯(lián)合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。此外，在鄉(xiāng)村和校園，菜鳥的快遞進(jìn)村、無人車送貨到樓也將雙11的包裹送到身邊。

菜鳥方面介紹，為了加大雙11送貨上門，其對多地分撥中心進(jìn)行升級，提升自動化水平，自營物流菜鳥直送成為菜鳥送貨上門的主要力量。除了在全國300多個城市為天貓超市提供送貨上門外，今年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉，雙11全國250多城的天貓國際包裹也送上門。

值得關(guān)注的是，除送貨上門外，今年菜鳥還投入多輛無人車助力包裹派送。如：阿里達(dá)摩院聯(lián)合菜鳥驛站，為全國400多所高校配備了小蠻驢無人車。截至11月11日，天貓雙11前半程，小蠻驢配送包裹近200萬件，較去年同期翻番。整個雙11周期，無人車配送總量預(yù)計(jì)將達(dá)去年兩倍。

資料顯示，小蠻驢是達(dá)摩院研發(fā)的L4級自動駕駛產(chǎn)品，2020年誕生以來已經(jīng)連續(xù)三年參加天貓雙11。這期間，無接觸配送方式快速普及，今年雙11，小蠻驢在多所高校承包了超過1/3的配送任務(wù)。