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沙利文發(fā)布2021中國對話式AI市場報告,百應(yīng)科技實力入選

電商報
2022-10-20 15:42

近日,弗若斯特沙利文聯(lián)合頭豹研究院共同發(fā)布了《2021年中國對話式AI市場報告》。該研究項目將對話式AI領(lǐng)域市場動向、前沿技術(shù)、競爭格局、發(fā)展態(tài)勢等信息進行重點梳理,并從價值創(chuàng)造、技術(shù)發(fā)展維度出發(fā)對市場發(fā)展前景作出推測或預(yù)判。

弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan,簡稱“沙利文”)融合全球60年的咨詢經(jīng)驗,深耕全球資本市場及企業(yè)咨詢服務(wù),是客戶增長、科創(chuàng)、領(lǐng)先的重要風(fēng)向標之一。

本次報告顯示:百應(yīng)科技憑借強大的技術(shù)基因和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,在中國對話式AI市場綜合競爭中實力入選“創(chuàng)新力”象限。此次是沙利文聯(lián)合頭豹研究院根據(jù)增長指數(shù)和創(chuàng)新指數(shù)兩大評估維度,下設(shè)基礎(chǔ)能力、綜合實力、研發(fā)創(chuàng)新及協(xié)作能力四大指標,對中國對話式AI市場競爭力多因素分層次展開綜合評估。

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隨著人工智能快速發(fā)展和NLP的對話和問答能力逐漸成熟,對話式AI已經(jīng)成為智能語義領(lǐng)域的焦點。沙利文報告指出,伴隨AI技術(shù)落地和價值深化,預(yù)計在2026年中國對話式AI行業(yè)市場規(guī)模將實現(xiàn)跨越式增長,5年CAGR(年均復(fù)合增長率)達26.3%。

當(dāng)前,中國對話式AI市場處于快速增長階段,對話式AI行業(yè)進入需求爆發(fā)期。百應(yīng)科技對話式AI致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、完整、開放的AI對話能力,承接連接用戶和政企的紐帶,以金融、政務(wù)、零售、服務(wù)等垂直領(lǐng)域為突破口提供全場景的客戶經(jīng)營解決方案,以實現(xiàn)快速增長,并助力企業(yè)提升用戶的全生命周期旅程。

技術(shù)能力是中國對話式AI企業(yè)核心競爭力。從技術(shù)創(chuàng)新走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,百應(yīng)科技已經(jīng)走過了6年多的時間。作為在AI語音賽道的資深“AI+”領(lǐng)域的代表性企業(yè),百應(yīng)科技專注于通過人工智能及自動化技術(shù),不斷突破語音交互、NLP等技術(shù)能力壁壘,助力金融、政務(wù)、零售等機構(gòu)及企業(yè)做長期客戶經(jīng)營,打造核心客戶價值,提供以「AI驅(qū)動的客戶經(jīng)營解決方案」,在服務(wù)各行業(yè)場景的企業(yè)級和消費級終端用戶的同時,高效解決企業(yè)增長及政企服務(wù)難題。

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通過打造行業(yè)級“AI數(shù)字員工”,百應(yīng)科技在政務(wù)數(shù)字化改革領(lǐng)域中打造了一系列標桿案例,在助力政府溝通服務(wù)、企業(yè)增長的數(shù)智化升級過程中取得了優(yōu)異的創(chuàng)新實踐成果。百應(yīng)“易窗”數(shù)智政務(wù)服務(wù)平臺成功入選「2021年度浙江省人工智能典型應(yīng)用場景」,也是“AI+政務(wù)”領(lǐng)域的唯一入選案例。

憑借著AI語音核心技術(shù)能力、解決方案能力、交付能力、數(shù)據(jù)安全服務(wù)保障的領(lǐng)先地位,百應(yīng)科技得到了行業(yè)和客戶的認可,獲得“年度最佳數(shù)智化服務(wù)商”獎項實至名歸。

截至目前,百應(yīng)科技已經(jīng)服務(wù)了數(shù)萬家政企客戶,在金融、政務(wù)、零售、服務(wù)等領(lǐng)域深耕,實現(xiàn)多行業(yè)全場景下數(shù)智化創(chuàng)新力的提升。未來,百應(yīng)科技將依托對話式AI核心技術(shù),積極探索前沿科技及應(yīng)用研究,專注交互智能技術(shù)的深入發(fā)展,不斷夯實底層能力。在數(shù)字化變革的大趨勢下,堅持“以AI賦能經(jīng)濟發(fā)展和社會生活”,以“智”提效,助力企業(yè)數(shù)字化服務(wù)提升。

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