9月9日消息，銀泰百貨旗下喵街APP近期上線了“問(wèn)導(dǎo)購(gòu)”功能。

據(jù)介紹，用戶在喵街商品頁(yè)左下角，找到“問(wèn)導(dǎo)購(gòu)”的入口，點(diǎn)擊品牌導(dǎo)購(gòu)頭像，就能在線聯(lián)系銀泰百貨的專柜導(dǎo)購(gòu)，無(wú)論是咨詢某款商品、活動(dòng)信息，還是向?qū)з?gòu)請(qǐng)教化妝、護(hù)膚、穿搭竅門，都能得到解答。同時(shí)，咨詢過(guò)程中支持發(fā)送文字、語(yǔ)音和圖片，咨詢和回復(fù)都很方便。

（圖源聯(lián)商網(wǎng)，下同）

據(jù)悉，每天有超過(guò)5000人在喵街“問(wèn)導(dǎo)購(gòu)”，上月頻次最高的5個(gè)問(wèn)題為：在嗎、防曬需不需要卸妝、出汗脫妝怎么補(bǔ)、粉底液選哪個(gè)色號(hào)、怎樣遮淚溝。試運(yùn)行半年來(lái)，喵街美妝導(dǎo)購(gòu)的線上咨詢量增長(zhǎng)了46%。不少網(wǎng)友表示，體驗(yàn)后覺(jué)得這個(gè)功能“真香”。

銀泰百貨武林店MAC專柜導(dǎo)購(gòu)COCO表示，每天在“問(wèn)導(dǎo)購(gòu)”回復(fù)的問(wèn)題中，有近一半是關(guān)于上妝技巧的?！澳茉诰€指導(dǎo)的，基本都會(huì)在線上回復(fù)。操作性比較強(qiáng)，需要更細(xì)致的講解時(shí)，就會(huì)配合語(yǔ)音和圖片方便顧客理解，大部分問(wèn)題基本都能在線解決?！?/p>

喵街相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上線“問(wèn)導(dǎo)購(gòu)”是為了讓顧客能更方便地咨詢導(dǎo)購(gòu)，除了化妝、護(hù)膚小技巧，衣服怎么穿搭、褲子選什么碼、挑什么禮盒不會(huì)被罵等問(wèn)題，也都能通過(guò)“問(wèn)導(dǎo)購(gòu)”搞明白?！昂芏嗑W(wǎng)友說(shuō)找到了這個(gè)功能的隱藏用法，比如男士挑禮物在線顧問(wèn)、自助改褲圍一對(duì)一教學(xué)。接下來(lái)這個(gè)功能還會(huì)迎來(lái)升級(jí)迭代，喵街也會(huì)持續(xù)推出更多貼心功能和服務(wù)?！?/p>

值得一提的是，銀泰百貨聯(lián)合優(yōu)酷、阿里公益共同發(fā)起回收箱廢話文學(xué)大賽，一個(gè)月來(lái)引發(fā)上千名年輕用戶積極參與。近日，60多臺(tái)舊衣回收箱陸續(xù)落地銀泰百貨全國(guó)門店，不少箱子上印制了這些“廢話文學(xué)”。同時(shí)，銀泰百貨的舊衣回收箱也進(jìn)入了浙江工業(yè)大學(xué)莫干山校區(qū)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)未來(lái)城校區(qū)等大學(xué)校園。

銀泰百貨表示，希望通過(guò)這樣的活動(dòng)，來(lái)讓大家關(guān)注回收、關(guān)注綠色環(huán)保。用戶通過(guò)這些回收箱投遞舊衣可獲贈(zèng)螞蟻森林綠色能量，每參與一次環(huán)?；厥?，回收機(jī)構(gòu)“鷗燕”還會(huì)向“種下希望樹(shù)”等公益項(xiàng)目進(jìn)行公益捐贈(zèng)。