叮咚買菜退出廈門市場
10月3日消息,有媒體報道稱,叮咚買菜廈門市場于十一期間關店停止服務。目前在廈門地區(qū),叮咚APP上大部分商品已顯示無貨,配送時間無法預約了。
叮咚買菜廈門站發(fā)布公告稱,該站點即將停止配送服務,可配送時間截止10月8日18:00。即日起,如果用戶的賬戶充值余額還未消費完或綠卡會員還未到期,可在APP的“客服和幫助”入口,聯(lián)系客服協(xié)助退款、退卡。同時所在站點社群也同時解散。
此前,叮咚買菜進行全國范圍內的戰(zhàn)略性收縮,撤出一些市場占有率不高并且面臨嚴重虧損的城市。叮咚買菜此次撤出廈門,是與樸樸超市在重合市場上交鋒的首次分出結果。
據(jù)了解,當前在前置倉生鮮賽道角逐的主要有叮咚買菜、樸樸超市、美團買菜三家企業(yè)。其中,樸樸超市主要做廣深、福州廈門、武漢成都六個城市市場,它還沒有進入華東、華北市場,這些城市則相當一部分與叮咚買菜有重合。而叮咚買菜已進入了深圳、廣州、成都市場,武漢還沒有進。
有市場人士透露,在廈門市場,叮咚買菜的商品品質、價格、配送服務都沒有做過樸樸。
根據(jù)媒體收集的用戶反饋,許多消費者似乎對這兩家前置倉生鮮企業(yè)的商品價格,都不太滿意。但由于樸樸超市在廈門市場做得早,基礎更好,很多消費者已經(jīng)養(yǎng)成了在樸樸上的消費習慣。
叮咚買菜、樸樸超市、美團買菜各自在優(yōu)勢區(qū)域市場都握有主導市場份額。另外,有樸樸超市人士透露,樸樸未來兩三年只會在南方做。
值得一提的是,今年6月,叮咚買菜在App上發(fā)布了天津服務區(qū)域調整。公告稱,由于公司對部分區(qū)域和站點,進行常規(guī)優(yōu)化和調整,叮咚買菜將于6月15日18:00停止在天津的配送服務,站點社群也將解散。
公告中提到,即日起,如用戶賬戶充值余額還未消費完,請盡快使用。若賬戶仍有余額或綠卡會員還未到期,可點擊APP下方“我的”-找到“客服與幫助”入口,聯(lián)系客服協(xié)助您退款、退卡。
此前,叮咚買菜還暫停了河北唐山、安徽滁州、廣東珠海三地。對此,叮咚買菜回應稱:目前個別站點暫停服務,是公司對部分區(qū)域和站點進行的常規(guī)優(yōu)化與調整。
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