人們常說，最美不過夕陽紅，溫馨又從容。

但老年人的家居生活并非都像想象中那么美好，甚至面臨著如廁難、沐浴難、起居日用難、安全防護(hù)難、適老裝修難等諸多居家養(yǎng)老痛點(diǎn)。

近日，京東就為“夕陽”們的品質(zhì)生活再添一縷“暖陽”：不久前，家住在北京市朝陽區(qū)，年近80的陳大爺和老伴在京東一站式適老解決方案的支持下，幾天之內(nèi)就擁有了一個(gè)全新的衛(wèi)生間，真正解決衛(wèi)浴難題，讓上廁所不怕摔，洗澡不怕滑成為可能。

這個(gè)兼具安全性、無障礙、舒適性、輕智能的適老衛(wèi)生間，是京東落地的首個(gè)適老衛(wèi)浴升級(jí)樣板間。而聚合“商品+套餐+設(shè)計(jì)+服務(wù)”四大能力打造的一站式適老解決方案，正是京東2022暖陽行動(dòng)的重要內(nèi)容。9月21日，京東在2021年的基礎(chǔ)上，再次啟動(dòng)2022暖陽行動(dòng)，依托其數(shù)字與技術(shù)能力，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈品牌，旨在為銀發(fā)一族打造更有品的晚年生活。

今年的暖陽行動(dòng)升級(jí)了哪些服務(wù)？在老年人品質(zhì)生活的打造中，京東的競爭優(yōu)勢(shì)在哪里，又是怎樣實(shí)現(xiàn)一站式省心省力解決方案的？ 在這些疑問的解答中，我們讀懂京東居家適老升級(jí)下重塑品質(zhì)生活的初心。

2022暖陽行動(dòng)服務(wù)升級(jí)，京東能做什么？

什么才是老年人的品質(zhì)生活？

你的文案可以寫：它是老有所依、老有所學(xué)、老有所樂，是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)，是細(xì)心周到的精神慰藉。它們的實(shí)現(xiàn)需要政府、社會(huì)、家庭合力共謀一盤棋。

但京東通過暖陽行動(dòng)提出了一個(gè)更加新穎的觀點(diǎn)：老年人的品質(zhì)生活也許只需要簡單、快速的一點(diǎn)點(diǎn)升級(jí)。

作為一家新型實(shí)體企業(yè)，豐富的商品一直是京東的優(yōu)勢(shì)所在，覆蓋廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳、安防等居家全空間的適老商品矩陣更是為“暖陽行動(dòng)”提供了重要的基礎(chǔ)支撐。而大眾版、舒適版、悅享版等多重標(biāo)準(zhǔn)套餐的推出，則以“貨品+設(shè)計(jì)”能力為核心試圖滿足更多不同類別的適老需求。

適老VR場景購方案讓老年人可以在線瀏覽上千種適老空間設(shè)計(jì)方案，甚至是按需定制設(shè)計(jì)。而京東居家與京東物流、京東服務(wù)、京東保險(xiǎn)的聯(lián)手，更是鑄就了一道安穩(wěn)的守護(hù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)適老商品千城24小時(shí)極速送裝、適老衛(wèi)浴套餐72小時(shí)極速換新等專項(xiàng)服務(wù)，更是有“暖陽險(xiǎn)”保駕護(hù)航，給到消費(fèi)者最安心的守護(hù)。

四大能力的疊加，表面服務(wù)于適老空間的升級(jí)，實(shí)際上指向了京東暖陽行動(dòng)的真正內(nèi)容。京東希望解決的不僅僅是空間的變化，而是此舉對(duì)于老年人生活品質(zhì)的提升。在這個(gè)意義上，京東暖陽行動(dòng)更是對(duì)品質(zhì)生活的熱愛，對(duì)更多有溫度的晚年生活的共鳴。

入局適老升級(jí)藍(lán)海賽道，京東優(yōu)勢(shì)在哪？

9月20日，國家衛(wèi)健委在發(fā)布會(huì)上指出，預(yù)計(jì)2035年左右，60歲以上老年人口將突破4億，進(jìn)入重度老齡化階段。而伴隨著人們生活水平的不斷提高，老年人也不再滿足于對(duì)基本的生活條件和醫(yī)養(yǎng)資源的需求，更是在追求便捷舒適的生活環(huán)境，開啟更加品質(zhì)化的夕陽居住模式。

廣闊的適老市場也意味著眾多專業(yè)或跨界選手的紛紛入局，面對(duì)激烈的市場競爭，京東憑何在其中分得一杯羹？

其實(shí)京東早有準(zhǔn)備。在產(chǎn)品上，2022暖陽行動(dòng)大幅度升級(jí)，京東可提供的居家適老商品數(shù)量相比2021年實(shí)現(xiàn)了翻番，達(dá)到了超10萬款。不僅如此，京東自有“國民家居”系列還將聯(lián)合九牧、箭牌、松下等知名品牌開展C2M反向定制，打造坐式淋浴器、適老浴室柜、洗澡椅、馬桶凳等適老定制產(chǎn)品，再度升級(jí)安全性和舒適度。

京東的平臺(tái)屬性也使其在適老產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步打造上獲得優(yōu)勢(shì)。在21日的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，京東聯(lián)合了九牧、箭牌、松下、科勒、小米、立邦、雷士、雅蘭、芝華仕、百安居、梵客家裝、今朝裝飾、TATA木門等百大品牌，組建了京東暖陽品牌聯(lián)盟。未來，該聯(lián)盟將依托京東大數(shù)據(jù)對(duì)于銀發(fā)族真實(shí)需求的洞察，推出超百款新品，并進(jìn)一步引導(dǎo)行業(yè)加快適老商品的上新、量產(chǎn)與普及。

相比于以往聯(lián)盟的攜手造勢(shì)的合作形式，這一模式或?qū)⑻剿鞒銎放崎g更深一步的聯(lián)合模式：聯(lián)盟各方緊密聯(lián)系，深度配合，從渠道到設(shè)計(jì)到生產(chǎn)等多方面參與，更深度，也更復(fù)雜。

打造一站式品質(zhì)生活，京東底氣憑何？

家裝行業(yè)的破局以一站式為鑰匙，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。相比于以往更多的將一站式服務(wù)與年輕化消費(fèi)者聯(lián)系起來，在老年人的家居生活升級(jí)中，省心省力更是繞不過去的話題。

京東2022暖陽服務(wù)一經(jīng)推出就以“一站式適老解決方案”收獲了銀發(fā)一族們的青睞。背靠強(qiáng)大的適老產(chǎn)業(yè)鏈及服務(wù)能力，京東還與專業(yè)的裝修服務(wù)商攜手，試圖通過提升改造能力，實(shí)現(xiàn)完整的一站式服務(wù)。雙方共同推出了集空間定制服務(wù)、適老商品、一站式服務(wù)于一體的適老空間解決方案，完整滿足衛(wèi)浴、客廳、臥室、廚房等不同空間的改造需求。

不止是交付，京東還希望通過對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,來倒逼前置的一站式服務(wù)落實(shí)到位。為此，京東與中國建材市場協(xié)會(huì)正式啟動(dòng)了適老標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)戰(zhàn)略合作，針對(duì)適老商品和適老全屋場景兩大層面同步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制定。

在發(fā)布會(huì)上，京東零售集團(tuán)時(shí)尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示，2022暖陽行動(dòng)已然實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)版塊能力到一站式解決方案的全面升級(jí)。而未來，京東還將沿著數(shù)智化、量產(chǎn)化、場景化、一站化的方向，為中國萬千銀發(fā)家庭創(chuàng)造更高品質(zhì)的居家生活。

系統(tǒng)提升五大能力，實(shí)際落地樣板案例，推進(jìn)適老標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，加快品牌聯(lián)盟共建……作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東不僅用心，更是用全方位的科技與能力守護(hù)最美“夕陽紅”。隨著家居生活不斷適配老年用戶的需求，讓更多人能夠享受品質(zhì)生活的舒適，保障他們健康安全生活的權(quán)利，正是“暖陽行動(dòng)”通過居家適老升級(jí)穩(wěn)住老年人幸福生活的最重要的意義。

來源：網(wǎng)易家居